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【募集終了】サポートデスク/コールセンター ※千葉市内でのお仕事です!【急募】

ハイブリッドテクノロジー株式会社

公開・終了予定日:
更新日:

どこに行っても「教えて」と頼りにされる、お仕事です! ★完全週休二日制・残業少なめ★でプライベート◎

企業からのPRメッセージ
当社は設立から18年、千葉を中心にシステムの開発・運用保守の業務を行ってきました。
千葉を含め、東京都内など受注案件数は順調に増え、現在では、官公庁をはじめとした金融・通信等の運用系業務を受け持ち、10年近く担当させて頂いております。

★どこにいっても頼られる仕事です
今回、“サポートデスク/コールセンター”のお仕事をして頂ける方を募集します。

具体的には、業務系システムを利用されているお客様先で、業務端末やサーバなどITシステムの不具合受付の対応を行って頂きます。障害の復旧処置には専任の運用保守要員があたりますので、サポートデスクでは高いITスキルは必要ありません。あなたの役目は以下の内容です。

(1)お客様からの問合せを受け、内容を正確に聞き取る
(2)インシデントとしてチケットの起票をする
(3)必要に応じて運用保守ベンダーへ復旧処置の対応を依頼する

良好なコミュニケーションが取れてPCスキルがあればお任せできるお仕事です!

★経験・スキルも大切だけど、もっと重要なのは「やる気」!
IT系のサポートデスクと言うと難しそうなイメージをお持ちかもしれませんが、今回のお仕事で最も重要なのは、あなたの「やる気」です。
「これからIT業界で活躍したい」という想いをお持ちであれば当社が精一杯サポートいたします!
サポートデスク・コールセンター経験をお持ちであればその経験を存分に生かすことができますよ。また「過去に」サポートデスクを経験した方でも大歓迎です。

★完全週休二日制・残業にも配慮。だからプライベートも◎
当社は、仕事とプライベートとの両立も叶えられる、働き易い環境、長く働き続けることができる環境を重視しています。
だから完全週休二日制はもちろん、残業についても十分考慮した上でお仕事をお願いしています。
当社のスタッフさんたちがいきいきと働けるようにサポートを重視しているのが当社の強みです。

今回のサポートデスクの募集については、これまでのIT業務の経験を活かしたい人はもちろん、今後、専門スキルや知識を伸ばしてIT業界で活躍したい人にもオススメの仕事になります。

募集要項

仕事内容 ヘルプデスク業務、インシデント管理、エスカレーション業務

<具体的なお仕事内容>
顧客先でのIT環境・システム関連のコール受付の対応
・顧客サーバやシステムの不具合受付
・障害報告票の作成
・運用保守要員への対応依頼

※その他にも多数ありますので、ご関心頂けた方一度お問い合わせください。
求める人
★年齢不問
・コミュニケーションが取れる方
・PCの利用スキルのある方
<ヘルプデスク等でチケット起票・管理の経験がある方は大歓迎です!>
雇用形態

正社員、 契約社員

契約社員(試用期間有) ※正社員登用あり

勤務地
アクセス
千葉市美浜区
※詳しい勤務地につきましては、面談時にお伝えいたします。
勤務時間

7:00~23:00間でのシフト勤務
 (1)7:00~15:30
 (2)14:30~23:00

給与

月給20万~30万円 (経験スキルを考慮し決定)
※試用期間中の給与の変動はありません

待遇・福利厚生 社会保険完備、交通費全額支給、昇給あり、手当(夜勤手当・残業代全額支給)、
正社員登用制度、資格取得奨励金制度
休日・休暇 完全週休二日制(土・日)、祝日、お盆、年末年始、有給
案件情報 ★★★ 最新の案件情報
当社ホームページ上で、毎月1日から5日の間に更新中!
こちらも是非ご覧ください! http://www.hb-tech.com/index.php?m=1201 
仕事の一例 今回の仕事のほかに、下記のような仕事があります。
(紹介できる仕事はスキルとタイミングによって変わります。)

★金融機関のPC調整・設定★
勤務場所:千葉ニュータウン
仕事内容:某金融機関の社内PC設定
※PC設定業者とコミュニケーションを取りつつ、業者をコントロールして設定完了まで進める

★リモートアクセス・VPN環境サポート★
勤務場所:秋葉原
仕事内容:電話・メールによる法人顧客へのリモートアクセス、VPN接続サポート
歓迎条件:ネットワーク機器、OS、サーバに対しての全般的な知識のある方
社内での困ったを解決するお仕事をお任せします。特にパワーポイントが得意な方であれば、活躍できます!
年に数回研修会を実施し、社内コミュニケーションを図っています。
納涼会での1コマ。気の良い社員ばかりの、アットホームな会社です。
事務所内にLinuxの勉強がいつでもできる環境を整えました。

企業情報

企業名

ハイブリッドテクノロジー株式会社

事業内容 各種ソフトウェア・システムの設計、開発
インフラ(サーバー、DB、ネットワーク)の設計、構築および運用
システム監視業務
ヘルプデスクおよび技術支援
その他ITプロジェクトに係る各種業務支援
(一般労働者派遣 派12-300568)
※MCPC取得サポートも行います。
設立 1996年1月
代表者名 代表取締役 酒井 典子
資本金 1000万円
従業員数 24名
事業所 千葉県船橋市習志野台2-1-3 アゼリアビル2階
業種 IT・通信・インターネット
HP 1 https://www.hb-tech.co.jp

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