カスタマーサポート・コールセンター 転職・求人情報一覧

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飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

3つのポイント

1. 未経験者大歓迎◎マニュアル完備・隣には先輩。元販売員の先輩も多数在籍！
2. 子育てスタッフ多数在籍・時短勤務もOK◎社員とパートの、同時募集中
3. 年休120以上／服装・髪型自由／残業少／育休・産休実績／テレワーク導入

仕事内容

【法人対応のみ】商業施設に導入されている売上管理システムや決済端末のサポートデスクとして、操作問合せや不具合対応全般を担っていただきます。●ノルマはありません●お困りごとの解決なので、クレームなどもありませんよくある質問例…・クレジット決済の処理をしようとしたらエラーがでちゃった・決済端末がフリーズしてしまった・ボタンが反応しない　など具体的なお仕事は…■決済端末の問合せ対応→決済端末を利用する方からの操作問合せ対応や、異常時の操作ログ確認など、遠隔操作にて復旧操作を行っていただきます■設定変更などへの対応→手順に従い使用機能の変更などを行っていただきます※正社員・契約社員の方には上記に加え、シフト管理・マニュアル作成・業務改善・システム導入支援作業（端末キッティング作業や稼働立会を現地施設で実施）などをお任せします入社後まずは…約1ヶ月間は、マニュアルを基に座学研修＋ロープレを行い、システムの操作の仕方やお問い合わせに対しての対応方法を学んでいただきます。その後は、顧客対応スタートへ。仕切りを設けていないので、困ったことはすぐに先輩へ取り次いだり、対応の仕方を先輩に尋ねることが可能。安心して業務に取り組んでくださいね！

求める人

【特別なスキル・経験は必要なし】学歴・経験・年齢関係なし、未経験者も大歓迎です！＜必須＞・PC操作に抵抗のない方＜歓迎＞・人と話すのが好きな方・電話対応に抵抗のない方・飲食店やショップなどで、レジなどの決済端末の操作経験・ヘルプデスクやサポートデスクの経験がある方・コールセンターでのご経験をお持ちの方・衛生管理有資格者の方フラットで自由な社風。そして、物腰の柔らかいメンバーが多く在籍し、平和な空気の流れる社内。「定時ピッタリに帰りたい」「子どもや家庭を優先したい」「管理職を目指してみたい」など、それぞれが自分の志向に合わせた働き方をしております。また、頑張る方はしっかりと評価をしていく体制もありますので、あなた自身の理想の働き方を、ぜひ当社で叶えていきましょう！

給与

正社員の場合：月給230,000円～（固定残業10時間／16,000円～を含む。超過分は別途支給）契約社員の場合：月給215,000円～（残業した場合全額支給）パート・アルバイトの場合：時給 1,100円（8：00～18：30）／時給 1,200円（18：30以降）<年収例>年収450万円 ／ 30歳・課長代理・正社員歴4年　

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-7-1

※自転車通勤OK（近隣の方は自転車で来られている方もいらっしゃいます）　※自動車は通勤相談可（ご自宅の最寄り駅までマイカー→会社までは電車通勤の方も）

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正社員orパートを選べる！セブン-イレブン商品に関するお問い合わせ対応、今後の開発にも貢献できる仕事

正社員orパートを選べる！セブン-イレブン商品に関するお問い合わせ対応、今後の開発にも貢献できる仕事

3つのポイント

1. 誰もが知る！セブンｰイレブン向けの商品を製造している会社です。
2. パートは夜間のみ。フリーター・セカンドキャリアも大歓迎！
3. 充実の研修があるので、未経験の方も安心。色々な人が働く温かい職場です。

仕事内容

●正社員・カスタマーサポート業務…　お客様（消費者）やセブン-イレブン店舗からのお問い合わせ対応です。受付を担っており、その後の対応は当社の「お客様相談室」に引き継ぎます。・品質管理業務…　『セブン-イレブン』の商品を製造する工場内の衛生管理や管理基準の作成を行います（HACCPやFSMSに基づいた品質管理業務）。●パート・アルバイト・カスタマーサポート業務…　夜間にて、お客様（消費者）やセブン-イレブン店舗からのお問い合わせ対応をお任せします。その他、製造工場など他の部署にかかってきたお電話にも対応していただく場合があります。担当いただくのは受付のみで、その後の対応は「お客様相談室」をはじめ、専門の部署に引き継ぎます。★カスタマーサポートに関して、マニュアルも完備しています。対応の流れは共通しており、専門的な部分は担当部署に引き継ぐことができるので、ご安心ください。★夜間勤務の際も、周りに複数名スタッフがいる環境です。1人で困ってしまうということはありません。＜入社後は…＞正社員としての雇用の場合は、研修として製造ラインの全体的な流れから学んでいただきます。また、品質管理業務の研修のため、一定期間を船橋工場（千葉県船橋市高瀬町）で業務を覚えていただく予定です。千葉工場（千葉県習志野市）での勤務開始後も、先輩社員がついて、丁寧にレクチャーしていきます。パート・アルバイトとして雇用の場合は、実際の夜間勤務に入ってもらいながら、先輩スタッフがついて実際の業務を行いながら覚えていただきます。ご希望の方は、「お客様相談室」での研修も可能です（その場合は、日勤となります）。

求める人

【未経験の方、歓迎！】年齢は不問です。ブランクのある方やフリーターの方、セカンドキャリアとしてパート勤務を希望する方も大歓迎です！＜必須＞・基本的なPC操作ができる方※正社員としての勤務の場合は、品質管理業務があるため、食品検査業務など関連の経験がある方は優遇いたします。※カスタマーサポート業務（正社員、パート）は、一般的なコールセンターに比べると受電数も少なく、こちらから架電をすることもほとんどないため、未経験の方も無理なく始めていただけます。

給与

●正社員月給217,000円～300,000円※経験や年齢、スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。※別途、各種手当支給＜年収例＞年収500万円（月給28万円＋残業代＋賞与）／38歳・経験8年年収430万円（月給23万円＋残業代＋賞与）／30歳・経験2年 ●パート・アルバイト時給1,076円～※22:00～翌5:00は割増賃金となります。

勤務地

千葉県習志野市東習志野 6-22-1

※駐車場あり・車通勤OK　※自社送迎バスあり（北習志野駅・幕張本郷駅・八千代台駅より出発）　※正社員としての勤務の場合、研修期間中に船橋工場（船橋市高瀬町24-3）で勤務をする場合もあります。

• 正社員
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• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

サポートに特化したポジション。お客様の「教えて・助けて」の声を聞き、周りにいる仲間と話しながら解決へ

サポートに特化したポジション。お客様の「教えて・助けて」の声を聞き、周りにいる仲間と話しながら解決へ

3つのポイント

1. ずっと黒字経営の安定感◆習志野台にある、建設業界のIT化を支援する会社
2. 無理をさせない社風◆「適材適所」を大切に「楽しい」と思える仕事へ配置
3. 子育て中など様々なスタッフが活躍◆年休120日以上＆育休＋復職実績あり

仕事内容

当社が行っている、既にお付き合いのある法人のお客様に対してのサポート業務の中から、ご希望や適性に応じて配属いたします。▼当社が行っているサポート業務とは…（1）手配事務大きなビルなどの建設工事を行う際に「現場事務所」と呼ばれる、事務や休憩するスペースが現場の近くに設けられます。そういった建築現場事務所の開設・移設・撤去等の際に発生する業務に関して、各種手配対応をお任せします。具体的には…お客様が希望する日時にあわせて、電話／Fax／ネット回線・複合機・プリンター類の開設や撤去、及び、それらの設置・撤去工事を行うスタッフの手配を行っていただきます。（2）法人向け「WEBサービス」のお問合せ対応スタッフ（BPO）建設会社では、新しい現場（工事）が始まる前に全体管理書類（作業員名簿・安全管理書類など）の作成が行われます。当社では、これらが一貫して対応できる建設現場施工管理サービス（クラウドサービス）のサポートを行なっており、このポジションでは、WEBサービスをご利用いただいている法人ユーザー様に向けての、サポート業務をメインにお任せします。具体的には…・お問い合わせ対応（操作説明など）・各種安全書類のチェックやサポート　・建設業に纏わるサポート業務（CCUSの登録代行や説明会など）　など上記に加え、もう一歩踏み込んだ仕事をしてみたいという方は、”アウトソーシング企画（BPO）”のチームにも参加し、既存のサービスだけでは解決できないお客様の課題解決に対して「どうしたら当社でサポートできるかな」「これなら解決できるかもしれない！」などのご提案をしていく業務もあります。※お困りごとの解決方法は「電話で説明」や「リモートでPCの画面を繋ぎ、一緒に操作をして説明（遠隔サポート）」の2パターン。あなた自身が、社外へ行くことはありません！※働きながら他の業務にも興味が出てきたら、配置転換も可能です。得意を伸ばしつつ、新しいことにもチャレンジすることができるので、まずは「やってみよう」という気持ちで来ていただければと思います！

求める人

【未経験OK】第二新卒～子育て世代まで幅広く活躍中。当社で活躍する多くの社員が業界・職種未経験で入社し、活躍しています！＜必須＞・基本的なPCスキル（タイピングなど）をお持ちの方＜こんな方に向いています＞・相手の目線に立って物事を考えられる方・お客様と一緒に進める仕事がしたい方・誰かのためになる仕事をしてみたい方・チームで進める仕事をしてみたい方・電話対応が苦手ではない方

給与

月給 200,000円 ～ 280,000円＋各種手当

勤務地

千葉県船橋市習志野台 6－18－2

※自動車通勤OK（近隣に駐車場あり　8,000円／月）　※自転車・バイク通勤の場合は敷地内に無料駐車場あり

• 正社員
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

仕事が終わって、そこから一日が始まる。この働き方だからこその、プライベートの楽しみがある。

仕事が終わって、そこから一日が始まる。この働き方だからこその、プライベートの楽しみがある。

3つのポイント

1. 海浜幕張勤務／決済運用センターヘルプデスクでの電話対応業務
2. 未経験者、大歓迎／人と関わることが好きな方が活躍しています
3. 残業少なめ／しっかり稼げて、プライベートも充実

仕事内容

決済運用センターのヘルプデスクとして、加盟店様からの端末に関するお問い合わせ対応をお任せします。＜具体的には＞・お問い合わせ対応・解決方法の調査・ご案内・代替機の発送対応など＜入社後は＞OJTで実際に業務をしながら覚えていきましょう。まずは先輩が一緒に問い合わせ内容を聞いて対応します。最低でも3ヶ月は研修期間なので、未経験の方もしっかり知識を付けていただけます。★業務に慣れるまでは日勤で、ゆくゆくは夜勤も含むシフト制になります。夜勤時は1～2名で対応します。日により業務量は異なりますが、1人で回せないということはないのでご安心ください。★30代～50代まで幅広い年齢層が在籍しています。男女比は男性6名、女性2名です。

求める人

未経験者大歓迎！＜必須＞・ありません＜歓迎＞・基本的なPCスキル＜こんな方に向いています＞・人と関わることが好きな方・人の役に立つことが好きな方

給与

月給 202,000円 ～ 244,000円＋各種手当※経験・能力・年齢を考慮して決定します

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-8

★転勤なし