社内SE・テクニカルサポート・ヘルプデスク 千葉市美浜区 転職・求人情報一覧

• 正社員
• 職種未経験歓迎

お客様先に常駐してサポート。そこから希望に合わせて、スキルアップも、将来のキャリアも叶えていける。

お客様先に常駐してサポート。そこから希望に合わせて、スキルアップも、将来のキャリアも叶えていける。

3つのポイント

1. 将来はプログラマーやインフラエンジニア、マネジメントも目指せる
2. 常駐先は県内か都内。自社の社員もいるから、困ったときは相談できる
3. 年休125日・完全土日祝休み・残業10時間程度・資格に応じて手当あり

仕事内容

法人向けレンタル機器やセキュリティソフトに関するテクニカルサポートの仕事です。エンドユーザーである法人のお客様からの問い合わせに対応していただきます。＜具体的には…＞・メール・電話での問い合わせ対応・エラー原因の切り分け・分析、トラブルシューティング・製品の使用方法のサポート・PC入れ替え、修理対応・社内開発部門との連携など＜入社後は…＞先輩社員がOJTに近い形でサポートしますので、実際の業務を通じて徐々に慣れていただけます。全部を一人で行うのではなく、まずはできるところからで大丈夫。同じ現場に自社メンバーが複数いるので、わからないことはその場で相談できます。＜将来のキャリアパス＞年2回の評価面談では、キャリアの方向性についても話し合います。小さな案件からプロジェクトリーダーをお任せすることもあります。希望に応じて、インフラエンジニア、プログラマーなど次の案件へのステップアップも可能です。★月1回の社内勉強会（任意参加）もあります。★資格取得は会社が費用を全額負担します。※当社規定による

求める人

【業界経験があれば、職種は問いません】＜必須＞・IT業界での実務経験（職種は不問）＜歓迎／あれば活かせます＞・PCのキッティング経験・ヘルプデスクなど、ユーザーや顧客対応経験・PC修理などの経験＜こんなタイプに向いています＞・IT業界でスキルの幅を広げていきたい方・プログラマーなどキャリアアップを目指している方・管理職を目指したい方

給与

月給 250,000円 ～ 330,000円※年齢・経験・能力を考慮し決定します。【年収例】年収350万円／入社1年目、29歳年収370万円／入社2年目、25歳年収420万円／入社3年目、28歳

勤務地

千葉県内もしくは東京都内のお客様先での勤務となります。　ご希望や居住地を考慮して、決定いたします。　　・千葉県内（千葉市美浜区／最寄り：海浜幕張駅）　・東京都内（品川区／最寄り：天王洲アイル駅）　　◆当社事業所　〒104-0033　　東京都中央区新川 1-2-14　新川一丁目ビル3階

• 正社員
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

世界有数の水処理メーカーグループで、安定感抜群。プライベートを大事にしながら、安心して長く働ける。

世界有数の水処理メーカーグループで、安定感抜群。プライベートを大事にしながら、安心して長く働ける。

3つのポイント

1. 【家庭と両立・ブランクも】海浜幕張駅から徒歩3分・週3リモートが可能
2. 【経験者歓迎】100％自社開発だから、質問しやすく安心
3. 世界56ヶ国展開の巨大グループ・日本全国の自治体を支える水道事業

仕事内容

自治体から請け負っている水道事業の運営にあたって、自治体の窓口や自社営業所などで使われているシステム（料金システムなど）の問い合わせ対応・トラブル対応をお任せします。「受付」と「保守」の2チーム体制です。【受付チームの仕事】自社営業所や一部の社外拠点からくる、システムに関する問い合わせ・トラブルの一次対応を行います。電話やメールで状況をヒアリングし、自分で解決できるものはその場で案内。パッチ適用などの簡単な対応も行い、解決できないものは保守チームへ引き継ぎます。【保守チームの仕事】受付チームで解決しきれない依頼や調査、システム改修の対応を担当します。調査・現象の再現テスト、必要に応じたプログラム修正、修正後のテスト・リリース対応まで一貫して行います。【入社後は…】まずは扱うシステムや業務の流れを覚えるところからスタート。水道業界・自治体特有の知識は、IT経験のある方でも入社後のキャッチアップが必要な部分なので、焦らず自分のペースで覚えていきましょう。「同じ質問をしてもいいかな…」という心配はありません。わかるまで聞いていただいて大丈夫です！★社内に開発チームがあるので、判断に迷うときは直接相談できます。社外ベンダーに頼むときのように気を遣う必要がない、自社システムならではの環境です。★出社は週2日、リモートが週3日。残業も少なめで、納期に影響しなければ、お休みも取りやすい環境です。★繁忙期は予め決まっているため、予定が立てやすいです。

求める人

【ヘルプデスク業務でコミュニケーション能力を活かしたい方、また開発経験を活かしたい方も歓迎します】＜必須＞下記のいずれかにあてはまる方・基本的なPC操作ができる方・電話対応に抵抗がない方（問い合わせ元は自社営業所が中心、一部社外拠点もあります）・何かしらの開発経験がある方（言語不問、1年程度を目安）＜歓迎＞・ヘルプデスク／コールセンターなどの電話受付経験がある方・システムを自発的に学ぶことに意欲的な方＜こんな方に向いています＞・柔軟に対応できる方（自治体や営業所ごとの対応が求められます）・状況を整理して、マルチタスクができる方・人と話したり質問したりするのが好きな方

給与

月給 200,000円 ～ ※経験・年齢などに基づき、決定いたします。経験をお持ちの方は前給をベースに考慮いたします。※残業代は別途支給いたします。＜年収例＞入社1年目：年収420～450万円入社3年目：年収460～500万円入社7年目：年収520～550万円※上記額は各種手当込みの想定額となります。

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1

★現在は週3回リモート＋週2出社の勤務形態を採用しています（個人PC・携帯を貸与）　★幕張メッセ直結のオフィスです！　★転勤なし

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