カスタマーサポート・コールセンター 転職・求人情報一覧

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4兆円市場へ。躍動するリユース業界で、ともに成長を目指しませんか？

4兆円市場へ。躍動するリユース業界で、ともに成長を目指しませんか？

3つのポイント

1. リユース・リサイクルショップ向けPOSシステムのリーディングカンパニー
2. ヘルプデスクのほかキッティング作業などもあって、飽きが来ない環境
3. 海浜幕張勤務／完週休二日（年休120日）／残業月平均5h／リモートも可

仕事内容

当社POSシステムをご利用中の法人のお客様に対し、お問い合わせ対応や納品業務、カスタマイズのヒアリングや提案を担当していただきます。技術的な内容は、社内の開発チームがバックアップする体制が整っていますので、安心して仕事に取り組んでいただけます。あなたには、システム導入後の改善要望ヒアリングなど、アフターフォロー業務を重点的にお任せしたいと考えています。＜具体的には…＞●メールや電話でのお問い合わせ対応　・システムの使い方や機能の説明、トラブル対応（技術的な内容は社内の開発担当がサポート）●納品機器（PC等）のキッティング● お客様先での機器セッティング（※稀に出張あり）●導入後のアフターフォロー　・使用感の確認、改善要望のヒアリングなど＜入社後は…＞まずはPOSシステムの使い方や設定方法を学び、実際の対応を通じて業務の流れを習得。次第にアフターフォロー業務も担当していただきます。ひとつひとつの業務をじっくり学びながら、独り立ちを目指していきましょう。※現在6名のメンバー（女性2・男性4）が在籍。なかには勤続20年以上（前身の会社から）のベテランスタッフもおり、サポート体制はしっかり整っています

求める人

【業界・職種未経験歓迎】サポート体制も整っているので、社内では多くの未経験スタッフがのびのびと活躍しています。将来、エンジニアや営業などを目指している方も、第一歩をここから始めてみませんか。＜必須＞・基本的なPC操作ができる方＜歓迎＞・IT系（システム開発・テスターなど）の学習・実務経験・無形商材の提案経験・コンサルタントに興味がある方　…当社のゴールには”お客様の売上UPや業務改善の成功”があります。経営者に向けた提案も経験ができます＜こんな方に向いています＞・コミュニケーションを取りながら働くことが好きな方・お客様のこと考え、自由な提案をしたい方　…1つの商品の提案ではなく、悩みごとに対して、色々な角度から提案を行います・IT業界に興味がある方・リユース分野（ゲーム・フィギュア・カードゲーム・金券・古着など）に興味のある方

給与

月給 250,000円 ～ ※経験や年齢、スキルなどを考慮のうえ決定いたします

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-3

※転勤なし　※訪問の際は直行直帰も可

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機械的な対応でも、マンネリな仕事でもない。世界中の人と繋がり喜びも共有できる、面白いポジションです。

機械的な対応でも、マンネリな仕事でもない。世界中の人と繋がり喜びも共有できる、面白いポジションです。

3つのポイント

1. 国内外で取引あり／国内最大級の中古建機販売サイトを手がける会社
2. チャットメイン／サイト出品・販売を代行する業務をお任せ
3. 英語が好き・得意な方歓迎／残業少なめ＆完全週休二日（年休125日）

仕事内容

中古建機マーケットプレイス『BIGLEMON（ビッグレモン）』のカスタマーサポート業務をお任せします。従来の"お問い合わせ対応"とは少し違った、「販売代行」業務にメインで携わるポジションです。＜具体的には…＞◎出品代行の対応・お客様からの依頼内容（機械情報や写真など）をもとに、掲載データを作成・販売状況の管理・更新・海外ユーザーからの問い合わせに対して、英語での返信・建機の輸送などに関わる手続き・手配◎購入希望者とのやりとり・サイトを通じて届いた問い合わせに対し、メールやチャットで回答・必要に応じて電話でのサポート・商談が成立するまで、進捗を確認しながらサポートなど★海外のお客様への対応も多いですが、英語のチャットやメールを通じたテキストコミュニケーションがメインです。★システム関係は専属のエンジニアが担うので、ITやWEBの専門知識は必要ありません。＜入社後は…＞先輩社員が基本的なことから丁寧にお教えします。現在、カスタマーサポート専任の社員は3名おり、適宜他のポジションの社員もサポートしています。海外のユーザーも増えてきていることと、販売代行サービスにより一層力を入れていくための増員募集となります。＜『BIGLEMON』について＞中古建機の売り手と買い手を繋げるマッチングサイトです。収納代行型（購入金を一時的にお預かりして出品者にお支払いする）の建機通販サイトとしては、国内最大級の規模を誇ります。＜「販売代行サービス」について＞たとえるなら、フリマアプリの出品者がやっていることを、代わりに行うような役割です。

求める人

【業界・職種経験不問】ECサイトや建機の知識なども、もちろん不問です。＜必須＞・基本的なPC操作ができる方・何らかの顧客対応経験（対個人・法人問わず）＜歓迎＞・英語スキル（読み書きがメイン、目安はTOEICスコア600以上）・建設機械の知識がある方（もちろんなくてかまいません。知識がある方は、よりスムーズに商品を覚えられます）国内だけでなく、海外のお客様とのやりとりの機会も多くあります。英語を使って仕事をしてみたい方、海外との繋がりがある仕事にワクワクできる方は、きっと楽しんでいただけると思います。

給与

月給 270,000円 ～ ※上記はあくまで最下限値です。経験や年齢、前職の給与などを考慮の上、決定します

勤務地

東京都江戸川区南小岩 6-29-15

※転勤なし　※会社は都内ですが、社員の半数以上が千葉在住です　※駅から会社まではアーケードの下を通れますので、天候の悪い日でもほとんど雨に濡れずに通勤できます

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お客様と社内の架け橋！人と向き合いながら事業を支えるカスタマーサポートのお仕事です。

お客様と社内の架け橋！人と向き合いながら事業を支えるカスタマーサポートのお仕事です。

3つのポイント

1. 「誰もが知る」大手ショッピングモールの施設運営に関わるサポート業務
2. 経験不問／営業職からのキャリアチェンジも大歓迎！手厚い研修制度あり
3. 年間休日120日以上／残業月10時間程度／海浜幕張駅から徒歩10分

仕事内容

社内外の調整業務をお任せします。●具体的には…当社では、商業施設で使用する決済端末の導入や、商業施設内の売上管理業務のサポートを行っています。それに伴う、依頼対応・契約管理・費用調整などをカスタマーサポートが行います。・各種案件の見積作成・提案・取引先や他部署とのメール・電話対応・取引先や社内部署との各種調整・各種資料作成や受託業務導入スケジュールの調整　・取引先や商業施設への訪問・打合せ・システム端末の取扱説明・稼働フォロー・日々のお客様担当窓口　など●入社後は…当社のビジネスを理解してもらうために1年間ほど、システムサポートデスクメンバーの一員として業務に従事していただき、顧客が利用しているサービスなどの理解に努めていただきます。もちろん、研修中はマニュアルを基に座学研修やOJTと先輩社員がしっかりと親切にフォローしながら一緒になって仕事を進めますので、未経験の方も安心してください。

求める人

【職種・業種未経験歓迎！】学歴、職歴、経験、性別、年齢など一切不問です＜必須＞ありません。未経験の方も歓迎しています。＜こんな方に向いています＞・人と関わることが好きな方→お客様だけでなく、社内の他部署のメンバーとも連携して進める仕事です。自ら積極的に関われる人は、成長が早いと思います。・聞き上手なタイプの方→社内外問わずさまざまな要望を受けることがあります。まずは相手の話を丁寧に聞き、内容を整理していく力が大切です。・柔軟に対応できる方→店舗や状況によって最適な対応が異なるため、臨機応変に落ち着いて対応することが求められます。

給与

月給 229,000円 ～ ※年齢・スキル・経験を考慮の上、決定します。

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-7-1

※転勤を伴う異動なし　※自転車通勤OK（近隣の方は自転車で来られている方もいらっしゃいます）

• 正社員
• 契約社員
• パート・アルバイト
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎

飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

3つのポイント

1. 未経験者大歓迎◎マニュアル完備・隣には先輩。元販売員の先輩も多数在籍！
2. 子育てスタッフ多数在籍・時短勤務もOK◎社員とパートの同時募集中
3. 年休120以上／服装・髪型自由／残業少／産休・育休実績／テレワーク導入

仕事内容

【法人対応のみ】商業施設に導入されている売上管理システムや決済端末のサポートデスクとして、操作問合せや不具合対応全般を担っていただきます。●ノルマはありません●お困りごとの解決なので、クレームなどもありませんよくある質問例…・クレジット決済の処理をしようとしたらエラーがでちゃった・決済端末がフリーズしてしまった・ボタンが反応しない　など具体的なお仕事は…■決済端末の問合せ対応→決済端末を利用する方からの操作問合せ対応や、異常時の操作ログ確認など、遠隔操作にて復旧操作を行っていただきます■設定変更などへの対応→手順に従い使用機能の変更などを行っていただきます※正社員・契約社員の方には上記に加え、シフト管理・マニュアル作成・業務改善・システム導入支援作業（端末キッティング作業や稼働立会を現地施設で実施）などをお任せします入社後まずは…約1ヶ月間は、マニュアルを基に座学研修＋ロープレを行い、システムの操作の仕方や問合せの対応方法を学んでいただきます。その後は、顧客対応スタートへ。仕切りを設けていないので、困ったことはすぐに先輩へ取り次いだり、対応の仕方を先輩に尋ねることが可能。安心して業務に取り組んでくださいね！

求める人

【特別なスキル・経験は必要なし】学歴・経験・年齢関係なし、未経験者も大歓迎です！＜必須＞・PC操作に抵抗のない方＜歓迎＞・人と話すのが好きな方・電話対応に抵抗のない方・飲食店やショップなどで、レジなどの決済端末の操作経験・ヘルプデスクやサポートデスクの経験がある方・コールセンターでのご経験をお持ちの方フラットで自由な社風。そして、物腰の柔らかいメンバーが多く在籍し、平和な空気の流れる社内。「定時ピッタリに帰りたい」「子どもや家庭を優先したい」「管理職を目指してみたい」など、それぞれが自分の志向に合わせた働き方をしております。また、頑張る方はしっかりと評価をしていく体制もありますので、あなた自身の理想の働き方を、ぜひ当社で叶えていきましょう！

給与

正社員の場合：月給237,000円～（固定残業代10時間分／16,000円～を含む。超過分は別途支給）契約社員の場合：月給215,000円～（残業した場合全額支給）パート・アルバイトの場合：時給 1,150円（8：00～18：30）／時給 1,250円（18：30以降）<年収例>年収460万円 ／ 30代　主任　正社員歴8年　

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-7-1

※自転車通勤OK（近隣の方は自転車で来られている方もいらっしゃいます）　※自動車は通勤相談可（ご自宅の最寄り駅までマイカー→会社までは電車通勤の方も）

• 契約社員
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？

あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？

3つのポイント

1. ちば興銀グループの安定企業。真面目で穏やかな人が多い、落ち着いた社風
2. 先輩はヘルプデスク未経験で入社／PCの基本操作ができればOK！
3. 残業少なめ／完全土日祝休み／年間休日約120日／腰を据えて働ける

仕事内容

ちば興銀のネットバンキングに関するお客様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を担っていただきます。＜具体的には＞◆問い合わせ対応電話で「操作の仕方がわからない」「パソコンが壊れたのでネットバンキングが使えなくなった」など様々な問い合わせを受けます。お客様にどんな不明点があるかを導き出し、どうしたらお困りごとを解決できるかを考えて提案。または、その場で回答が難しい場合は、他部署に引き継ぎもしくは社内で調べてから折り返します。金融の知識や対応方法は入社後に学べるので、ご安心ください。◆事務業務（データ入力）お客様の契約申し込みの登録作業を行います。◆郵便物の作成・発送業務＜入社後は＞まずは事務業務からお任せします。徐々に業務に慣れてきたら、電話対応に挑戦していきましょう。最初は先輩が隣についているので、わからないことはすぐに聞くことができます。ひとり立ち後も相談しやすい環境が整っているので、未経験の方もご安心ください。

求める人

【職歴・年齢不問】ブランクのある方、未経験の方も歓迎しています！＜必須＞・基本的なPC操作ができる方（目安：Excel、Wordの基本的な操作ができるレベル）＜歓迎＞・ヘルプデスク業務の経験がある方・金融業界での事務経験がある方＜こんな方に向いています＞・人と話すことが好きな方・電話対応に抵抗のない方

給与

月給 205,000円 ～ ＋各種手当※前職での経験、スキル等を考慮の上、決定致します。

勤務地

千葉県千葉市美浜区幸町 2丁目2番2号

• 正社員
• パート・アルバイト
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

「迅速に対応してくれてありがとう」誰かのために、が得意な方にぴったりです。

「迅速に対応してくれてありがとう」誰かのために、が得意な方にぴったりです。

3つのポイント

1. 未経験の方OK！明るい対応ができればOK！
2. 髪型＆髪色自由！あなたのスタイルでのびのびと働いてください！
3. 土日祝休み！週3日〜の勤務OK♪

仕事内容

お客様からのお問い合わせ、質問にお電話で対応していただきます。「迅速に対応してくれてありがとう」「風邪を引かずに頑張ってくださいね」など、嬉しいお言葉ももらえるお仕事です！

求める人

【未経験OK♪】≪必須≫・高卒以上≪以下のような方は大歓迎！≫明るく元気な対応ができる方！バイクの知識はなくてもOK！

給与

月給 214,750円 ～ ※残業代別途全額支給※試用期間後に、あなたの経験・能力等を考慮して決定いたします。【パート】時給1,140円～

勤務地

千葉県千葉市緑区誉田町 2-23-157

★転勤なし