カスタマーサポート・コールセンター 転職・求人情報一覧

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【ECや車の知識は不問】メール対応が中心なので焦らなくて大丈夫、お客様が求める答えは社内にあります。

【ECや車の知識は不問】メール対応が中心なので焦らなくて大丈夫、お客様が求める答えは社内にあります。

3つのポイント

1. 100％内勤＆法人対応＆研修制度あり●新サービス開始に伴う増員募集
2. 業務フロー構築にも携われる●「これがあったら便利」が遠慮なく言える社風
3. 私生活も充実●月給27万～・完全土日祝休み・残業月10h・髪型服装自由

仕事内容

【お客様は全て法人】中古建機販売サイト「BIGLEMON」担当として、サイト運営に関わる業務をお任せします。＜具体的には＞・お客様対応（チャット・お電話など）　※お問い合わせは”サイトの使い方のご説明など”がメインとなります・Yahoo!オークションとの連携業務・入金などの確認・データ入力や報告書の作成　などシステム関係は専属のエンジニアが担うので、ITやWebの専門知識は必要ありません。将来的には、サイト改善や、部下の育成などにも携わっていただき、部門の中心メンバーとしてキャリアを築いていくことが可能です。

求める人

【業界・職種経験不問】未経験の方、大歓迎。応募にあたり、ECや建設機械の知識は必要ありません。当社ではほとんどの社員が業界未経験で入社しています！＜必須＞・基本的なPC操作ができる方（特にExcel,Wordなど）・ビジネスの中でのお客様とのコミュニケーション経験（個人・法人不問）　…営業職や販売職、カスタマーサポートでの経験など＜こんな方に向いています＞・「サポートする」という立場から、お客様と接する仕事がしたい方・マネジメントにも興味がある方（部門拡大に向け、部下の育成などにも携わっていただきます）当社には海外からご利用いただくお客様も多く、外国語を使った仕事をしたいという方にも活躍の機会があります。（海外のお客様からのお問い合わせには、翻訳ソフトを利用したり、社内にいる語学が堪能なスタッフに助けてもらいながら対応をしています。語学ができなくても問題ありませんので、安心してください。）

給与

月給 270,000円 ～ ※上記はあくまで最下限値です。経験や年齢、前職の給与などを考慮の上、決定します

勤務地

東京都江戸川区南小岩 6-29-15

※転勤なし　※会社は都内ですが、社員の半数以上が千葉在住です　※駅から会社まではアーケードの下を通れますので、天候の悪い日でもほとんど雨に濡れずに通勤できます

• 契約社員
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？

あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？

3つのポイント

1. ちば興銀グループの安定企業。真面目で穏やかな人が多い、落ち着いた社風
2. 先輩はヘルプデスク未経験で入社／PCの基本操作ができればOK！
3. 残業少なめ／完全土日祝休み／年間休日約120日／腰を据えて働ける

仕事内容

ちば興銀のネットバンキングに関するお客様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を担っていただきます。＜具体的には＞◆問い合わせ対応電話で「操作の仕方がわからない」「パソコンが壊れたのでネットバンキングが使えなくなった」など様々な問い合わせを受けます。お客様にどんな不明点があるかを導き出し、どうしたらお困りごとを解決できるかを考えて提案。または、その場で回答が難しい場合は、他部署に引き継ぎもしくは社内で調べてから折り返します。金融の知識や対応方法は入社後に学べるので、ご安心ください。◆事務業務（データ入力）お客様の契約申し込みの登録作業を行います。◆郵便物の作成・発送業務＜入社後は＞まずは事務業務からお任せします。徐々に業務に慣れてきたら、電話対応に挑戦していきましょう。最初は先輩が隣についているので、わからないことはすぐに聞くことができます。ひとり立ち後も相談しやすい環境が整っているので、未経験の方もご安心ください。

求める人

【職歴・年齢不問】ブランクのある方、未経験の方も歓迎しています！＜必須＞・基本的なPC操作ができる方（目安：Excel、Wordの基本的な操作ができるレベル）＜あれば活かせます＞・ヘルプデスク業務の経験がある方・金融業界での事務経験がある方＜こんな方に向いています＞・人と話すことが好きな方・電話対応に抵抗のない方

給与

月給 195,000円 ～ ＋各種手当※前職での経験、スキル等を考慮の上、決定致します。

勤務地

千葉県千葉市美浜区幸町 2丁目2番2号

• 正社員
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

スキルや経験は不問。「人」を想った対応で、企業様にもスタッフにも喜んでもらえる。やりがい抜群です。

スキルや経験は不問。「人」を想った対応で、企業様にもスタッフにも喜んでもらえる。やりがい抜群です。

3つのポイント

1. 物流業界に特化した人材派遣サービス会社。アパレル、通販など取引先多数
2. マナーから学べる研修もあり、未経験の方も安心。スタッフの経歴も様々
3. 完全週休二日。定時退社が基本と、働きやすさも◎プライベートも充実

仕事内容

社内にて、派遣スタッフさんへのお仕事紹介・お電話対応がメインのお仕事となります。＜具体的には…＞◎お客様からのオーダー受付（「●日は●人、人手が必要」など）↓◎派遣スタッフさんへのヒアリング・提案勤務日数や働き方、職場などの希望を伺い、それにマッチするお仕事をご紹介していきます。電話でのヒアリングを中心に、メールのやりとりを行うこともあります。↓◎タイムシートやメンバー表を作成して、メールやFAXでお客様に報告そのほか、以下のような業務もあります。・派遣登録の応募受付・月に1回程度、既存のお客様先訪問（安全などにかかわるMTGです。発言等はないですが、出席をして、その内容を社内と派遣スタッフさんに議事録として共有します／訪問先は千葉県内がメイン、一部都内）＜入社後は…＞初期研修で、マナーや基本知識を学んでいきます。そのうえで先輩の横で実際に業務を行いながら、OJTで仕事を覚えていきます。お電話対応も、まずは取り次ぎから始めていきます。その次は、一旦保留にして確認したうえで対応するなど、ステップを踏みながらマスターしていくことができるので、未経験の方もご安心ください。＜1日の仕事の流れ（例）＞10:00　スケジュール確認、派遣スタッフさんの予定確認～お昼休憩～13:00　派遣スタッフさんへのヒアリング（近況や職場の希望など）、帳票作成など～小休憩～16:00　派遣スタッフさんへお仕事の紹介18:30　タイムシートの作成、翌日準備19:30　退勤。お疲れさまでした！

求める人

【業界・職種経験不問】未経験の方、大歓迎！＜必須＞・高卒以上・基本的なPC操作ができる方（自信がなくても、意欲的に覚えていただければOK！）＜歓迎＞　※必須ではありません・普通自動車運転免許（AT限定可）※月1回程度、お客様先でのMTG参加のために、　カーシェアなどを使って行くことがあります（千葉県内）　公共交通機関を使うなど別の方法はあるので、　免許をお持ちでない方もお気軽にご相談ください。＜こんな方にピッタリです＞・人と話すことが好きな方・和気あいあいとした職場で働きたい方・黙々と1つのことをやるよりも、色々な業務を幅広くやってみたい方

給与

月給 220,000円 ～ 250,000円※経験や能力などを考慮のうえ、決定いたします※残業代は別途支給※日々の頑張りに応じて、どんどん昇給していきます

勤務地

千葉県船橋市湊町 1-1-17

※転勤なし

• 正社員
• パート・アルバイト
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

【毎週2日休み・海浜幕張徒歩3分】みんな未経験で始めています。慌てず、ゆっくり。1つずつで大丈夫。

【毎週2日休み・海浜幕張徒歩3分】みんな未経験で始めています。慌てず、ゆっくり。1つずつで大丈夫。

3つのポイント

1. 「痛くない内視鏡検査」で評判の”東京ベイサイドクリニック”を運営◎
2. 検査の予約対応が中心。自分専用のデスクで、落ち着いて受診者とお話できる
3. 子育て中やブランク明けも歓迎◎週3～勤務OK・パートスタッフも同時募集

仕事内容

海浜幕張にある事務所内にて、検査や検診の予約受付対応・電話でのお問い合わせ対応などをお任せします。＜具体的には…＞・内視鏡検査の予約受付（お客様から情報を聞きながら、予約システムへ問診票の入力を行います）・代表電話への対応（遅刻連絡、クリニックの外来予約、お問い合わせ対応など）　※内容に応じてクリニックへの共有を行います・検診前の物品準備・配送手配（検診前日に飲んでいただく下剤などの準備）・検診結果の配送手配　など基本的には「受診者の代わりに検査の予約対応」を行うことがメインの内容です。問診票を作成する際に必要な質問項目（身長体重・飲んでいるお薬・血縁者の既往歴など）は、入力画面上に表示されておりますので、情報を聞きながら、間違いがないように入力をしていきましょう。また、ミスがないように、検診前の配送手配は必ずダブルチェックをしながら行っています。●時間帯によって2～4名のスタッフでまわしています（繁忙期などはクリニックからヘルプが来ることもあります）●基本的には海浜幕張にある事務所内での勤務ですが、適性に応じてららぽーと内にあるクリニックへヘルプに行くこともあります＜入社後は…＞数回ほど電話応対の練習を行ってから、実際の電話を取っていきましょう。慣れないうちは、先輩が横について手助けをしますので安心してくださいね。分からないことや困ったときには「確認して折り返します」で大丈夫。医療に携わる人として、正しい情報をお伝えしていきましょう。

求める人

【時短OK・未経験も大歓迎】先輩たちのほとんどは医療業界もお仕事も未経験でした。マニュアル完備や隣からのサポートで、しっかりと教えます！＜必須＞・パソコンの基本操作（入力ができることを想定）＜こんな方に向いています＞・お話を聞くことが好きな方＜歓迎＞・接客経験をお持ちの方・コールセンターでの経験をお持ちの方●時短勤務希望（パート希望）の方も、ぜひご応募ください　現在2名、パートスタッフ（両名とも子育て中）が活躍しています

給与

月給 204,440円 ～ ＋各種手当あり●パートスタッフは時給1,100円～

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1

※転勤なし　※自動車通勤は応相談（駐車場は各自でご用意いただきます）

• 正社員
• 契約社員
• パート・アルバイト
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎

飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

3つのポイント

1. 未経験者大歓迎◎マニュアル完備・隣には先輩。元販売員の先輩も多数在籍！
2. 子育てスタッフ多数在籍・時短勤務もOK◎社員とパートの、同時募集中
3. 年休120以上／服装・髪型自由／残業少／育休・産休実績／テレワーク導入

仕事内容

【法人対応のみ】商業施設に導入されている売上管理システムや決済端末のサポートデスクとして、操作問合せや不具合対応全般を担っていただきます。●ノルマはありません●お困りごとの解決なので、クレームなどもありませんよくある質問例…・クレジット決済の処理をしようとしたらエラーがでちゃった・決済端末がフリーズしてしまった・ボタンが反応しない　など具体的なお仕事は…■決済端末の問合せ対応→決済端末を利用する方からの操作問合せ対応や、異常時の操作ログ確認など、遠隔操作にて復旧操作を行っていただきます■設定変更などへの対応→手順に従い使用機能の変更などを行っていただきます※正社員・契約社員の方には上記に加え、シフト管理・マニュアル作成・業務改善・システム導入支援作業（端末キッティング作業や稼働立会を現地施設で実施）などをお任せします入社後まずは…約1ヶ月間は、マニュアルを基に座学研修＋ロープレを行い、システムの操作の仕方やお問い合わせに対しての対応方法を学んでいただきます。その後は、顧客対応スタートへ。仕切りを設けていないので、困ったことはすぐに先輩へ取り次いだり、対応の仕方を先輩に尋ねることが可能。安心して業務に取り組んでくださいね！

求める人

【特別なスキル・経験は必要なし】学歴・経験・年齢関係なし、未経験者も大歓迎です！＜必須＞・PC操作に抵抗のない方＜歓迎＞・人と話すのが好きな方・電話対応に抵抗のない方・飲食店やショップなどで、レジなどの決済端末の操作経験・ヘルプデスクやサポートデスクの経験がある方・コールセンターでのご経験をお持ちの方・衛生管理有資格者の方フラットで自由な社風。そして、物腰の柔らかいメンバーが多く在籍し、平和な空気の流れる社内。「定時ピッタリに帰りたい」「子どもや家庭を優先したい」「管理職を目指してみたい」など、それぞれが自分の志向に合わせた働き方をしております。また、頑張る方はしっかりと評価をしていく体制もありますので、あなた自身の理想の働き方を、ぜひ当社で叶えていきましょう！

給与

正社員の場合：月給230,000円～（固定残業10時間／16,000円～を含む。超過分は別途支給）契約社員の場合：月給215,000円～（残業した場合全額支給）パート・アルバイトの場合：時給 1,100円（8：00～18：30）／時給 1,200円（18：30以降）<年収例>年収450万円 ／ 30歳・課長代理・正社員歴4年　

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-7-1

※自転車通勤OK（近隣の方は自転車で来られている方もいらっしゃいます）　※自動車は通勤相談可（ご自宅の最寄り駅までマイカー→会社までは電車通勤の方も）

• 正社員
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

サポートに特化したポジション。お客様の「教えて・助けて」の声を聞き、周りにいる仲間と話しながら解決へ

サポートに特化したポジション。お客様の「教えて・助けて」の声を聞き、周りにいる仲間と話しながら解決へ

3つのポイント

1. ずっと黒字経営の安定感◆習志野台にある、建設業界のIT化を支援する会社
2. 無理をさせない社風◆「適材適所」を大切に「楽しい」と思える仕事へ配置
3. 子育て中など様々なスタッフが活躍◆年休120日以上＆育休＋復職実績あり

仕事内容

当社が行っている、既にお付き合いのある法人のお客様に対してのサポート業務の中から、ご希望や適性に応じて配属いたします。▼当社が行っているサポート業務とは…（1）手配事務大きなビルなどの建設工事を行う際に「現場事務所」と呼ばれる、事務や休憩するスペースが現場の近くに設けられます。そういった建築現場事務所の開設・移設・撤去等の際に発生する業務に関して、各種手配対応をお任せします。具体的には…お客様が希望する日時にあわせて、電話／Fax／ネット回線・複合機・プリンター類の開設や撤去、及び、それらの設置・撤去工事を行うスタッフの手配を行っていただきます。（2）法人向け「WEBサービス」のお問合せ対応スタッフ（BPO）建設会社では、新しい現場（工事）が始まる前に全体管理書類（作業員名簿・安全管理書類など）の作成が行われます。当社では、これらが一貫して対応できる建設現場施工管理サービス（クラウドサービス）のサポートを行っており、このポジションでは、WEBサービスをご利用いただいている法人ユーザー様に向けての、サポート業務をメインにお任せします。具体的には…・お問い合わせ対応（操作説明など）・各種安全書類のチェックやサポート　・建設業に纏わるサポート業務（CCUSの登録代行や説明会など）　など上記に加え、もう一歩踏み込んだ仕事をしてみたいという方は、”アウトソーシング企画（BPO）”のチームにも参加し、既存のサービスだけでは解決できないお客様の課題解決に対して「どうしたら当社でサポートできるかな」「これなら解決できるかもしれない！」などのご提案をしていく業務もあります。※お困りごとの解決方法は「電話で説明」や「リモートでPCの画面を繋ぎ、一緒に操作をして説明（遠隔サポート）」の2パターン。あなた自身が、社外へ行くことはありません！※働きながら他の業務にも興味が出てきたら、配置転換も可能です。得意を伸ばしつつ、新しいことにもチャレンジすることができるので、まずは「やってみよう」という気持ちで来ていただければと思います！

求める人

【未経験OK】第二新卒～子育て世代まで幅広く活躍中。当社で活躍する多くの社員が業界・職種未経験で入社し、活躍しています！＜必須＞・基本的なPCスキル（タイピングなど）をお持ちの方＜こんな方に向いています＞・相手の目線に立って物事を考えられる方・お客様と一緒に進める仕事がしたい方・誰かのためになる仕事をしてみたい方・チームで進める仕事をしてみたい方・電話対応が苦手ではない方

給与

月給 200,000円 ～ 280,000円＋各種手当

勤務地

千葉県船橋市習志野台 6-18-2

※自動車通勤OK（近隣に駐車場あり　8,000円／月）　※自転車・バイク通勤の場合は敷地内に無料駐車場あり

• 正社員
• パート・アルバイト
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎

正社員orパートを選べる！セブン-イレブン商品に関するお問い合わせ対応、今後の開発にも貢献できる仕事

正社員orパートを選べる！セブン-イレブン商品に関するお問い合わせ対応、今後の開発にも貢献できる仕事

3つのポイント

1. 誰もが知る！セブンｰイレブン向けの商品を製造している会社です。
2. パートは夜間のみ。フリーター・セカンドキャリアも大歓迎！
3. 充実の研修があるので、未経験の方も安心。色々な人が働く温かい職場です。

仕事内容

●正社員・カスタマーサポート業務…　お客様（消費者）やセブン-イレブン店舗からのお問い合わせ対応です。受付を担っており、その後の対応は当社の「お客様相談室」に引き継ぎます。・品質管理業務…　『セブン-イレブン』の商品を製造する工場内の衛生管理や管理基準の作成を行います（HACCPやFSMSに基づいた品質管理業務）。●パート・アルバイト・カスタマーサポート業務…　夜間にて、お客様（消費者）やセブン-イレブン店舗からのお問い合わせ対応をお任せします。その他、製造工場など他の部署にかかってきたお電話にも対応していただく場合があります。担当いただくのは受付のみで、その後の対応は「お客様相談室」をはじめ、専門の部署に引き継ぎます。★カスタマーサポートに関して、マニュアルも完備しています。対応の流れは共通しており、専門的な部分は担当部署に引き継ぐことができるので、ご安心ください。★夜間勤務の際も、周りに複数名スタッフがいる環境です。1人で困ってしまうということはありません。＜入社後は…＞正社員としての雇用の場合は、研修として製造ラインの全体的な流れから学んでいただきます。また、品質管理業務の研修のため、一定期間を船橋工場（千葉県船橋市高瀬町）で業務を覚えていただく予定です。千葉工場（千葉県習志野市）での勤務開始後も、先輩社員がついて、丁寧にレクチャーしていきます。パート・アルバイトとして雇用の場合は、実際の夜間勤務に入ってもらいながら、先輩スタッフがついて実際の業務を行いながら覚えていただきます。ご希望の方は、「お客様相談室」での研修も可能です（その場合は、日勤となります）。

求める人

【未経験の方、歓迎！】年齢は不問です。ブランクのある方やフリーターの方、セカンドキャリアとしてパート勤務を希望する方も大歓迎です！＜必須＞・基本的なPC操作ができる方※正社員としての勤務の場合は、品質管理業務があるため、食品検査業務など関連の経験がある方は優遇いたします。※カスタマーサポート業務（正社員、パート）は、一般的なコールセンターに比べると受電数も少なく、こちらから架電をすることもほとんどないため、未経験の方も無理なく始めていただけます。

給与

●正社員月給217,000円～300,000円※経験や年齢、スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。※別途、各種手当支給＜年収例＞年収500万円（月給28万円＋残業代＋賞与）／38歳・経験8年年収430万円（月給23万円＋残業代＋賞与）／30歳・経験2年 ●パート・アルバイト時給1,076円～※22:00～翌5:00は割増賃金となります。

勤務地

千葉県習志野市東習志野 6-22-1

※駐車場あり・車通勤OK　※自社送迎バスあり（北習志野駅・幕張本郷駅・八千代台駅より出発）　※正社員としての勤務の場合、研修期間中に船橋工場（船橋市高瀬町24-3）で勤務をする場合もあります。