カスタマーサポート・コールセンター 千葉市美浜区 転職・求人情報一覧

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4兆円市場へ。躍動するリユース業界で、ともに成長を目指しませんか？

4兆円市場へ。躍動するリユース業界で、ともに成長を目指しませんか？

3つのポイント

1. リユース・リサイクルショップ向けPOSシステムのリーディングカンパニー
2. 週1程度の外出以外は、オフィスワーク。メリハリがあって飽きが来ない環境
3. 海浜幕張勤務／完週休二日（年休120日）／残業月平均5h／リモートも可

仕事内容

当社POSシステムをご利用中の法人のお客様に対し、お問い合わせ対応や納品業務、カスタマイズのヒヤリングや提案を担当していただきます。技術的な内容は、社内の開発チームがバックアップする体制が整っていますので、安心して仕事に取り組んでいただけます。あなたには、システム導入後の改善要望ヒアリングなど、アフターフォロー業務を重点的にお任せしたいと考えています。＜具体的には…＞●メールや電話でのお問い合わせ対応　・システムの使い方や機能の説明、トラブル対応（技術的な内容は社内の開発担当がサポート）●導入後のアフターフォロー　・使用感の確認、改善要望のヒアリング　・定期的な訪問によるアフターフォロー●納品機器（PC等）のキッティング● お客様先での機器セッティング（※稀に出張あり）など＜入社後は…＞まずはPOSシステムの使い方や設定方法を学び、実際の対応を通じて業務に慣れていただきます。次第にアフターフォロー業務も担当し、先輩の訪問に同行しながら「質問の仕方」「対応の進め方」などを習得へ。ひとつひとつの業務をじっくり学びながら、独り立ちを目指していきましょう。※現在6名のメンバー（女性2・男性4）が在籍。なかには勤続20年以上（前身の会社から）のベテランスタッフもおり、サポート体制はしっかり整っています※お客様先への訪問は週1～2回程度です（直行直帰も可）

求める人

【業界・職種未経験歓迎】サポート体制も整っているので、社内では多くの未経験スタッフがのびのびと活躍しています。＜必須＞・基本的なPC操作ができる方＜歓迎＞・法人営業経験（業界は問いません）・無形商材の提案経験・コンサルタントに興味がある方　…当社のゴールには”お客様の売上UPや業務改善の成功”があります。経営者に向けた提案も経験ができます＜こんな方に向いています＞・コミュニケーションを取りながら働くことが好きな方・お客様のこと考え、自由な提案をしたい方　…1つの商品の提案ではなく、悩みごとに対して、色々な角度から提案を行います・IT業界に興味がある方・リユース分野（ゲーム・フィギュア・カードゲーム・金券・古着など）に興味のある方

給与

月給 250,000円 ～ ※経験や年齢、スキルなどを考慮のうえ決定いたします

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-3

※転勤なし　※訪問の際は直行直帰も可

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• パート・アルバイト
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• 業種未経験歓迎

飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

3つのポイント

1. 未経験者大歓迎◎マニュアル完備・隣には先輩。元販売員の先輩も多数在籍！
2. 子育てスタッフ多数在籍・時短勤務もOK◎社員とパートの、同時募集中
3. 年休120以上／服装・髪型自由／残業少／育休・産休実績／テレワーク導入

仕事内容

【法人対応のみ】商業施設に導入されている売上管理システムや決済端末のサポートデスクとして、操作問合せや不具合対応全般を担っていただきます。●ノルマはありません●お困りごとの解決なので、クレームなどもありませんよくある質問例…・クレジット決済の処理をしようとしたらエラーがでちゃった・決済端末がフリーズしてしまった・ボタンが反応しない　など具体的なお仕事は…■決済端末の問合せ対応→決済端末を利用する方からの操作問合せ対応や、異常時の操作ログ確認など、遠隔操作にて復旧操作を行っていただきます■設定変更などへの対応→手順に従い使用機能の変更などを行っていただきます※正社員・契約社員の方には上記に加え、シフト管理・マニュアル作成・業務改善・システム導入支援作業（端末キッティング作業や稼働立会を現地施設で実施）などをお任せします入社後まずは…約1ヶ月間は、マニュアルを基に座学研修＋ロープレを行い、システムの操作の仕方や問合せの対応方法を学んでいただきます。その後は、顧客対応スタートへ。仕切りを設けていないので、困ったことはすぐに先輩へ取り次いだり、対応の仕方を先輩に尋ねることが可能。安心して業務に取り組んでくださいね！

求める人

【特別なスキル・経験は必要なし】学歴・経験・年齢関係なし、未経験者も大歓迎です！＜必須＞・PC操作に抵抗のない方＜歓迎＞・人と話すのが好きな方・電話対応に抵抗のない方・飲食店やショップなどで、レジなどの決済端末の操作経験・ヘルプデスクやサポートデスクの経験がある方・コールセンターでのご経験をお持ちの方フラットで自由な社風。そして、物腰の柔らかいメンバーが多く在籍し、平和な空気の流れる社内。「定時ピッタリに帰りたい」「子どもや家庭を優先したい」「管理職を目指してみたい」など、それぞれが自分の志向に合わせた働き方をしております。また、頑張る方はしっかりと評価をしていく体制もありますので、あなた自身の理想の働き方を、ぜひ当社で叶えていきましょう！

給与

正社員の場合：月給230,000円～（固定残業10時間／16,000円～を含む。超過分は別途支給）契約社員の場合：月給215,000円～（残業した場合全額支給）パート・アルバイトの場合：時給 1,100円（8：00～18：30）／時給 1,200円（18：30以降）<年収例>年収450万円 ／ 30歳・課長代理・正社員歴4年　

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-7-1

※自転車通勤OK（近隣の方は自転車で来られている方もいらっしゃいます）　※自動車は通勤相談可（ご自宅の最寄り駅までマイカー→会社までは電車通勤の方も）

• 契約社員
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• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？

あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？

3つのポイント

1. ちば興銀グループの安定企業。真面目で穏やかな人が多い、落ち着いた社風
2. 先輩はヘルプデスク未経験で入社／PCの基本操作ができればOK！
3. 残業少なめ／完全土日祝休み／年間休日約120日／腰を据えて働ける

仕事内容

ちば興銀のネットバンキングに関するお客様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を担っていただきます。＜具体的には＞◆問い合わせ対応電話で「操作の仕方がわからない」「パソコンが壊れたのでネットバンキングが使えなくなった」など様々な問い合わせを受けます。お客様にどんな不明点があるかを導き出し、どうしたらお困りごとを解決できるかを考えて提案。または、その場で回答が難しい場合は、他部署に引き継ぎもしくは社内で調べてから折り返します。金融の知識や対応方法は入社後に学べるので、ご安心ください。◆事務業務（データ入力）お客様の契約申し込みの登録作業を行います。◆郵便物の作成・発送業務＜入社後は＞まずは事務業務からお任せします。徐々に業務に慣れてきたら、電話対応に挑戦していきましょう。最初は先輩が隣についているので、わからないことはすぐに聞くことができます。ひとり立ち後も相談しやすい環境が整っているので、未経験の方もご安心ください。

求める人

【職歴・年齢不問】ブランクのある方、未経験の方も歓迎しています！＜必須＞・基本的なPC操作ができる方（目安：Excel、Wordの基本的な操作ができるレベル）＜あれば活かせます＞・ヘルプデスク業務の経験がある方・金融業界での事務経験がある方＜こんな方に向いています＞・人と話すことが好きな方・電話対応に抵抗のない方

給与

月給 195,000円 ～ ＋各種手当※前職での経験、スキル等を考慮の上、決定致します。

勤務地

千葉県千葉市美浜区幸町 2丁目2番2号

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