カスタマーサポート・コールセンター 千葉県 転職・求人情報一覧

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飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩

3つのポイント

1. 未経験者大歓迎◎マニュアル完備・隣には先輩。元販売員の先輩も多数在籍！
2. 子育てスタッフ多数在籍・時短勤務もOK◎社員とパートの、同時募集中
3. 年休120以上／服装・髪型自由／残業少／育休・産休実績／テレワーク導入

仕事内容

【法人対応のみ】商業施設に導入されている売上管理システムや決済端末のサポートデスクとして、操作問合せや不具合対応全般を担っていただきます。●ノルマはありません●お困りごとの解決なので、クレームなどもありませんよくある質問例…・クレジット決済の処理をしようとしたらエラーがでちゃった・決済端末がフリーズしてしまった・ボタンが反応しない　など具体的なお仕事は…■決済端末の問合せ対応→決済端末を利用する方からの操作問合せ対応や、異常時の操作ログ確認など、遠隔操作にて復旧操作を行っていただきます■設定変更などへの対応→手順に従い使用機能の変更などを行っていただきます※正社員・契約社員の方には上記に加え、シフト管理・マニュアル作成・業務改善・システム導入支援作業（端末キッティング作業や稼働立会を現地施設で実施）などをお任せします入社後まずは…約1ヶ月間は、マニュアルを基に座学研修＋ロープレを行い、システムの操作の仕方やお問い合わせに対しての対応方法を学んでいただきます。その後は、顧客対応スタートへ。仕切りを設けていないので、困ったことはすぐに先輩へ取り次いだり、対応の仕方を先輩に尋ねることが可能。安心して業務に取り組んでくださいね！

求める人

【特別なスキル・経験は必要なし】学歴・経験・年齢関係なし、未経験者も大歓迎です！＜必須＞・PC操作に抵抗のない方＜歓迎＞・人と話すのが好きな方・電話対応に抵抗のない方・飲食店やショップなどで、レジなどの決済端末の操作経験・ヘルプデスクやサポートデスクの経験がある方・コールセンターでのご経験をお持ちの方フラットで自由な社風。そして、物腰の柔らかいメンバーが多く在籍し、平和な空気の流れる社内。「定時ピッタリに帰りたい」「子どもや家庭を優先したい」「管理職を目指してみたい」など、それぞれが自分の志向に合わせた働き方をしております。また、頑張る方はしっかりと評価をしていく体制もありますので、あなた自身の理想の働き方を、ぜひ当社で叶えていきましょう！

給与

正社員の場合：月給230,000円～（固定残業10時間／16,000円～を含む。超過分は別途支給）契約社員の場合：月給215,000円～（残業した場合全額支給）パート・アルバイトの場合：時給 1,100円（8：00～18：30）／時給 1,200円（18：30以降）<年収例>年収450万円 ／ 30歳・課長代理・正社員歴4年　

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 1-7-1

※自転車通勤OK（近隣の方は自転車で来られている方もいらっしゃいます）　※自動車は通勤相談可（ご自宅の最寄り駅までマイカー→会社までは電車通勤の方も）

• 契約社員
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎
• 転勤なし

あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？

あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？

3つのポイント

1. ちば興銀グループの安定企業。真面目で穏やかな人が多い、落ち着いた社風
2. 先輩はヘルプデスク未経験で入社／PCの基本操作ができればOK！
3. 残業少なめ／完全土日祝休み／年間休日約120日／腰を据えて働ける

仕事内容

ちば興銀のネットバンキングに関するお客様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を担っていただきます。＜具体的には＞◆問い合わせ対応電話で「操作の仕方がわからない」「パソコンが壊れたのでネットバンキングが使えなくなった」など様々な問い合わせを受けます。お客様にどんな不明点があるかを導き出し、どうしたらお困りごとを解決できるかを考えて提案。または、その場で回答が難しい場合は、他部署に引き継ぎもしくは社内で調べてから折り返します。金融の知識や対応方法は入社後に学べるので、ご安心ください。◆事務業務（データ入力）お客様の契約申し込みの登録作業を行います。◆郵便物の作成・発送業務＜入社後は＞まずは事務業務からお任せします。徐々に業務に慣れてきたら、電話対応に挑戦していきましょう。最初は先輩が隣についているので、わからないことはすぐに聞くことができます。ひとり立ち後も相談しやすい環境が整っているので、未経験の方もご安心ください。

求める人

【職歴・年齢不問】ブランクのある方、未経験の方も歓迎しています！＜必須＞・基本的なPC操作ができる方（目安：Excel、Wordの基本的な操作ができるレベル）＜あれば活かせます＞・ヘルプデスク業務の経験がある方・金融業界での事務経験がある方＜こんな方に向いています＞・人と話すことが好きな方・電話対応に抵抗のない方

給与

月給 195,000円 ～ ＋各種手当※前職での経験、スキル等を考慮の上、決定致します。

勤務地

千葉県千葉市美浜区幸町 2丁目2番2号

• 正社員
• パート・アルバイト
• 職種未経験歓迎
• 業種未経験歓迎

正社員orパートを選べる！セブン-イレブン商品に関するお問い合わせ対応、今後の開発にも貢献できる仕事

正社員orパートを選べる！セブン-イレブン商品に関するお問い合わせ対応、今後の開発にも貢献できる仕事

3つのポイント

1. 誰もが知る！セブンｰイレブン向けの商品を製造している会社です。
2. パートは夜間のみ。フリーター・セカンドキャリアも大歓迎！
3. 充実の研修があるので、未経験の方も安心。色々な人が働く温かい職場です。

仕事内容

●正社員・カスタマーサポート業務…　お客様（消費者）やセブン-イレブン店舗からのお問い合わせ対応です。受付を担っており、その後の対応は当社の「お客様相談室」に引き継ぎます。・品質管理業務…　『セブン-イレブン』の商品を製造する工場内の衛生管理や管理基準の作成を行います（HACCPやFSMSに基づいた品質管理業務）。●パート・アルバイト・カスタマーサポート業務…　夜間にて、お客様（消費者）やセブン-イレブン店舗からのお問い合わせ対応をお任せします。その他、製造工場など他の部署にかかってきたお電話にも対応していただく場合があります。担当いただくのは受付のみで、その後の対応は「お客様相談室」をはじめ、専門の部署に引き継ぎます。★カスタマーサポートに関して、マニュアルも完備しています。対応の流れは共通しており、専門的な部分は担当部署に引き継ぐことができるので、ご安心ください。★夜間勤務の際も、周りに複数名スタッフがいる環境です。1人で困ってしまうということはありません。＜入社後は…＞正社員としての雇用の場合は、研修として製造ラインの全体的な流れから学んでいただきます。また、品質管理業務の研修のため、一定期間を船橋工場（千葉県船橋市高瀬町）で業務を覚えていただく予定です。千葉工場（千葉県習志野市）での勤務開始後も、先輩社員がついて、丁寧にレクチャーしていきます。パート・アルバイトとして雇用の場合は、実際の夜間勤務に入っていただき、先輩スタッフについて実際の業務を行いながら覚えていただきます。ご希望の方は、「お客様相談室」での研修も可能です（その場合は、日勤となります）。

求める人

【未経験の方、歓迎！】年齢は不問です。ブランクのある方やフリーターの方、セカンドキャリアとしてパート勤務を希望する方も大歓迎です！＜必須＞・基本的なPC操作ができる方※正社員としての勤務の場合は、品質管理業務があるため、食品検査業務など関連の経験がある方は優遇いたします。※カスタマーサポート業務（正社員、パート）は、一般的なコールセンターに比べると受電数も少なく、こちらから架電をすることもほとんどないため、未経験の方も無理なく始めていただけます。

給与

●正社員月給217,000円～300,000円※経験や年齢、スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。※別途、各種手当支給＜年収例＞年収500万円（月給28万円＋残業代＋賞与）／38歳・経験8年年収430万円（月給23万円＋残業代＋賞与）／30歳・経験2年 ●パート・アルバイト時給1,076円～※22:00～翌5:00は割増賃金となります。

勤務地

千葉県習志野市東習志野 6-22-1

※駐車場あり・車通勤OK　※自社送迎バスあり（北習志野駅・幕張本郷駅・八千代台駅より出発）　※正社員としての勤務の場合、研修期間中に船橋工場（船橋市高瀬町24-3）で勤務をする場合もあります。