社内SE・テクニカルサポート・ヘルプデスク 転職・求人情報一覧

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「直りました、ありがとうございます！」がうれしい。舞浜にある大規模施設で働くスタッフを支える仕事。

「直りました、ありがとうございます！」がうれしい。舞浜にある大規模施設で働くスタッフを支える仕事。

3つのポイント

1. 【未経験からできるデスクワーク】人の話をしっかり聞ける方にピッタリ
2. ITで幅広い業界のDX化を支える、成長中の企業／20代～30代が活躍中
3. 残業ほぼなし・年休120日／早朝手当月4万円／転居手当最大10万円

仕事内容

舞浜大規模施設内の管理施設に常駐し、施設で働くスタッフからのIT関連の問い合わせを受ける「社内ヘルプデスク（一次窓口）」をお任せします。施設で使われているレジ、業務端末、社内システムに不具合が起きたときなどに連絡が来ます。内容を聞き取り、整理して、担当する部署へつなぎます。＜具体的には…＞対応は基本的にマニュアルに沿って進めます。・電話での問い合わせ受付（レジ・端末・システムの不具合、操作方法の質問など）・内容のヒアリングと状況の整理・担当部署・ベンダーへのエスカレーション（＝専門の担当へ引き継ぐこと）・対応内容の記録＜入社後は＞研修期間は半年間です。座学を長く受ける形ではなく、実際に窓口に入りながら、隣で先輩が見ているOJT形式。最初は先輩の対応を聞くところから始まり、少しずつ自分で受けられる範囲を広げていきます。＜将来のキャリアパス＞この窓口で基礎を身につけたあと、不具合を解決する側の「二次窓口」へ進む道があります。また、ヘルプデスクで2〜3年ITの基礎を学び、当社のシステム部門へ異動したメンバーが3〜4名います。腰を据えて続けながら、できることを増やしていける環境です。★特に午前中の電話が多く、4〜5名が並んで対応にあたります。グループ単位で動くので、一人に負担が集中することはありません。★実際に修理や復旧を行うのは、その先の「二次窓口」です。自分で解決する必要はなく、聞き取りに集中できます。

求める人

【未経験の方、大歓迎！】業界経験・資格は問いません【必須】特にありません！【歓迎】・コールセンター、カスタマーサポート、電話応対のご経験・接客、受付など、人と接する仕事のご経験【タイプ】・人の話を最後まで聞いて、整理できる方・丁寧に、ゆっくり話すことを心がけられる方・聞いたことを受けて、すぐ次の動きに移れる方★前職で開店準備や早番を経験されていた方は、早朝シフトの生活リズムに馴染みやすいです。

給与

月給 250,000円 ～ 416,666円＋各種手当※経験・スキルを考慮の上、決定します。＜予定年収＞300万円～530万円

勤務地

勤務地は、千葉県浦安市舞浜1-1です。　　★転勤なし

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お客様先に常駐してサポート。そこから希望に合わせて、スキルアップも、将来のキャリアも叶えていける。

お客様先に常駐してサポート。そこから希望に合わせて、スキルアップも、将来のキャリアも叶えていける。

3つのポイント

1. 将来はプログラマーやインフラエンジニア、マネジメントも目指せる
2. 常駐先は県内か都内。自社の社員もいるから、困ったときは相談できる
3. 年休125日・完全土日祝休み・残業10時間程度・資格に応じて手当あり

仕事内容

法人向けレンタル機器やセキュリティソフトに関するテクニカルサポートの仕事です。エンドユーザーである法人のお客様からの問い合わせに対応していただきます。＜具体的には…＞・メール・電話での問い合わせ対応・エラー原因の切り分け・分析、トラブルシューティング・製品の使用方法のサポート・PC入れ替え、修理対応・社内開発部門との連携など＜入社後は…＞先輩社員がOJTに近い形でサポートしますので、実際の業務を通じて徐々に慣れていただけます。全部を一人で行うのではなく、まずはできるところからで大丈夫。同じ現場に自社メンバーが複数いるので、わからないことはその場で相談できます。＜将来のキャリアパス＞年2回の評価面談では、キャリアの方向性についても話し合います。小さな案件からプロジェクトリーダーをお任せすることもあります。希望に応じて、インフラエンジニア、プログラマーなど次の案件へのステップアップも可能です。★月1回の社内勉強会（任意参加）もあります。★資格取得は会社が費用を全額負担します。※当社規定による

求める人

【業界経験があれば、職種は問いません】＜必須＞・IT業界での実務経験（職種は不問）＜歓迎／あれば活かせます＞・PCのキッティング経験・ヘルプデスクなど、ユーザーや顧客対応経験・PC修理などの経験＜こんなタイプに向いています＞・IT業界でスキルの幅を広げていきたい方・プログラマーなどキャリアアップを目指している方・管理職を目指したい方

給与

月給 250,000円 ～ 330,000円※年齢・経験・能力を考慮し決定します。【年収例】年収350万円／入社1年目、29歳年収370万円／入社2年目、25歳年収420万円／入社3年目、28歳

勤務地

千葉県内もしくは東京都内のお客様先での勤務となります。　ご希望や居住地を考慮して、決定いたします。　　・千葉県内（千葉市美浜区／最寄り：海浜幕張駅）　・東京都内（品川区／最寄り：天王洲アイル駅）　　◆当社事業所　〒104-0033　　東京都中央区新川 1-2-14　新川一丁目ビル3階

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• 転勤なし

この職場には、大好きだった「人との触れ合い」がある。そして、想像以上の働きやすさもスキルも手に入る。

この職場には、大好きだった「人との触れ合い」がある。そして、想像以上の働きやすさもスキルも手に入る。

3つのポイント

1. 先輩は3名とも未経験スタート。会話も楽しめるオフィスワークのお仕事◎
2. 土日祝休み・転勤なし。心に余裕があるからこそのいい雰囲気
3. 毎日顔を合わせる先生方との関係性づくりの先には、新しい挑戦も待っている

仕事内容

大学内にあるITセンターにて、ヘルプデスク業務をお任せします。＜具体的には…＞・ヘルプデスク業務（先生や学生たちから寄せられるPC周りのトラブル対応）・PCのセットアップや学校指定ソフトウェアの導入補助（新入生向け）・マニュアル作成（PCの設定、ソフト類のインストールの仕方など）・パソコンなどの端末の管理（ライセンス管理）　→パソコンの棚卸のイメージ。有効期限に問題がないか、使用機材分のライセンスを購入しているかなどのチェック・セキュリティシステムなどの管理～サポート業務など最初から、上記を一気にお任せするわけではありません。必ず隣には先輩を配置し、困ったときには質問をしやすい環境を用意しますので、安心してチャレンジしてくださいね。●よくある質問は…学生：指定のソフトのインストールができない、印刷ができない（PCから印刷機に情報が飛ばない）　など先生：ネットワークが繋がらない　など日々私たちに寄せられるお困りごとの内容は変わっていきますが、1つずつ解決に導いていくことで、自分自身の知識も増えていきます。分からないことは、隣にいる先輩に教えてもらったり、自分でも調べてみたり…。そうやって、あなた自身でできることを増やしていきましょう。＜他にもこんなお仕事にもチャレンジできます！＞・HPのリニューアル（学科や先生がもつ個人HPなど）　→決まったパッケージを使っているので難しくはありません。デザイン案を考えることが中心です・簡単なシステム開発（業務効率化に向け、紙ベースの管理をクラウド上で行えるようなソフト開発）　→案件内容によっては、社内にいる他のメンバーと一緒に進めているものもあります。先輩は入社4年でリーダーを任されました！・パンフレットやチラシの作成　などもあります。これらは、普段顔を合わせている先生方からの「こんなのできる？」や、自分たちで「こうしたら楽だよね」を、チームや部署のみんなで相談したり、取り組んだりしているものがほとんど。新しいことにチャレンジしやすい環境もありますので、自分自身で興味をもって色々なことに取り組んでいけます。

求める人

【未経験大歓迎／IT知識は不問です！】寄り添う姿勢が大事、あなたのコミュニケーション力を活かせる職場です。＜必須＞・基本的なビジネスマナーが身についている方・パソコン操作に抵抗のない方一緒に働く先輩たちは3名とも未経験から始めました。いままでITに触れていなかったからこそ「学生さん・先生方の『分からない』という気持ちが理解できる」と思います。話を聞いてどこに不安を抱えているのかを汲み取りながら、サポートをしていきましょう。＜歓迎＞・接客経験をお持ちの方・コミュニケーションをとることが好きな方・ご自身でパソコンのセットアップをしたことがある方・専門的な知識・スキルを身につけたいと思っている方

給与

月給 220,700円 ～ 280,000円＋時間外手当（全額支給）＋各種手当（交通費、住宅手当、家族手当、役職手当など）《月収例》基本給：220,700円住宅手当：12,000円想定月収：約259,250円（残業手当15時間分を含む）※給与下限額は新卒入社時の支給額です。経験・能力等を考慮のうえ決定します。

勤務地

千葉県習志野市内（最寄り：京成大久保駅）にある大学内にあるITセンター

※転勤なし　※公共交通機関を使用しての通勤をお願いしています

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世界有数の水処理メーカーグループで、安定感抜群。プライベートを大事にしながら、安心して長く働ける。

世界有数の水処理メーカーグループで、安定感抜群。プライベートを大事にしながら、安心して長く働ける。

3つのポイント

1. 【家庭と両立・ブランクもOK】海浜幕張駅から徒歩3分・週3リモート可能
2. 【経験者歓迎】100％自社開発だから、質問しやすく安心
3. 世界56ヶ国展開の巨大グループ・日本全国の自治体を支える水道事業

仕事内容

自治体から請け負っている水道事業の運営にあたって、自治体の窓口や自社営業所などで使われているシステム（料金システムなど）の問い合わせ対応・トラブル対応をお任せします。「受付」と「保守」の2チーム体制です。【受付チームの仕事】自社営業所や一部の社外拠点からくる、システムに関する問い合わせ・トラブルの一次対応を行います。電話やメールで状況をヒアリングし、自分で解決できるものはその場で案内。パッチ適用などの簡単な対応も行い、解決できないものは保守チームへ引き継ぎます。【保守チームの仕事】受付チームで解決しきれない依頼や調査、システム改修の対応を担当します。調査・現象の再現テスト、必要に応じたプログラム修正、修正後のテスト・リリース対応まで一貫して行います。【入社後は…】まずは扱うシステムや業務の流れを覚えるところからスタート。水道業界・自治体特有の知識は、IT経験のある方でも入社後のキャッチアップが必要な部分なので、焦らず自分のペースで覚えていきましょう。「同じ質問をしてもいいかな…」という心配はありません。わかるまで聞いていただいて大丈夫です！★社内に開発チームがあるので、判断に迷うときは直接相談できます。社外ベンダーに頼むときのように気を遣う必要がない、自社システムならではの環境です。★出社は週2日、リモートが週3日。残業も少なめで、納期に影響しなければ、お休みも取りやすい環境です。★繁忙期は予め決まっているため、予定が立てやすいです。

求める人

【ヘルプデスク業務でコミュニケーション能力を活かしたい方、また開発経験を活かしたい方も歓迎します】＜必須＞・基本的なPC操作ができる方・電話対応に抵抗がない方（問い合わせ元は自社営業所が中心、一部社外拠点もあります）・何かしらの開発経験がある方（言語不問、1年程度を目安）＜こんな方に向いています＞・柔軟に対応できる方（自治体や営業所ごとの対応が求められます）・状況を整理して、マルチタスクができる方・人と話したり質問したりするのが好きな方

給与

月給 200,000円 ～ ※経験・年齢などに基づき、決定いたします。経験をお持ちの方は前給をベースに考慮いたします。※残業代は別途支給いたします。＜年収例＞入社1年目：年収420～450万円入社3年目：年収460～500万円入社7年目：年収520～550万円※上記額は各種手当込みの想定額となります。

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1

★現在は週3回リモート＋週2出社の勤務形態を採用しています（個人PC・携帯を貸与）　★幕張メッセ直結のオフィスです！　★転勤なし

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• 契約社員
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• 業種未経験歓迎

独学でVBAやプログラミングなど学んでいた方も大歓迎！はじめの一歩を当社で踏み出してみませんか？

独学でVBAやプログラミングなど学んでいた方も大歓迎！はじめの一歩を当社で踏み出してみませんか？

3つのポイント

1. IT未経験者も歓迎！ロースキルから実務経験を積んでのスキルアップが可能
2. エンジニアファーストな環境を◆社長もITエンジニア経験者！
3. 年休120日以上／社員の約半数がリモートワーク実施中／残業月平均10h

仕事内容

■パソコンを使用した資料作成（Excel、Word、PowerPointなど）■端末のキッティングや社内システムへのアカウント登録、権限グループの設定■IT周りのお問い合わせ対応・電話応対、アプリの使い方やプリンターの設定・・・など、おかげさまで当社宛てには日々多くの引き合いがあります。『自分に合う案件があるのかどうか』気になる方はぜひご連絡ください。【充実した制度であなたをサポートします】資格取得の奨励、新たな言語の研修など、スキルアップしたい方が満足できる充実した制度を用意しています。また、配属後も経験やスキルを考慮し、きめ細やかなヒアリングを実施します。できるだけ一人ひとりが希望の業務に就けるよう、フォロー体制も万全です。★案件情報★（具体的な配属先の一例）　海浜幕張／キッティング・軽作業　千葉ニュータウン中央／通信工事会社のNW資材管理　　都内／ITサポート・ヘルプデスク業務　・・・など

求める人

＜必須＞・任された仕事の目的や期限を理解し、責任感を持って周りの人とコミュニケーションが取れる方（報告・連絡・相談）・スキルの獲得に積極的で、業務に必要とされる知識や技術を日々磨いていける方・IT業界経験者は59歳以下の方（定年60歳のため）／未経験の方は35歳まで（長期勤続によるキャリア形成のため）★新卒採用も行っております。ご興味のある方は、ぜひご連絡ください！

給与

月給 210,000円 ～ 230,000円※経験やスキルを考慮のうえ決定します。※月末〆→翌月末日支給（土日祝日の場合は前倒し）※交通費支給（上限3万円／月）※残業代全額支給

勤務地

※就業に際しては当社の社員として採用後、クライアント指定の勤務先（千葉県内、東京都内）で就業していただきます。　　【会社所在地】　千葉県船橋市習志野台2-1-3 アゼリアビル2F（京成松戸線・東葉高速線　北習志野駅から徒歩1分）　　※勤務地は案件により異なり、リモートワークの割合も様々ですので、詳細についてはその都度お伝えします。　★本人が希望しない勤務地への決定はありません。転居を伴う勤務もないのでご安心ください。