ITサポートスタッフ（ヘルプデスク）

企業からのPRメッセージ

私たちは、建設会社や工事現場の作業所に、LANやインターネット回線、サーバーやプリンターといったITサービスを提供し、オフィス環境整備のサポートをしている会社です。生産性を考慮し建設業界にもIT化の波が押し寄せている今、私たちの技術・サービスが、建設業界の活性化に貢献をしています。

ITサポートとは、IT技術の導入がまだまだ不完全な状況にある建設業界の皆さんのサポートするのが仕事です。悩みを聞き、解決へと導く。そんなポジションになります。大手建設会社のICT部門との連携業務もあったり、現場のお客様に「ありがとう」と言われる機会が多かったり、自分自身の知識がお客様への手助けに繋がり、やりがいも大きいです。

でも、当社に入ってくる多くの方は、最初からこの知識を持っているわけではありません。ちなみに、リーダーを任されている社員は、介護職からの転職でした。

未経験でも、例えば「PCやスマホの初期設定を自分でしたことがある」「普段からPCをよく使う」というような方は歓迎します。何気ない経験や知識も活かせますし、なにより「誰かのためになりたい」という思いやりがあれば、知識は入社後に自然と身についていきます。

いきなり一人で対応させるなんてことはないので、ご安心ください。お客様とは電話でのやりとりが多いため、まずは電話の一次受けから始めて、先輩に引き継いでいただければ問題ありません。チーム制ですぐ隣に先輩達がいるので、わからないことはすぐに聞ける環境です。

知識よりも大切なのはコミュニケーション。
社内全体を見ても活躍している社員たちの多くが、周りとコミュニケーションを取ることが好きなタイプが多いと感じます。1人で悶々と考えるよりも、些細なことでも先輩社員に聞いてくださいね。

大きい会社ではないからこそ、いい意味で決まりきった職種の括りはありません。だから、希望や興味、そしてスキルによって職種変更も可能。実際に職種変更後の仕事が自分にマッチし、活躍している社員もいます。

また当社のスタンスとして「苦手なことは頑張らせない。得意を伸ばす」があります。当社では、入社時と職種が変わっていくことも、ポジティブな考えの1つなんです！

お困りごとがあっての連絡なので「ありがとう！」しか言われない！そんな嬉しいお仕事です。