【直近4年の定着率100％】僕が辞めずに働き続けられる理由は「働く人・職場環境」。フリーターから就職した5年目の先輩へインタビュー
仕事内容 |
大手企業様からリフォーム案件の相談依頼をいただき、お客様との日程調整、現場調査から見積作成、工事の進捗管理をお任せします。あらかじめ依頼を受けた物件を訪問するため、訪問販売や電話の勧誘等は一切行っておりません。 ◆トイレや風呂釜の交換など半日工事から、1週間程度の工事まで様々です ◆1日平均3～4件の訪問（お客様とのスケジュール調整は個人に任せています） ◆営業スタッフは20～50代まで各世代にいます。分からないことは何でも聞いてくださいね！ ◆現場の職人さんも自社専属の協力会社なので、かなり融通が利く環境です 将来的には、営業から施工管理までトータルで行って頂く予定です。常に長期的な目線での提案やアフターフォローができる力を身に付け、全てを一人でこなせるようになるには、私たちは3年ほど時間がかかると想定しています。なので、成長は急かさずに「時間をかけてじっくり」育てていく教育プランを立てています。 ◆◇充実した教育体制でしっかりフォロー。1人にさせません◇◆ お客様にご満足頂くには、技術や品質はもちろん、社員の対応が一番大切です。そのため、当社は社員教育に非常に力を入れており、独り立ちできるまではマンツーマン体制で研修を行ったり、外部機関を利用した社外研修を取り入れています。 研修ステップ1：最初は先輩メイン。一緒についていき、少しずつ現場の雰囲気・職人さんとのコミュニケーションに慣れていきます 研修ステップ2：簡単な案件は自分、まだ不安な案件・初めての案件は先輩というように少しずつ、自分で提案することにも慣れていきます 研修ステップ3：独り立ちにむけての練習開始！提案は自分がメイン、でも、先輩が横で聞いててくれるので「答えに詰まった時」「分からないことがあるとき」は必ずフォローしています 実際に自分1人で担当ができる頃には自信を持った提案が可能。お客様対応もバッチリ身についています。もちろん、困ったことがあれば気軽に聞ける環境も整っているので、完全未経験者でも安心です。 |
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求める人 |
◆学歴・経験一切不問
◆第二新卒大歓迎 ◆35歳まで（長期勤続によるキャリア形成のため） ◆要普通自動車運転免許（AT限定可） 当社が望む人材は「人を喜ばせる事が好きな方」＝「相手の立場に立てる方」これだけです。 特殊な知識はなくても活躍できる仕事ですので、経験は一切必要ありませんので、安心してチャレンジしてみてくださいね！ |
仕事のやりがい |
「お客様の希望を聞くことから始まり、その希望がカタチになる瞬間に立ち会える」この達成感こそが仕事の醍醐味。お客様に「ありがとう」と直に頂けることも多く、そのやりがいがあるからこそ仕事を長く続けられる社員が多いのだと思います。 1回のお付き合いで終わる方も少なく、お客様の中には会社名ではなく「○○さん」と個人名で呼んでくれる方や、「今度ここのリフォームを考えているんだけど、いいのあるかな？」など、直接連絡をくれる方もいます。 丁寧で親身な対応が、エンドユーザーであるお客様に頼ってもらえるキッカケになり、それが自分自身にも返ってくるというやりがいも感じられますよ。 |
雇用形態 |
正社員 ※試用期間なし 試用期間3ヶ月（給与など待遇の変更はなし） |
勤務地・アクセス |
千葉市・我孫子市のいずれかの店舗への勤務※希望を考慮します 【本社】千葉市稲毛区作草部2丁目
アクセス：千葉都市モノレール「作草部」駅 徒歩5分 【我孫子営業所】我孫子市柴崎台2-11-20 アクセス：常磐線「天王台」駅 徒歩5分 ※マイカー通勤OK（駐車場あり） ※社用車貸与（通勤・退勤時に使用可能） →見習い期間後に1人1台支給しています |
勤務時間 |
9：00～18：00（実働8時間） |
給与 |
月給 230,000円 ～ ※上記には営業手当を含む |
待遇・福利厚生 |
・社会保険完備 |
休日・休暇 |
・週休二日制（日曜日＋平日1日のシフト制） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 |
会社の雰囲気、教えます！ |
仕事のことだけじゃない！お客様との出来事、移動中の出来事、お休みの日にしたこと、などなど… 働くスタッフが日替わりで更新中。会社の雰囲気や、働くスタッフの雰囲気が知れる内容になっているので、ぜひ、ご覧くださいね！ ▼エス・エークリエイトのブログ https://ameblo.jp/stcreat7300/entrylist.html |
◆◇教育担当の先輩よりメッセージ◇◆ |
エス・テークリエイトに入社して6年目、現在37歳の押本です。前職は元請けの立場でリフォーム業界にいたのですが「現場でもっとお客様の声を聞きたい」「書類仕事より、自分で身体を動かしたい」という理由で当社へ転職をしてきました。私たちのメインのお仕事は「お客様とコミュニケーションを取り、要望をしっかりとお伺いすること」です。施工管理も行いますが、設立当初より自社専属で現場を任せている職人たちがいるので、難しいことは考えずに「安心して任せられる」環境もあります。 みなさんとは面接で実際に顔を合わせるとも思いますが、入社してからも私が責任をもって「スケジュールの組み方・お客様とのコミュニケーションの取り方」まで、しっかりと教えていく予定です。一緒に過ごす時間が長い分、気になったことは何でも聞いてくださいね。 |
大手企業のリフォーム事業に専任アドバイザー及び専任施工会社としてリフォームを行っている総合リフォーム会社である同社。また、昨今のおウチ時間の増加が追い風となり「リフォーム業界全体としてもの需要は増すばかり」と安定したお問い合わせ数もあり、情勢に左右されずに「腰を据えて仕事ができる」そんな環境と感じました。
会社のクレドは「全員が同じ方向を向いてほしい」と、社長だけでなく社員の意見も聞いて一緒に作成したとも仰っており、また押本様の手帳からはクレドが出てくるなど「意識が一緒の方向を向いている」というのを感じさせて頂く場面も。
「数字より、品質。そしてお客様の満足度」と顧客第一な考えを持っている会社ですので「お客様とのお付き合いを大事に働きたい」「ありがとうがやりがいになる仕事をしたい」そんな方にも、合うのではないかと感じました。
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