クルーズ旅行の予約手配

企業からのPRメッセージ

代表・村田が21歳の時。カナダ留学中にクルーズに初めて乗り「なんて楽しいんだ、これを日本で広めたい！」と思ったことがクルーズに携わる仕事を目指すキッカケでした。
複数の旅行会社で経験を経て、2017年に「千葉県で初めて（※参考：トラベルビジョン）のクルーズ専門の旅行会社」を創業しました。

国内外の名だたる船社と直接契約し、主要クルーズラインとフライ＆クルーズを提供。自社でも「にっぽん丸」をチャーターし、旅行企画・販売も行っています。
大手船社と交渉を重ね、お客様自身で自由にキャビン番号を選べるのは当社の強み。設立時は年間約200名だった予約数も、今では4,000名以上に。着実に知名度を高めています。

あなたには、クルーズ旅行の提案・予約対応、お問い合わせ対応をお任せします。

●経験は一切不問。社員全員、未経験でした
「経験しないとできない」はナンセンス。当社では手順通りに進めれば、予約表や請求書発行が簡単にできるシステムを導入し、2週間程度でだれもが予約業務をマスターできるOJT研修をご用意。
未経験者もすぐに仕事を覚えられるプログラムを完備しています。

●クルーズを楽しみながら学んでほしい
自分の言葉でクルーズの魅力をお客様に語って欲しいから、毎年会社負担でクルーズの乗船研修を行っています。

●チームで目標達成へ
「お客様に喜ばれるご提案」を共通の目標に、全員で助け合いながら目標達成を目指す社風です。リピート顧客も多くなってきましたが、当社ではあえて担当をつけずに、誰でも対応できる体制で業務を行っています。
その結果、1人ひとりの負担が減り、また、休憩や有休もスムーズに取れる環境につながっています。

●本音を引き出す、対話を重視したご提案
例えば、家族でクルーズ旅行の場合。
「5名家族か…予算は抑えた方がいいかな」「子どもを楽しませるならプール付きかな」「仕事の息抜き旅行なら大人がリラックスできるプランかな」など、それぞれが求める内容に応じて、ご提案内容を考えています。お客様との対話を通して”本当に求めていること”を導き出し、ベストなプランを提案しましょう。

もちろん最初はできないことが多くて当たり前です。
最初は予約システムの使い方やよくある質問への対応を中心に覚え、経験を重ねるなかでお客様への提案へとステップアップしましょう。

まずは興味を持ってご応募ください。
選考では「あなたのいままでの経験をどう活かしたいか」を中心に聞かせてください！

【未経験大歓迎】日本でも気軽に外国船のクルーズを楽しめる時代。伸びている分野で、あなたも活躍しませんか？