【募集終了】コールセンターのマネージャー候補

株式会社ワンズネットワーク

公開・終了予定日：2013/04/23 ～ 2014/04/21

求人詳細

業界NO.1目指して躍進中の企業を陰で支えているのは私たちコールセンタースタッフです！

企業からのPRメッセージ: 当社は中古車レンタカー事業「ワンズレンタカー」をFC(フランチャイズ）方式で全国展開しています。2006年の事業開始以来、加盟店は増加の一途をたどり、現在は約400店舗。幾度となく新聞やテレビといったメディアにも取り上げられ、業界のリーディングカンパニーとして知名度も上がっています。

中古車レンタカー事業は、駐車場を持たない住宅やマンション世帯の増加、さらに景気の影響から個人で車を持てない、また持つ必要がなくなった日本人のカーライフの変化に対応したビジネスモデルとして今後の成長が期待されています。

また、厳しい経営環境が続く自動車関連業界（ガソリンスタンド、整備工場、立体駐車場など）においては、自社の持つスペースやネットワークを活用して新たな収益が見込める新規事業として期待されています。

あなたにお任せするのは、「ワンズレンタカー」事業を陰で支えるコールセンターの運営管理。常時20名ほどいるオペレーターのサポートをするほか、オペレーターでは対応が難しい電話や加盟店対応などをメインに行います。

コールセンター全体を改善していくマネージャーとしての活躍も期待しています。

仕事内容	自社コールセンターにて、オペレーターのマネジメント、カスタマーへの対応などをお願いします。お客様からの電話を受けるオペレーターは約20～30名。2名のスーパーバイザーとマネージャー2名の4名でマネジメントしています。オペレータでの対応が難しい電話や加盟店対応の電話などを中心にサポートするほか、コールセンター全体の運営管理にも力を発揮してください。 ≪具体的には≫ ◎コールセンターの運営、人材マネジメント、各種オペレーションの企画・設計 ◎マーケティング業務（現状分析・企画提案・運用報告業務等）
求める人	コールセンターの運営管理経験がある方
仕事のやりがい	業界NO.1を目指して躍進中の企業なので、皆が目標に向かって一致団結しています。モチベーションの高い仲間と一緒に仕事に打ち込み、事業を成長させて行くのは楽しいですよ。
雇用形態	正社員 ※試用期間なし正社員（中途）
勤務地・アクセス	千葉県船橋市習志野1-8-1
勤務時間	8：30～20：00（実働8H)
給与	月給33万円～
待遇・福利厚生	社会保険完備、昇給年1回、賞与年1回（業績による）、交通費支給
休日・休暇	ローテーション制（週2日）、GW・夏期休暇・冬期休暇（各1週間）

企業情報

企業名	株式会社ワンズネットワーク
事業内容	●車買取「ガリバー」のFC展開 ●自動車の買取・販売　及び　自動車保険代理業 ●イベントの企画・運営 ●自動車の輸出・カーシェアリング ●レンタカー事業 ●オリジナル飲食事業
設立	1995年10月2日
代表者名	代表取締役島　一徳
資本金	1,320万円
従業員数	93名（社員27名、アルバイト66名）
事業所	●ガリバー事業部船橋習志野店：千葉県船橋市習志野1-8-1 鎌ヶ谷店：千葉県鎌ヶ谷市東道野辺2-7-43 ●レンタカー事業部本部：千葉県船橋市習志野1-8-1 大阪支店：大阪府吹田市朝日町2-101　イオン吹田A館4階 ●飲食事業部キッチンバール新目黒茶屋：東京都品川区上大崎2-13-22-1F
業種	サービス
HP 1	http://www.ones-network.co.jp/