【募集終了】「ワンズレンタカー」のコールセンター業務
株式会社ワンズネットワーク
- カスタマーサポート・コールセンター
- 正社員
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 残業月20時間以内
- 完全週休二日制
- 車通勤可
- リモートワークOK
- 第二新卒歓迎
「電話だけだと飽きちゃうかも…」ひと通り業務を覚えたら「管理」のポジションでマネジメントも学べます。
- 3つのポイント
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- 約360店舗を展開する「ワンズレンタカー」。FC本部でのデスクワーク
- レンタカーや保険に関わる知識は不問。入社後にイチからお教えします
- 平均給与20％以上UPの会社方針実行中！完全週休二日／一部在宅OK
- 企業からのPRメッセージ
- 私たちは船橋市に本社を置き、中古車販売「ガリバー」の運営のほか、「ワンズレンタカー」のレンタカー事業、飲食事業などを展開する会社です。ワンズレンタカーは2006年に船橋本店がオープン。格安レンタカーの走りとして店舗を増やしていき、現在では日本全国に約360のFC加盟店を展開しています。
こちらで募集しているのは、レンタカー事業「ワンズレンタカー」のFC本部として、レンタカーをご利用のお客様からのお問い合わせに対応するポジション。本社に配属のデスクワークです。
お電話でお客様からのお困りごとをヒアリングして、解決をお手伝いしていくお仕事。主にレンタカーの事故や故障、トラブルの際の専用ダイヤルを担当いただき、保険会社の手配や対応も行います。基本的にマニュアルに沿って進めていきますし、入社後、イチからお仕事を教えるので、未経験の方も大歓迎です。
現在にいたるまで、コールセンター業務はパート・アルバイトスタッフが担っており、今後より一層の体制強化をしていきたいと思っています。今回は正社員としての採用となり、あなたにはコールセンター業務だけでなく、ゆくゆくはパートスタッフのマネジメントにも関わっていただきたいなと思っています。
かといって、プレッシャーに感じる必要はありません。いつでもチームで動くことが当社の社風。何か困ったことがあれば、いつでも周りのスタッフが力になります。過去には、サイトのトラブルも経験しており、その際はスタッフみんなで結束して乗り越えたこともありました。1人で悩むことはないので、安心して、新しいチャレンジをしていただければと思います。
働きやすい環境も整っています。残業は少なく、月平均10時間未満。業界柄シフト制にはなりますが、完全週休二日制で、週によっては土日にお休みいただくことも可能です。
★2025年で設立30周年の当社。来年、記念としてハワイへの社員旅行を計画中です！
募集要項
仕事内容 |
「ワンズレンタカー」FC本部として、カスタマーサポートを担うお仕事をお任せします。 ＜具体的には…＞ ◎コールセンター業務 … レンタカーをご利用中のお客様の事故や故障の際に、専用ダイヤルにお電話が入ります。 ◎各種対応業務 … お客様からのお電話を受け、保険会社・お客様・FC店舗の間に入り対応していきます。具体的には、保険会社の契約内容に沿って、事故や故障の状況の確認・レッカー手配などを行います。また、相手の保険会社との交渉なども行います。 ◎パートスタッフのマネジメント（ゆくゆくは） … 現在上記の業務を行っているのがパート・アルバイトスタッフのみのため、ひととおりの業務をマスターいただいたうえで、パートスタッフの管理や育成などにも携わっていただきます。 ＜入社後は＞ レンタカーの知識などは不問。入社後は、レンタカー事業部で一緒に働く先輩が丁寧にお仕事をお教えします。基本的なことからサポートするので、ご安心ください。お仕事に慣れてきたら、一部在宅勤務も取り入れながら働くことも可能です。 ★当社は損保ジャパンの代理店も行っているほか、保険を扱う仕事でもあるので「損害保険募集人資格」を取得することができます。 |
|---|---|
求める人 |
【学歴・年齢不問】未経験の方、大歓迎！
＜必須＞ ・基本的なPC操作ができる方 ＜歓迎＞ ・お電話対応が得意な方 ・業種問わずコールセンター・カスタマーサポート業務経験がある方 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月 |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒274-0071 新京成線「習志野駅」より徒歩20分
※車通勤OK（駐車場完備）
※転勤なし |
勤務時間 |
8：00～21：00（シフト制、実働8時間程度） |
給与 |
月給 300,000円 ～
固定残業代：30時間、60,000円～を含む。
※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、決定いたします。 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ●昇給：年1回（5月） |
休日・休暇 |
＜年間休日113日＞ ●完全週休二日制（シフト制） ●GW休暇 ●夏季休暇 ●年末年始休暇 ●有給休暇（半休単位取得もOK） ●慶弔休暇 ●産前・産後休暇 ●育児休暇 ●介護休暇 ●看護休暇 ●生理休暇 |
リンク |
▼「ワンズレンタカー」予約サイト https://www.ones-rent.com/ |
取材担当者からひとこと
取材では、今回募集をする各職種の社員様にお話を伺ったのですが、いずれの社員様も「1人で悩んだりすることはない」と仰っていたのが特に印象に残りました。ミスをしてしまっても、トラブルがあっても、何かあったら周りのみんなで助け合って解決をしてきた、というエピソードも聞かせていただき、同社の温かな社風をどうにか求人原稿で伝えたいなと思いました。新しく入社する仲間を温かく迎え、しっかりと仕事を教えてくれる、未経験の方にお勧めしたい企業様です。
取材担当
応募について
| 選考フロー | ●ちばキャリよりご応募（電話応募も歓迎） ↓ ●書類選考 ※ちばキャリにご登録の「Web履歴書」以外での形式をご希望の方は、メッセージに添付してお送りください ↓ ●面接2回を予定 ↓ ●内定 |
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企業情報
企業名 |
株式会社ワンズネットワーク |
|---|---|
事業内容 |
●車買取「ガリバー」のFC展開 ●自動車の買取・販売 及び 自動車保険代理業 ●イベントの企画・運営 ●自動車の輸出・カーシェアリング ●レンタカー事業 ●オリジナル飲食事業 |
設立 |
1995年10月2日 |
代表者名 |
代表取締役 島 一徳 |
資本金 |
1,320万円 |
従業員数 |
93名（社員27名、アルバイト66名） |
事業所 |
●ガリバー事業部 船橋習志野店：千葉県船橋市習志野1-8-1 鎌ヶ谷店：千葉県鎌ヶ谷市東道野辺2-7-43 ●レンタカー事業部 本部：千葉県船橋市習志野1-8-1 大阪支店：大阪府吹田市朝日町2-101 イオン吹田A館4階 ●飲食事業部 キッチンバール 新目黒茶屋：東京都品川区上大崎2-13-22-1F |
業種 |
サービス |
HP 1 |
http://www.ones-network.co.jp/ |