【募集終了】医療機器商社の営業サポート
株式会社名優
- 一般事務・営業事務・秘書・受付
- 正社員
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 年間休日120日以上
- 第二新卒歓迎
【未経験入社の30～40代が活躍中】おしゃべりスキル・ホスピタリティが強みになる事務
- 3つのポイント
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- 接客経験者歓迎！飲食・アパレル販売など接客業での対応力を活かせます
- 医療分野へ貢献◎欧米の医療機器を輸入、国内の医療機関へ販売している会社
- 年休120日以上（土日祝）／1時間単位での有給可／育休取得・復職実績も
- 企業からのPRメッセージ
- 当社の営業サポート課は、いわゆる一般的な「営業事務」とは少し違うかもしれません。
その理由は、事務仕事よりもお客様対応をメインとするから。
◆メイン業務は電話での【お客様対応】
代表番号の電話を取るため、会社の顔として、明るく誠実な対応を大切にしています。また、お客様のニーズに合わせた+αのひと言や、心遣いも忘れません。最初は製品に関する知識がなくても大丈夫。ちょっと肌寒い日、ふと立ち寄ったお店の店員さんが、ホットコーヒーをそっと勧めてくれるように、さりげない配慮が大切です。そして、何か困った事があったら「まずは名優に電話してみよう」と思っていただけるように。電話口での少しの思いやりが会社の信頼へと繋がっていきます。
◆社内の営業を支える【営業サポート】も並行して行います
営業からの依頼を受けて、見積やサンプル品の手配をします。案件の進捗管理やリマインド、物品管理など、営業メンバーが各々の業務に集中できるようにサポートするお仕事です。「○○も追加しますか？」「天候不良なので一日早く発送します」など、ちょっとおせっかいなくらい、広い視野を持ってサポートしています。
＊ ＊ ＊
社内で見積や物品の手配をするという意味では事務ですが、サポート課が直接お客様とお話しをして案件を進めることもあります。社内にいながら対応できることを広げていった結果、ちょっと変わった「営業事務」のカタチになりました。
そんな独特なポジションであるだけに、お客様からは、
「事務の人にこんなことまで聞いて大丈夫？」 と、驚かれることもしばしば。
お客様に名前を覚えていただいたり、迅速丁寧な対応へ感謝のお言葉をいただくこともあります。
医療や製品に関する知識は、入社後のOJTで習得できますので安心してください。
営業に関する様々な情報が集まる部署なので、社内外問わず頼りにされる存在です。
相手の一歩先を読んでお話しするのが好き、進んで工夫を凝らすことを楽しめる、
そんな方を募集したいと思っています。
面接ではぜひ、あなたの想いを聞かせてください。
募集要項
仕事内容 |
電話やメールでのお問い合わせ対応、サンプル送付、見積書作成などをお任せします。 当社に関わる多くの人たちと接する機会のあるポジションです。 社内外から「お願いしてよかった」と思ってもらえるような存在になってほしいと思います。 ●入社後まずは… まず当社の事業、仕事への取り組み方、商流を学び、OJTでさらに知識を深めていきます。入社後半年程度はサンプル品の送付に注力し、当社で扱っている製品を覚えていきましょう。 ●製品に慣れてきたら… 徐々に、電話でのお問い合わせ対応もお任せします。お客様ひとりひとりの事情に合わせた臨機応変な対応にチャレンジしていきましょう。例えば、検討されている競合品、購入動機、お悩みなど、さりげなく確認し、提案。先輩社員がすぐ隣にいるので、わからないことはすぐ聞くことができます。 ●チームマネジメントも重要です。 製品の発送や電話対応に慣れてきた後には、サポート課の業務全体を把握し、チームを動かすリーダーとして活躍される姿を期待しています。チーム内でどのように分担すれば滞りなく進められるか、その采配が腕の見せ所。各方面から飛んでくるパスをさばく、司令塔のような役割です。 （サポート課では、現在2名の社員と、5名のパートスタッフが協力して業務を行っています。） |
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求める人 |
【業界・職種経験は問いません】誰かの役に立つことが好きな方、コミュニケーションを積極的に取れる方、臨機応変を楽しめる方。事務経験がなくても大丈夫！チャレンジを奨励する社風です。
＜必須＞ ・PCの基本操作ができる方 ・電話対応に抵抗がない方 ＜活かせる経験＞ ・飲食業 ・コールセンター ・バイトリーダー ・アパレル販売職 ・ホテルのフロント業務 ・美容関連での接客経験 など |
仕事のやりがい |
あるお客様から「至急サンプルを送ってもらえないか」とお電話がありました。 対応をしたスタッフは、ちょっと声を大きめに「○○のサンプルを明日着ご希望ですね」と。ふっと、顔を上げたときには「OK」と指でつくって、倉庫に確認をしに行く別のスタッフ。頼んだわけではないけど、阿吽の呼吸でスピード対応。こういった助け合いの雰囲気が、当たり前にある職場です。 手が空いた時間には「○○しますね！」「次、自分やります」といった声の掛け合いも。何気ない少しの気遣いが、生産性UPに繋がっています。また、チーム全体に『お客様のために』という共通の想いがあります。同じ目的を持って働いているからこそ、少し忙しくてもタスクを完了したときには、みんなで「よし！」と顔を見合わせてしまう、そんな達成感があります。 そして、チームで成し遂げた仕事がお客様へと、全国の医療施設へと繋がっていきます。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：6ヶ月
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勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒276-0042 東葉高速鉄道「八千代中央駅」より徒歩8分
※転勤はありません
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勤務時間 |
8：45～18：00（実働8時間） |
給与 |
月給 245,000円 ～ 500,000円
固定残業代：45時間分、63,535円～を含む。
＋各種手当の支給 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・労災保険、死亡時保険の加入あり（掛金会社負担） |
休日・休暇 |
【年間休日120日以上】 ・週休二日制（土・日） ※年2～4回、土曜日に拡大勉強会＆会社行事あり ※学会・研究会などで休日出勤があった場合は、振替休日を取得しています ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ※1時間ごとの取得も可 ・保存休暇 ・慶弔休暇 ・アニバーサリー休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ※入社5年以上の社員を対象に「週休三日制」の導入実績あり |
(株)名優について |
私たちは、欧米の医療機器を輸入して国内の医療機関へ販売しています。海外では当たり前に使われていても、まだ日本では普及していない医療機器を多く扱っています。私たちが目指すのは、患者も医療者も笑顔になれるような医療。これは、創業当時から大切にしている考え方です。 「この製品は患者にも、医療者にも喜ばれる」 「自分の家族や友人にも勧めたい」 心からそう思える製品だけを取り扱うことをポリシーとして掲げています。 売れるからという理由だけで、製品を取り扱うことはありません。 ＊ ＊ ＊ ＜お互いの顔が見える小さな会社、風通しのいい関係性＞ 1枚板の大きな机をみんなで囲み、作業スペースはフリーアドレス制を導入。みんなの顔が見えるからこそ、阿吽の呼吸で動けたり、困っているときにはフォローができたり、自然とチームで動く空気感があります。色んな様子が見えるから、気になったことは伝えやすい。意見も交換しやすい。そして、否定せずにみんな聞いてくれる。こんな雰囲気が働きやすさにつながっています。 ＜生活環境が変わっても活躍できる＞ 育児休暇から復職して活躍している社員もいます。チームで動くから助け合える。有給は1時間ごとの取得も可能。休日数も充実しているので、将来のことを考えながら、腰を据えて働き続けることができる職場です。 |
各種リンク |
▼社員インタビュー:https://note.com/meilleur_jp/n/n9ee9996a0957 サポート課社員2人（入社6年目／11年目）にインタビューしました ▼名優【公式】note:https://note.com/meilleur_jp/ 当社の想い、社員インタビュー、イベント時の様子などを紹介しています ▼SALWAY Webページ:https://meilleur.co.jp/salway/ 当社が運営している中央材料室向けブランド『SALWAY』のWebページです |
Q＆A |
Q.「どんなお客様から電話が掛かってきますか？」 A.医療施設に勤める方から直接お問い合わせをいただくこともありますが、 医療施設へ物品手配を行っている業者の方からお問合せいただくことが多いです。 また、個人のお客様からのお問合せもあります。 内容は、製品の使い方、サンプル・見積依頼、価格や納期の問い合わせ、ご注文など様々です。 Q.「サポート課では1日に何件くらい発送しますか？」 A.時期にもよりますが平均10件前後です。依頼が重なると倍増することも。 小さな物から大きな物まで、荷姿のバリエーションが多いので、1件あたりに掛かる時間はそれぞれ異なりますが、 夕方16時前後の集荷までにすべての作業を完了させる必要があります。 Q.「どのくらいの英語力が必要ですか？」 A.毎日英語を使うことはないので、今すぐ必要にはなりません。 ただし英語力があることによって、業務の幅・可能性は広がります。 取説や製品説明を英語で読み聞きする機会があります。 |
取材担当者からひとこと
同社へお伺いする前にHPやnoteなどを拝見させていただき、まず感心してしまったのが「国境なき医師団」への貢献を長くずっとされているということ。
こういった支援を行っている企業様に出会ったのは私自身初めて。本気で医療について考え、本気で多くの医療現場を変えていきたいという同社の想いが、こういった行動からも伝わってきました。
実際にお話を伺い、ポジション関係なく「患者さんのためを思って行動している名優だからこそ働きたいと思った」「当社の製品はいいと、胸を張って言えます」という言葉を、真っすぐ目を見てお話しいただきました。
強く、同社の想いを感じさせていただきました。
そして、いつか皆様をまとめている社長のお話や、創業の経緯をもっと伺ってみたいと思った会社様でした。
熱い心を秘めて勤められている社員様が多い会社様です。まずはぜひ、選考でお話を聞いてみていただきたいとも思っています。
取材担当
応募について
| 選考フロー | 「これからどんなことをしていきたいか」「どんなキャリアを描きたいか」漠然としたイメージでも構いません。あなたが当社に入って、なりたい自分像・叶えたいこと・やってみたいことなどを、ぜひ教えてください。 ーーーー ちばキャリより応募（電話での応募・お問い合わせもOK） 採用担当より次の選考についてご案内いたします。 ↓ カジュアル面談（ご希望の方） ↓ 一次面接+筆記+WEBテスト ↓ 最終面接 ↓ 内定 ーーーー ※取得した個人情報は、採用選考にのみ使用します ※選考プロセスは変更になる可能性があります ※不採用理由についてはお答えできませんのでご了承ください |
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企業情報
企業名 |
株式会社名優 |
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事業内容 |
耳鼻咽喉科、手術部、麻酔科、中央材料部関連の医療機器の開発、製造、輸入販売 ＜主要取引先＞ （株）シグニ （株）イノメディックス アイティーアイ（株） 他 |
設立 |
1993年10月 |
代表者名 |
代表取締役 山根 優一 |
資本金 |
1000万円 |
売上高 |
8億3500万円 |
従業員数 |
30名 |
事業所 |
本社：千葉県八千代市ゆりのき台3-9-2 |
業種 |
メーカー（素材・食品・医薬品他)、商社 |
HP 1 |
http://www.meilleur.co.jp |
HP 2 |
https://meilleur.co.jp/salway/ |
HP 3 |
https://note.com/meilleur_jp |