【募集終了】カスタマーサクセス（顧客サポート営業）マネージャー候補
京葉コンピューターサービス株式会社
- 法人営業
- 正社員
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 残業月20時間以内
- 年間休日120日以上
- 完全週休二日制
- 完全土日祝休み
- 駅徒歩5分以内
- WEB面接OK
- 管理職・管理職候補
チーム営業で、裁量が大きい。働きやすい環境で、プライベートも充実。あなたの経験も、きっと活かせます。
- 3つのポイント
-
- 医療分野に特化のITシステムメーカー。既存顧客へのサポート営業をお任せ
- エンジニアも含めたチーム制。営業やマネジメント経験をもっと伸ばせます。
- 賞与年2回／年休125日／有休1時間単位で取得可能／男女で育休実績あり
- 企業からのPRメッセージ
- 当社は、1967年に創業しソフトウェア開発をスタート。現在では医療分野に特化した様々なシステム開発（システム・Webサイト・アプリなど）を行っています。
たとえば、「医師がどこの病院に所属している」「どんな資格を持っている」などを管理するシステム、資格更新や、所属する団体の年会費をオンラインで決済するシステム、医師の研修状況をサポート・管理するシステムなど、様々な医学専門領域で働く医師・医療従事者・研究者の方々にとって役立つ、欠かせないシステムを提供しています。
「カスタマーサクセス」は、当社における営業のポジション。営業といっても飛び込みなどではなく、既存のお客様（学術団体など）へのシステム導入後のフォローや学会や研修会の際のサポートを行います。担当するお客様ごとに、エンジニアも含めたチームをつくり、技術支援も含めて長期的に関係性を構築していきます。
本求人では、今後発足するチームのリーダーとして活躍してくださる方の募集です。
医療業界やITシステムの知識は、あればもちろん活かせますが、入社後にも学んでいただけます。それ以上に、お客様と折衝をしてきた経験だったり、チームリーダーとしてスタッフをまとめたり、育成に携わってきた経験が大いに活かせるお仕事です。
まずはチーフとして仕事に慣れていただき、ゆくゆくはリーダーとしてご活躍いただく予定です。配属となる「運用部」内では現在3チームあり、1チーム当たり6～7人で構成されています。チームで同じお客様を担当しておりますし、1人1人のアイデアや意見も反映されやすく、裁量を持ったマネジメントがしやすい環境と思います。
一緒に働くスタッフも、異業種出身者が多く、そして男女問わず活躍しています。技術的な知識はエンジニアがフォローしますし、あなたの経験や得意を活かしながら、お客様に満足いただけるサポートをしていただければと思います。
●働きやすい環境に自信あり
会社全体で残業は少なく、月20時間を超えることはありません。駅徒歩2分の立地、完全土日祝休み（年間休日125日）、1時間単位で有休取得可能など、プライベートも大切にしながら働くことができます。
募集要項
仕事内容 |
運用部「顧客対応チーム」に所属し、自社サービスを導入いただいているお客様のサポート営業を行います。 実務を掴んでいただいたら、少しずつマネジメント業務の比率も増やしていきます。チームの進捗管理やスタッフ教育などの管理業務をお任せします。 ＜顧客対応チームについて＞ 当社システム導入後の窓口担当として、お客様のサポート業務を行っています。 システム導入済みのお客様に対して使用方法のご説明をしたり、ご要望のヒアリングをし、必要があればシステムの改修や追加などをご提案したりとお客様により沿ったサービス提供を行っています。 自分だけで判断ができない技術的な部分は、自社エンジニアなど、各ポジションと連携してご要望にお応えします。 お客様とのやり取りは基本リモートで行っています。定例会議もオンラインの場合が多数。 社内でのお仕事がメインとなりますが、年に数回、学会や研修会、セミナーなどにスタッフとして参加することもあります。 ※その際は3日～6日程度の出張となることもあります。 ※テレアポ・飛び込み・ノルマはありません。 ※顧客対応チームでは、男女問わず活躍しています。 ＜こんなITサービスを扱います（いずれも医学・学術団体向け）＞ ●会員管理システム 学会に所属しているお医者さんの所属や専門の科（眼科や耳鼻科など）を管理しているデータベースのようなもの。学会からの情報共有など、プラットフォームとして機能しています。 ●オンライン総会システム開発 時世に合わせて定例総会をオンラインで行うシステムを開発。 ご依頼いただいた先生より「画期的だった」と喜びの声をいただいており、状況の変わりつつある現在も引き続きご使用いただいています。 ●他にも色々… ・オンライン決済システム ・論文投稿・査読システム、論文閲覧システム ・eラーニングシステム、画像履修システム ・専門医研修プログラム管理システム ・「新専門医制度」対応の、専門医の研修プログラムを管理するシステム など ※約15万人のユーザーが当社のシステムを利用しており、医学・学術団体全体が約35万人と言われている中で、約半数が当社と関わっていることになります。 |
|---|---|
求める人 |
【業界経験不問】
＜必須＞ ・B to Bでの折衝経験 ・何らかのマネジメント経験 ご自身の経験が活かせるか不安な方も、興味があればぜひご相談ください。 ＜歓迎／活かせます＞※必須ではありません ・ITやシステムに関する経験や知識 ・医療従事者との折衝経験 まだまだDXの余地がかなり大きい医療業界において、自社サービスを提供できることは当社の大きな強みです。安定した地盤の上で、さらに大きな仕事を一緒に行える方をお待ちしております。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月 |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒260-0854 JR総武快速線・内房線・外房線「本千葉駅」より徒歩2分
千葉都市モノレール「県庁前駅」より徒歩3分 京成線「千葉中央駅」より徒歩9分 ※転勤なし
ご希望の方は、東京事業所での勤務も相談可能です。 ▼東京事業所 〒105-0004 東京都港区新橋6-13-12 VORT新橋Ⅱ7F アクセス：都営三田線「御成門駅」A5出入口より徒歩3分以内 |
勤務時間 |
時差出勤制 |
給与 |
月給 350,713円 ～ 454,219円
固定残業代：25時間分、57,313円～74,219円を含む。
※経験、年齢等を考慮の上、決定いたします |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給：年1回 |
休日・休暇 |
＜年間休日125日＞ ・完全週休二日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・リフレッシュ休暇（会社規定の勤続年数によって連休付与、好きなタイミングで取得できます） ・有給休暇（1時間～取得可能です！） ・慶弔休暇 ・特別（生理）休暇 ・産前産後休暇（実績あり） ・育児休暇（男女ともに実績あり） |
取材担当者からひとこと
取材では人事ご担当者様のほか、募集をするカスタマーサクセス（顧客サポート営業）で働く社員様にもお話を伺うことができました。
インタビューをした社員様も含め、異業種から転職された社員様が多く活躍している同社。都内勤務から千葉勤務になり、格段に働きやすくなったとのことです。また、自社サービスだからこそ自分のアイデアが反映されやすかったり、1時間単位で有給休暇が取れて子どもの用事に対応できたりと、業務・働き方の両方においても柔軟な点が気に入っているとお話ししてくれました。
創業50年以上の老舗であることや、今後なくならない医療分野に特化した事業展開ができる点も大きな強み。これから先、長く働いていきたい職場をお探しの方に、おすすめの会社様です。
取材担当
応募について
| 選考フロー | ・ちばキャリよりご応募 ↓ ・書類選考（ちばキャリにご登録の「Web履歴書」をもとに選考いたします） ↓ ・会社説明＋面接1～2回 ★人事・所属部門の担当者の面接後、代表による最終面接があります。 ↓ ・内定 |
|---|
企業情報
企業名 |
京葉コンピューターサービス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
・システムの設計・開発 ・研修会・セミナー、学術大会のシステム運営・機器レンタル ・マーケティング支援サービス ・データセンター運用 ・動画、eラーニング、教材などのコンテンツ配信および著作権管理 ≪サービス一覧≫ ・医学・学術団体向け会員情報管理システム開発 ・医療・学術関連情報システム開発 …オンラインジャーナル閲覧システム／オンライン投稿・査読システム …eラーニングシステム、オンライン学会システム開発 ・専門医研修プログラム管理システム開発 ・医療従事者向けポータルソリューション …医学・学術団体向け会員限定ポータルサイトパッケージ「e医学会」 …医学・学術団体向けポータルサイト、オフィシャルサイト作成 |
設立 |
昭和43年（1968年）8月8日／創業：昭和42年7月7日 |
代表者名 |
代表取締役 並木 英徳 |
資本金 |
8,800万円 |
従業員数 |
43名 |
事業所 |
本社： 〒260-0854 千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCSビル（自社ビル）5F PCラボ： 〒260-0854 千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCSビル（自社ビル）3F KCS PCセンター： 〒260-0854 千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCSシステムセンター： 〒260-0854 千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 KCS第2ビル3F 東京事業所 〒105-0004 東京都港区新橋6-13-12 VORT新橋Ⅱ 7F 函館事業所： 〒040-0063 北海道函館市若松町6-7 ステーションプラザ函館 6F |
業種 |
IT・通信・インターネット |
HP 1 |
https://www.kcs-grp.co.jp/index.html |