【募集終了】クリニックのコールセンター（検査・検診の予約業務など）
東京ベイサイドクリニック【医療法人社団志友会】
- カスタマーサポート・コールセンター
- 正社員
- パート・アルバイト
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 残業月20時間以内
- 年間休日120日以上
- 完全週休二日制
- 駅徒歩5分以内
- 第二新卒歓迎
【毎週2日休み・海浜幕張徒歩3分】みんな未経験で始めています。慌てず、ゆっくり。1つずつで大丈夫。
- 3つのポイント
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- 「痛くない内視鏡検査」で評判の”東京ベイサイドクリニック”を運営◎
- 検査の予約対応が中心。自分専用のデスクで、落ち着いて受診者とお話できる
- 子育て中やブランク明けも歓迎◎週3～勤務OK・パートスタッフも同時募集
- 企業からのPRメッセージ
- 私たちは、各種検診（健康診断や市の検診など）をメインに行っている『東京ベイサイドクリニック』を運営しています。
選んでくださる受診者の多くは、当院が行っている「痛くない内視鏡検査」を求めてご来院くださります。開院してから昨年までの10年間で行った内視鏡検査数は5万件以上、国内外の多く受診者の方に選んでいただいております。
●あなたにお任せしたいお仕事は、検診の予約のお手伝いがメイン
今回募集を行うのは、海浜幕張から駅徒歩3分の場所にある当院事務所内でのコールセンター業務です。当院にかかってくる「検査・検診の予約をしたいんだけど…」「予約時間に遅れそうなので電話しました」などの、検診の予約受付や、お電話でのお問い合わせ対応をお願いします。
お困りごとを抱えてお電話をくださる方がほとんど。「電話してよかった、安心できました」を、ぜひ一緒に届けていきましょう。
●未経験OK／先輩たちの多くが、医療業界も職種も未経験で始めました
医療業界、なんだか難しそう…と思う方もいるかもしれませんが、実は全然そんなことありません。先輩たちもみんな未経験ではじめて、いまも活躍しています。
隣の席には先輩、対応マニュアルも完備、予約受付はパソコンの画面を見ながら（聞く項目が事前に分かります）行います。
「受診者の皆さまに嘘を教えない」「ミスがあってはいけない」責任のあるお仕事だからこそ、慌てず落ち着いた対応を行うことが大事。1つ1つ丁寧な対応をしていけば、これから始められる方も、きっと活躍できると思います。
●30～50代が活躍／穏やかな雰囲気があります
クリニックがやっている日中のお時間はそれぞれ対応をしていますが、出勤したときや休憩中には「この前旅行にいったの」とお土産を渡しあったり、温かい雰囲気があります。
事務所が入っているビルにはカフェもあったり、また事務所は21階にあり眺望は抜群。きれいなオフィスで働けるという嬉しいポイントもありますよ。
必ず毎週2日のお休みがあり、年間休日数も124日。また、1人の負担を減らせるように、忙しい時間帯には人数を多く配置したりと工夫もしています。
正社員として働きたい方も、パートとして週何日か働きたいという方も、どちらも大歓迎です。あなたからのご応募、待っています。
募集要項
仕事内容 |
海浜幕張にある事務所内にて、検査や検診の予約受付対応・電話でのお問い合わせ対応などをお任せします。 ＜具体的には…＞ ・内視鏡検査の予約受付（お客様から情報を聞きながら、予約システムへ問診票の入力を行います） ・代表電話への対応（遅刻連絡、クリニックの外来予約、お問い合わせ対応など） ※内容に応じてクリニックへの共有を行います ・検診前の物品準備・配送手配（検診前日に飲んでいただく下剤などの準備） ・検診結果の配送手配 など 基本的には「受診者の代わりに検査の予約対応」を行うことがメインの内容です。問診票を作成する際に必要な質問項目（身長体重・飲んでいるお薬・血縁者の既往歴など）は、入力画面上に表示されておりますので、情報を聞きながら、間違いがないように入力をしていきましょう。 また、ミスがないように、検診前の配送手配は必ずダブルチェックをしながら行っています。 ●時間帯によって2～4名のスタッフでまわしています（繁忙期などはクリニックからヘルプが来ることもあります） ●基本的には海浜幕張にある事務所内での勤務ですが、適性に応じてららぽーと内にあるクリニックへヘルプに行くこともあります ＜入社後は…＞ 数回ほど電話応対の練習を行ってから、実際の電話を取っていきましょう。慣れないうちは、先輩が横について手助けをしますので安心してくださいね。分からないことや困ったときには「確認して折り返します」で大丈夫。医療に携わる人として、正しい情報をお伝えしていきましょう。 |
|---|---|
求める人 |
【時短OK・未経験も大歓迎】先輩たちのほとんどは医療業界もお仕事も未経験でした。マニュアル完備や隣からのサポートで、しっかりと教えます！
＜必須＞ ・パソコンの基本操作（入力ができることを想定） ＜こんな方に向いています＞ ・お話を聞くことが好きな方 ＜歓迎＞ ・接客経験をお持ちの方 ・コールセンターでの経験をお持ちの方 ●時短勤務希望（パート希望）の方も、ぜひご応募ください 現在2名、パートスタッフ（両名とも子育て中）が活躍しています |
雇用形態 |
正社員、 パート・アルバイト
試用期間：6ヶ月（パートの場合は3ヶ月） 入社後6ヶ月間は正社員登用を前提とした、契約社員としての採用となります。期間終了後は多くの方が正社員になっています。 |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒261-7121 ・JR京葉線「海浜幕張駅」徒歩3分
※転勤なし
※自動車通勤は応相談（駐車場は各自でご用意いただきます） |
勤務時間 |
8：00～18：00の間で、週40時間の変形労働制（シフト制）となります |
給与 |
月給 204,440円 ～
固定残業代：15時間分、20,640円～を含む。
＋各種手当あり |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ◆昇給：年1回（4月） |
休日・休暇 |
【年間休日124日】 ◆完全週休二日制（シフトにより決定） ◆年末年始休暇（4～5日） ◆夏季休暇（5～7日） ◆GW休暇 ◆慶弔休暇 ◆有給休暇（ライフスタイルに合わせて、お好きなタイミングで取得いただけます） ◆産前・産後休暇（実績あり） ◆育児休暇 ◆介護休暇 |
取材担当者からひとこと
取材は海浜幕張にある事務所（ワールドビジネスガーデン）にて実施、事務長と副事務長にお話をお伺いしました。
「これが事務所の行き方ですが、ちょっと場所が分かりにくいかもなので、困ったら電話してくださいね」と調整時より事前にお気遣いをいただき、安心して向かうことができました。夕方の取材でしたので見えたのは夜景でしたが、日中は富士山も見えるなど「景色は本当に抜群だよ！」ともお話いただけました。
事務長は同院の他にもクリニックや病院勤務経験のある方。他と比べる訳じゃないけど…と言いながらも「色んなクリニックを見てきて感じたのは、スタッフみんなが活き活きしている様子が伝わってくる」と、お話いただけました。また医院長をはじめ先生方についても、とても話しかけやすい先生たちが集まっていること。先日にはスタッフから「先生、○○忘れてますよ！」とあったり、先生・看護師・事務員など、ポジション関係なく対等に話せる関係性を作っているとも伺えました。
パートで活躍されている方や現在1名育休中のスタッフ様もいらっしゃるように、どのライフステージにいても働きやすい環境づくりを心がけているというお話も伺えています。気になる方はぜひ、選考に進んでみてはいかがでしょうか？
取材担当
応募について
| 選考フロー | ちばキャリより応募 ▼ ご登録いただいたWEB履歴書より簡単な書類選考 ※必ず「顔写真」のご登録をお願いします※ ▼ 面接（1～2回） ▼ 内定 ※面接場所は「千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト21F」となります エレベーターを降りたらガラスの扉に進んでください。その中に事務所があります。 |
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企業情報
企業名 |
東京ベイサイドクリニック【医療法人社団志友会】 |
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事業内容 |
・東京ベイサイドクリニックの運営 ＜診療科目＞ 内科（内視鏡）／外科／泌尿器科／婦人科／女性内科／ピロリ菌外来／ED外来／禁煙外来／花粉症外来 予防接種・健康診断 |
設立 |
2013年 |
代表者名 |
院長 河井 健太郎 |
従業員数 |
18名 |
事業所 |
・東京ベイサイドクリニック：千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーとTOKYO-BAY西館3階 ・医療法人社団 志友会事務所・コールセンター：千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト21F |
業種 |
その他 |
HP 1 |
https://www.tokyo-bayside-cl.jp/ |