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- デザイン住宅のハウジングアドバイザー
【募集終了】木造デザイン住宅の定期点検・フォロー対応
株式会社スタジオ・チッタ
- その他営業関連職
- 正社員
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 残業月20時間以内
- 完全週休二日制
- 面接1回
「話の聞き役」として経験を活かしてほしい。お客様からの感謝を実感できる接客を、当社で実現しませんか？
- 3つのポイント
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- 12年連続増収達成◎自社で住宅を建てたお客様へのアフターサービス部門
- 充実のWLB・出社時間も休日も選べる◎毎週2日休＋季節休み＋有給取得高
- ノルマなし◎既存顧客対応のみで、心に余裕を持ったお仕事ができます
- 企業からのPRメッセージ
- お客様の「こだわり」を予算内で実現するフルオーダーの注文住宅の家のご提案から施工、お引き渡し、アフターサービスに至るまで自社グループ内の一貫体制で行っている当社。家族の数だけ、生活のスタイルも趣味も様々。「魅力ある暮らしづくり」をコンセプトに、安全で安心な住宅をお客様と共に創り上げることをマインドにしています。
●お客様のために動け、それが会社の品質向上に繋がる
あなたにお任せしたいのは、当社で住宅を建てられたお客様への「定期点検・フォロー対応」です。お引渡し後の定期点検や、お客様が気になっている不具合などのヒアリングをお願いします。
実際に手を動かす作業ではなく『お客様がいま何にお困りなのか』を現場を見ながらヒアリングしていただき、その内容を社内（必要な場合は専門業者）へ共有をしていただきます。
●大事なのは、お困りごとの正確な把握。寄り添った対応ができる
お困りごとは保証範囲なのか、業者への手配が必要になってくる修繕内容なのかの見極めは、あなたのヒアリングで変わっていきます。だからこそ、1人1人のお客様に時間をかけても、丁寧な対応ができる方を当社では求めています。
入社後まずはOJT研修を通して、仕事の流れを覚えていただきます。住宅業界やリフォーム業界で働いたご経験があれば、その知識や、いままで行っていたお客様のことを想ったコミュニケーションスキルも充分に活かしていただけると思います。
●出社時間も休日も選べる。自由で働きやすい職場環境
「入社をして、生活がグッと良くなった」
こう話してくれる社員が多くいます。シフトは毎月1人ひとりの希望休をもとに作成するので、曜日が固定されていない柔軟さ（必ず週2日の休日があります）、有給もとても取りやすいこと、出勤時間もフレキシブルなので、あなたの生活環境に合わせた働き方が可能です。
やりがいを感じながら、ワークライフバランスも無理なく確保できる。あなたの新たな一歩を当社で踏み出しませんか？
募集要項
仕事内容 |
当社が施工した住宅のお客様宅を訪問し、定期点検やお問い合わせに対してのヒアリング（アフターフォロー）をお願いします。 社内には、困ったときに相談できる仲間がたくさんいます。「どのように対応をしていこうか」悩んだときには、多くの仲間を頼り、お客様にとっての適切な判断を一緒に考えていきましょう！ ＜具体的には＞ ・当社引き渡し物件の定期点検の実施（1年目のみ自社で実施・お客様よりご希望をいただいた場合のみ行います） ※2年目以降の定期点検は外部業者に委託をしています ・お問い合わせに対してのヒアリング ・見積作成 ・不具合に対する初期対応 ※突発的な内容も含む など ＜よくあるお問い合わせについて＞ ・クロスの不具合（クロスが剥がれてしまった、開いてしまった など） ・水廻りの詰まり ・扉の建付けが気になる など ＜仕事の流れについて＞ （1）報告書の確認・アポイントの日程調整 当社では2年目以降に行われる定期点検を外部の業者に委託をしております。上がってきた報告書の内容を確認しお客様へアポイントを行います。 ▼ （2）ヒアリング お客様のご自宅へ訪問。不具合のある場所を確認したり、他にお困りごとはないかをヒアリングしていきます。不具合の内容によっては、有償対応・無償対応がありますので、その旨も、しっかりとご説明をしていきます。 ▼ （3）見積作成 必要に応じてお客様への見積を作成し、ご提示します。 ▼ （4）職人手配 自社で修繕可能なものは自社スタッフで対応していきます。内容に応じて、外部の職人さんを手配していきます。 ▼ （5）完了 軽微な修繕であれば、工事後に職人さんのチェックのみで終了となります。大きな修繕の場合は、お客様のご自宅にお伺いし立会いを行います。 |
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求める人 |
【学歴不問・未経験歓迎】人柄重視での採用を実施／お客様からの「ありがとう」が嬉しい、そんなやりがいが感じられるお仕事です。
＜必須＞ ・普通自動車運転免許（AT限定可） ＜いずれか必須＞ ・建築学科や建築系の専門学校を卒業など、木造建築についての知識をお持ちの方 もしくは ・リフォーム業界でのご経験 もしくは ・建築業界でのご経験 ＜優遇するスキル・経験＞ ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・個人のお客様へのご対応経験（業界問わずに営業や接客業、工事内容のご説明など） |
仕事のやりがい |
お客様からいただく「ありがとう」の言葉はやっぱり嬉しい。ありきたりではありますが、「お話を聞いていただけてよかった」と、感謝をいただく機会も多くあります。 お客様は全て、自社でお家を建てた方という背景も、仕事のやりやすさの1つ。気になること、分からないことがあれば、設計担当者も施工担当者も自社内にいるので、話をすぐに聞いて対応ができるメリットもあります。どんなお客様なのかについても事前に情報共有ができるので、コミュニケーションの取り方なども、考えてから行くこともできます。 またあなたが対応した内容を、社内でフィードバックしていくことで、会社全体で設計や施工の基準を上げていく（改善をしていく）キッカケにもなります。 『会社全体の設計・施工基準を高めている』『より品質の高い住宅づくりに貢献できる』そんなやりがいも感じてほしいと思います。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月
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勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒260-0843 ・JR外房線「本千葉駅」より徒歩7分
※転勤なし
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勤務時間 |
▼時差勤務を導入しています。下記の時間から日ごとに勤務時間を選択できます |
給与 |
月給 250,000円 ～ 500,000円
固定残業代：30時間分、46,069～92,138円を含む。
※年齢、経験、スキルを考慮の上決定いたします |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給：年1回 |
休日・休暇 |
【年間休日115日】 ・完全週休二日制（シフト制／休日数：月8～12日） ※火・水・木・土・日・祝の中からお休みを取得していただきます（連休も可能） ※曜日は固定ではなく、月ごとに希望を出せます ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（取得率は高めです） ・産前産後休暇 実績あり ・育児休暇 実績あり |
取材担当者からひとこと
同社へお伺いしたのは約3年ぶり。何度行っても、とにかくオシャレでキレイなオフィスには驚かされますし「いいなぁ、こういったオフィスで一度は働いてみたいなぁ」と、ついつい感じてしまう瞬間もありました（今回初めて執務スペースにも入らせていただきましたが、自席とは別にフリースペースとカフェスペースがあるのは羨ましい限りです…）
実はこの本社、同社が設計から全て自社企画を行った建物なんです。1階の壁には作家さんに来ていただき描いてもらったウォールアートもあり、とてもこだわりを感じられる建物となっています。24年の春にオープンしたカフェレストラン「nido kitchen」は、自社企画建物の第二弾だそう。社内の掲示板には『●日にnido kitchenでランチ企画あり！』など、社内イベントの予告などもあり、こちらも同社のアットホームな雰囲気を知れる内容となっていました。
若手が中心（とはいえ皆さん勤続年数は3～5年近くある方が多いのです！）、でも、各チームにはベテランもしっかりと在籍。年次関係なく発言のしやすさ、企画の実行力など、スピード感も感じられる同社です。
オシャレな環境で働きたい方にも、変化を楽しめる会社で働きたい方にも、ピッタリな環境と思います！
取材担当
応募について
| 選考フロー | ちばキャリより応募 ↓ 書類選考 …ちばキャリにご登録の「Web履歴書」より選考いたします。 お写真の登録のない場合は、別途郵送で履歴書を送付していただく場合がございます。 ↓ 面接（1回） ↓ 内定 |
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企業情報
企業名 |
株式会社スタジオ・チッタ |
|---|---|
事業内容 |
1）建物土地の有効活用に関する企画・調査・設計 2）都市計画及び市街地再開発に関する企画・調査・設計 3）宿泊施設の開発・設計・施工・販売 4）宅地開発に関する企画・調査・設計 5）建築、土木に関する測量・設計・施工・監理 6）建築資材の販売・施工及び輸出入 7）家具、建具、室内装飾品の設計・製作・販売 8）建築資材の販売、施工及び造園工事の請負 9）家具、建具、室内装飾品の設計、製作、販売 10）宅地建物取引業 11）ホテル、旅館等の宿泊施設の企画、運営、管理及び経営 12）住宅宿泊事業法に基づく、住宅宿泊事業 13）飲食事業 14）株式の保有、取得及び管理 15）上記に付帯する一切の業務 |
設立 |
1986年5月（昭和61年） |
代表者名 |
代表取締役 工藤 武士 |
資本金 |
3,000万円 |
従業員数 |
53名（チッタグループ合計） |
事業所 |
【本社・千葉スタジオ】千葉県千葉市中央区末広1-2-6 【那覇スタジオ】沖縄県那覇市おもろまち4-16-23 【市川スタジオ】千葉県市川市八幡3-7-2 【佐倉スタジオ】千葉県佐倉市上志津1061-3 ＜関連会社＞ ・株式会社チッタ・ライヴス |
業種 |
不動産・建設・設備 |
HP 1 |
https://studio-citta.com/ |