【募集終了】『セブン-イレブン』商品のカスタマーサポート・品質管理業務
フジフーズ株式会社
- カスタマーサポート・コールセンター
- 正社員
- パート・アルバイト
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 経験者歓迎
- 年間休日120日以上
- 車通勤可
- 第二新卒歓迎
正社員orパートを選べる！セブン-イレブン商品に関するお問い合わせ対応、今後の開発にも貢献できる仕事
- 3つのポイント
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- 誰もが知る！セブンｰイレブン向けの商品を製造している会社です。
- パートは夜間のみ。フリーター・セカンドキャリアも大歓迎！
- 充実の研修があるので、未経験の方も安心。色々な人が働く温かい職場です。
- 企業からのPRメッセージ
- 私たちは、セブン-イレブン・ジャパンのパートナー企業として、全国のセブンｰイレブン向けにおにぎりやお弁当、サンドイッチ、サラダ、惣菜などを製造・供給する食品メーカーです。
私たちの歴史は長く（1963年創業）、セブン-イレブンがまだ12店舗しかないときからお惣菜を作り続けてきました。現在では、全国14ヶ所に工場を持ちます。当社で製造された商品は、東日本をはじめとする日本全国のセブン-イレブンで販売されています。
本求人は、当社の「品質保証部」でのスタッフ募集です。
品質保証部では、安心安全な商品をつくるために、製造工場内の衛生管理関係や商品検査業務、そしてお客様やセブン-イレブン各店舗様からのお問い合わせ対応を行っています。
今回は正社員・パートスタッフの同時募集となり、雇用形態によって仕事の範囲が異なるため、ご希望の働き方やお仕事内容に応じて、ご検討いただければと思います。
パートスタッフのお仕事は、当社の「お客様相談室」が営業していない夜間帯に、お客様からのお問い合わせを受け付けて、お客様相談室への引継ぎの準備をしていただくのが流れ。夜間のお問い合わせ頻度は少なく、引継ぎが必要なお問い合わせは月1件～2件程度。慌ただしい環境ではないので、コールセンター関係のお仕事が未経験という方も、始めやすいと思います。
正社員のお仕事は、主に日中（交替で夜勤もあり）のお問い合わせ対応に加え、衛生管理や品質管理にかかわるお仕事も担います。研修制度があるので未経験の方でも始めていただけますし、食品検査など関連の経験がある方は活かしていただけます。
お客様の声を直接聞き、それを会社で共有して次に活かしていく。品質保証部は、商品の安心安全を守る縁の下の力持ちの部署と言えます。興味を持ってくださった方は、ぜひご応募ください。お待ちしております！
募集要項
仕事内容 |
●正社員 ・カスタマーサポート業務 … お客様（消費者）やセブン-イレブン店舗からのお問い合わせ対応です。受付を担っており、その後の対応は当社の「お客様相談室」に引き継ぎます。 ・品質管理業務 … 『セブン-イレブン』の商品を製造する工場内の衛生管理や管理基準の作成を行います（HACCPやFSMSに基づいた品質管理業務）。 ●パート・アルバイト ・カスタマーサポート業務 … 夜間にて、お客様（消費者）やセブン-イレブン店舗からのお問い合わせ対応をお任せします。その他、製造工場など他の部署にかかってきたお電話にも対応していただく場合があります。担当いただくのは受付のみで、その後の対応は「お客様相談室」をはじめ、専門の部署に引き継ぎます。 ★カスタマーサポートに関して、マニュアルも完備しています。対応の流れは共通しており、専門的な部分は担当部署に引き継ぐことができるので、ご安心ください。 ★夜間勤務の際も、周りに複数名スタッフがいる環境です。1人で困ってしまうということはありません。 ＜入社後は…＞ 正社員としての雇用の場合は、研修として製造ラインの全体的な流れから学んでいただきます。また、品質管理業務の研修のため、一定期間を船橋工場（千葉県船橋市高瀬町）で業務を覚えていただく予定です。千葉工場（千葉県習志野市）での勤務開始後も、先輩社員がついて、丁寧にレクチャーしていきます。 パート・アルバイトとして雇用の場合は、実際の夜間勤務に入っていただき、先輩スタッフについて実際の業務を行いながら覚えていただきます。ご希望の方は、「お客様相談室」での研修も可能です（その場合は、日勤となります）。 |
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求める人 |
【未経験の方、歓迎！】年齢は不問です。ブランクのある方やフリーターの方、セカンドキャリアとしてパート勤務を希望する方も大歓迎です！
＜必須＞ ・基本的なPC操作ができる方 ※正社員としての勤務の場合は、品質管理業務があるため、食品検査業務など関連の経験がある方は優遇いたします。 ※カスタマーサポート業務（正社員、パート）は、一般的なコールセンターに比べると受電数も少なく、こちらから架電をすることもほとんどないため、未経験の方も無理なく始めていただけます。 |
雇用形態 |
正社員、 パート・アルバイト
試用期間：6ヶ月
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勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒275-0001 京成線「実籾駅」「八千代台駅」より車で約10分
新京成電鉄・東葉高速鉄道「北習志野駅」より車で約10分 JR総武線「津田沼駅」より車で約30分 ※駐車場あり・車通勤OK
※自社送迎バスあり（北習志野駅・幕張本郷駅・八千代台駅より出発） ※正社員としての勤務の場合、研修期間中に船橋工場（船橋市高瀬町24-3）で勤務をする場合もあります。 |
勤務時間 |
●正社員（シフト制） |
給与 |
●正社員 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・健康診断 |
休日・休暇 |
＜年間休日120日 ※正社員＞ ・週休二日制（シフトによる） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・産前産後休業（実績あり） |
取材担当者からひとこと
私たちに身近なセブン-イレブンの商品。その多くを同社が製造しており、セブンｰイレブンが12店舗だった当時から取引を開始し、コンビニ惣菜のリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。安定性はもちろん、福利厚生も充実しており、働きやすさも抜群。
取材ではポジションごとに複数名の社員様にお話を伺いました。アルバイト入社後に、働きやすさから正社員になり、勤続10年以上になる方や、産休育休を取得して復帰した方、部署異動をした方など、それぞれ、ライフステージや希望するキャリアに応じて仕事を続けられています。また皆さん口をそろえて、「パートスタッフさんとの温かい会話も多く、和気あいあいとした雰囲気が好き」とおっしゃっていました。工場勤務というと、黙々と作業をするイメージがあったのですが、冗談を言い合ったり温かい雰囲気でした。
自分が携わった商品が店舗に並ぶというやりがいの他にも、安定性や働きやすさも妥協したくないという方に、ぜひおすすめしたい企業様です。
取材担当
応募について
| 選考フロー | ＜正社員＞ ちばキャリより簡単応募 ▼ 必要に応じて履歴書・職務経歴書をメールでご送付いただき書類選考 ▼ 面接（2回）、適性検査 ▼ 内定 ＜パート・アルバイト＞ ちばキャリより簡単応募 ▼ 必要に応じて履歴書・職務経歴書をメールでご送付いただき書類選考 ▼ 面接（1回）、適性検査 ▼ 内定 ・応募画面にあるメッセージ欄にて、ご希望の雇用形態を記載ください。 ・ご不明点等ございましたら「電話で応募」よりお問い合わせください。 |
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企業情報
企業名 |
フジフーズ株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
■大手コンビニエンスストア向け食料品の製造、販売業 （弁当、おにぎり、サンドイッチ、お惣菜など） ■冷凍食品の製造、販売業 |
設立 |
1963年11月26日 |
代表者名 |
代表取締役社長 大村剛史郎 |
資本金 |
1億円 |
売上高 |
1,245億円（2023年3月期） |
従業員数 |
社員：1,057名 / パート・アルバイト：8,960名 |
事業所 |
本社：千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 WBGマリブウエスト20F ＜他全国各地＞ 千葉工場（千葉県習志野市） 船橋第2工場（千葉県船橋市） 船橋第3工場（千葉県船橋市） 仙台工場（宮城県名取市） 神奈川工場（神奈川県大和市） 袖ヶ浦工場（千葉県袖ヶ浦市） 水戸工場（茨城県笠間市） 福島工場（福島県須賀川市） 横浜工場（神奈川県横浜市） ベーカリー仙台工場（宮城県名取市） 名古屋工場（愛知県一宮市） 秋田工場（秋田県秋田市） 岩手工場（岩手県北上市） |
業種 |
メーカー（素材・食品・医薬品他) |
HP 1 |
http://www.fuji-foods.com/ |