-
- ネットバンキングに関するお問い合わせサポート（法人のみ）
-
- インフラエンジニア
-
- システムエンジニア（ソフトウェア開発）
【募集終了】ネットバンキングに関するお問い合わせサポート（法人のみ）
ちば興銀コンピュータソフト株式会社
- カスタマーサポート・コールセンター
- 契約社員
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 残業月20時間以内
- 年間休日120日以上
- 完全週休二日制
- 完全土日祝休み
あなたの「聴く力」が活かせる。家庭と両立しながら働ける環境で、やりがいの大きい仕事に挑戦しませんか？
- 3つのポイント
-
- ちば興銀グループの安定企業。真面目で穏やかな人が多い、落ち着いた社風
- 先輩はヘルプデスク未経験で入社／PCの基本操作ができればOK！
- 残業少なめ／完全土日祝休み／年間休日約120日／腰を据えて働ける
- 企業からのPRメッセージ
- 私たちは、千葉県でお馴染みのちば興銀グループの一員として、千葉興業銀行をはじめとする金融機関へのITサービスの提供、システム開発を行っています。
体制の強化に伴い、法人向けネットバンキングに関する問い合わせ対応のスタッフを増員することになりました。基本的なPC操作ができれば、事務やコールセンターでの経験などは不問。特別なスキルでなくても、電話を受けた経験や社会人経験があればご活躍いただけます。
●あなたのやり方でOK！型にハマらない対応でお客様をサポート
「お客様にあわせた対応をする」それがこの仕事の肝です。お客様のお困りごとを導き出し、それぞれに合った回答をすることが求められます。
一見難しく感じるかもしれませんが、必要な知識は入社後に身につけることができるのでご安心ください。「人と話すことが好き」「いつも聞き役になることが多い」という方は、その能力を活かすことができるお仕事です。
一緒に働くメンバーは3名で、いずれもヘルプデスク未経験で入社しました。初めはどう対応したらいいかわからないこともあるかもしれませんが、あなたのわからない気持ちに寄り添って優しくサポートしていきます。
企業の資金決済にも関わる責任の大きいお仕事。お金が絡むことなので「間違ったことはできない」というプレッシャーもありますが、その分お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいも感じながら働くことができます。
●働き方もしっかり整っています
土日・祝日、年末年始などは完全にお休み。残業はお客様先の企業にあわせて月末・五十日（ごとうび）・年末年始等に多少発生しますが、それ以外は定時退社が基本です。「子育てなどがひと段落して、家庭と両立しながらフルタイム復帰したい」という方にも、働きやすい環境だと思います。
ご応募お待ちしております。
募集要項
仕事内容 |
ちば興銀のネットバンキングに関するお客様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を担っていただきます。 ＜具体的には＞ ◆問い合わせ対応 電話で「操作の仕方がわからない」「パソコンが壊れたのでネットバンキングが使えなくなった」など様々な問い合わせを受けます。お客様にどんな不明点があるかを導き出し、どうしたらお困りごとを解決できるかを考えて提案。または、その場で回答が難しい場合は、他部署に引き継ぎもしくは社内で調べてから折り返します。金融の知識や対応方法は入社後に学べるので、ご安心ください。 ◆事務業務（データ入力） お客様の契約申し込みの登録作業を行います。 ◆郵便物の作成・発送業務 ＜入社後は＞ まずは事務業務からお任せします。徐々に業務に慣れてきたら、電話対応に挑戦していきましょう。最初は先輩が隣についているので、わからないことはすぐに聞くことができます。ひとり立ち後も相談しやすい環境が整っているので、未経験の方もご安心ください。 |
|---|---|
求める人 |
【職歴・年齢不問】ブランクのある方、未経験の方も歓迎しています！
＜必須＞ ・基本的なPC操作ができる方（目安：Excel、Wordの基本的な操作ができるレベル） ＜あれば活かせます＞ ・ヘルプデスク業務の経験がある方 ・金融業界での事務経験がある方 ＜こんな方に向いています＞ ・人と話すことが好きな方 ・電話対応に抵抗のない方 |
雇用形態 |
契約社員
試用期間：6ヶ月
|
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒261-0001 JR総武線「西千葉」駅より徒歩13分
JR京葉線「千葉みなと」駅より徒歩15分 京成千葉線「西登戸」駅より徒歩8分 |
勤務時間 |
（交代制） |
給与 |
月給 195,000円 ～ ＋各種手当 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ◆賞与年2回（6月、12月） |
休日・休暇 |
＜年間休日約120日＞ ◆完全週休二日制（土曜日・日曜日） ◆祝日 ◆年末年始休暇（12月31日、1月1、2、3日） ◆年次有給休暇：年間12～20日（入社初年度12日） ※平均有給休暇取得日数16日（2023年度実績） ※未使用分は次年度へ繰越可能です ◆人間ドック特別休暇 ◆産前・産後休暇 ◆積立特別休暇 ◆配偶者出産特別休暇 ◆育児休暇（男性社員の取得実績あり） ◆看護休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 【年次有給休暇内で下記休暇を取得頂けます】 ◆連続休暇：連続した5日間の有給休暇取得、1年に1回（取得率100％！） ◆半日休暇：午前・午後に分けて取得可能 |
取材担当者からひとこと
千葉で圧倒的な知名度を誇るちば興銀グループである同社。千葉興業銀行とそのグループ企業をはじめ、多くの地方銀行ともお取引があり、安定した基盤があります。福利厚生や休暇制度も充実しており、ご家庭との両立を目指す方にとっても働きやすい環境と思います。
部署関係なく社員の皆さんが笑顔で楽しそうにお話されるのが印象的で、意見の言いやすいフラットな社風を感じられました。長く勤められている方が多いのは、そんな社風も理由の一つになっているのかもなと思いました。
金融の知識は入社後に身につけられるそうなので、気負う必要はありません。お話を伺った社員様もヘルプデスク未経験で入社し、勤続10年目。「電話対応以外にもいろいろな業務があって、時間が過ぎるのがあっという間。そこがいいところでもある」と仰っていました。
興味がある方はぜひ選考に進んでみてはいかがでしょうか？
取材担当
応募について
| 選考フロー | ちばキャリよりご応募 ▼ 書類選考（WEB履歴書をもとに選考いたします） ▼ 適性検査 ▼ 面接（2回） ▼ 内定！ |
|---|
企業情報
企業名 |
ちば興銀コンピュータソフト株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
1．コンピュータシステムの開発・販売・保守管理 2．コンピュータシステムによる情報処理及び計算の受託に関する業務 3．コンピュータシステムの導入及び利用に関するコンサルティング |
設立 |
1991年7月 |
代表者名 |
代表取締役社長 古山 隆志 |
資本金 |
3,000万円 |
売上高 |
16億9,000万円（2023年3月期） |
従業員数 |
83名（2023年4月1日） |
事業所 |
千葉県千葉市美浜区幸町2丁目2番2号 千葉興業銀行事務センター内 |
業種 |
IT・通信・インターネット |
HP 1 |
https://chibakogin-cs.co.jp/ |