ITサポートスタッフ（ヘルプデスク）
株式会社プロキュアメントステーション
- 社内SE・テクニカルサポート・ヘルプデスク
- 正社員
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 残業月20時間以内
- 年間休日120日以上
- 完全週休二日制
- 完全土日祝休み
- 車通勤可
- 面接1回
- 第二新卒歓迎
まずは電話を取って先輩に引き継げばOK。PCやスマホの初期設定をした経験が、意外と活かせます。
- 3つのポイント
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- 建設業界のIT化を支援／あなたの何気ない知識や思いやりが活かせる仕事
- 合言葉は適材適所「苦手なことは頑張らせない社風」／定着率は高めです
- 完全自社内勤務／年休120日以上（土日祝休み）／育休＋復帰実績あり
- 企業からのPRメッセージ
- 私たちは、建設会社や工事現場の作業所に、LANやインターネット回線、サーバーやプリンターといったITサービスを提供し、オフィス環境整備のサポートをしている会社です。生産性を考慮し建設業界にもIT化の波が押し寄せている今、私たちの技術・サービスが、建設業界の活性化に貢献をしています。
ITサポートとは、IT技術の導入がまだまだ不完全な状況にある建設業界の皆さんのサポートするのが仕事です。悩みを聞き、解決へと導く。そんなポジションになります。大手建設会社のICT部門との連携業務もあったり、現場のお客様に「ありがとう」と言われる機会が多かったり、自分自身の知識がお客様への手助けに繋がり、やりがいも大きいです。
でも、当社に入ってくる多くの方は、最初からこの知識を持っているわけではありません。ちなみに、リーダーを任されている社員は、介護職からの転職でした。
未経験でも、例えば「PCやスマホの初期設定を自分でしたことがある」「普段からPCをよく使う」というような方は歓迎します。何気ない経験や知識も活かせますし、なにより「誰かのためになりたい」という思いやりがあれば、知識は入社後に自然と身についていきます。
いきなり一人で対応させるなんてことはないので、ご安心ください。お客様とは電話でのやりとりが多いため、まずは電話の一次受けから始めて、先輩に引き継いでいただければ問題ありません。チーム制ですぐ隣に先輩達がいるので、わからないことはすぐに聞ける環境です。
知識よりも大切なのはコミュニケーション。
社内全体を見ても活躍している社員たちの多くが、周りとコミュニケーションを取ることが好きなタイプが多いと感じます。1人で悶々と考えるよりも、些細なことでも先輩社員に聞いてくださいね。
大きい会社ではないからこそ、いい意味で決まりきった職種の括りはありません。だから、希望や興味、そしてスキルによって職種変更も可能。実際に職種変更後の仕事が自分にマッチし、活躍している社員もいます。
また当社のスタンスとして「苦手なことは頑張らせない。得意を伸ばす」があります。当社では、入社時と職種が変わっていくことも、ポジティブな考えの1つなんです！
お困りごとがあっての連絡なので「ありがとう！」しか言われない！そんな嬉しいお仕事です。
募集要項
仕事内容 |
大手建設会社を顧客としたITサポート・ITコンサル業務をお任せします。 お困りごとの解決方法は「電話で説明」か「リモートでPC同士の画面を繋いで、一緒に操作をして説明（遠隔サポート）」の2パターン！ なので、自社内から動く必要はありません。 入社後はベテラン社員が隣に座って、仕事の流れや、対応方法について細かくフォローしていきます。まずは一次受けとして電話を取り、先輩社員に引き継ぐことからお任せします。なんでも聞き合える社風なので「どんどん聞いて」成長していきましょう！ 設立当初よりお付き合いのあるお客様の案件がメインですので、これまでの関係性もありトラブルがほとんどないというのも、働きやすさと感じます！ よくあるお困りごとの例… ◆ネットが繋がらなくなっちゃった ◆ソフトのインストール方法・操作方法が分からない ◆プリンターの設定ができない ◆こんなメールが来てるんだけど、開いても大丈夫かな？ などなど また、仕事に慣れてきたら、パソコンやタブレットのキッティング作業や、ITまわり全般の課題解決・コンサルティング業務もお任せいたします。お客様が抱える現状の課題をお伺いし、当社であればどんなサービスが行えるか提案していきましょう！ ※当社の方針として「お客様に必要のないサービス・不利益に繋がるサービスは一切しない」ということを全員が心掛けています※ |
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求める人 |
【経験不問】未経験でも始めやすいIT関係のお仕事です。
＜必須＞ ・基本的なPC操作ができる方 ・電話対応に抵抗がない方 ＜歓迎＞ ・ご自身でインターネット・パソコン設置対応を行ったことのある方 ＜優遇＞ ・ヘルプデスク経験をお持ちの方 →希望があればSIや、簡易開発業務などをお任せしていきたいと思います！ |
仕事のやりがい |
私たちのお客様は、建設業界。 そしてこの建設業界は他業界に比べ、IT技術の導入がまだまだ不完全な状況にあります。 「ネットが繋がらなくて…」 「ソフトのインストールがわからない」 「LAN回線ってどこに頼めばいいの…」 こうした悩みを抱える方に対して、適切なアドバイスを行うのが私たちの役目なんです。 建設現場のIT環境は、一般家庭や普段のIT環境とは少し違った、特有性があります。だからこそ、お客様の課題を少し先回りして予想をすることが大切。その予想が上手くはまり、トラブルや課題が解決できると「よっしゃー！やっぱり！」と、この仕事の面白さを実感できます。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：6ヶ月 |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒274-0063 ・東葉高速鉄道「船橋日大前駅」より徒歩10分
・東葉高速鉄道「北習志野駅」より徒歩20分 ・バスの場合：停留所「中央通り」から徒歩5分or「千葉日大一高」から徒歩10分 ※自動車通勤OK（近隣に駐車場あり 駐車場代、月8,000円がかかります）
※自転車・バイク通勤の場合は敷地内に無料駐車場あり |
勤務時間 |
9：00～18：00（実働8時間） |
給与 |
月給 240,000円 ～ ＋各種手当 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給：年1回（7月） |
休日・休暇 |
＜ 年間休日120日以上＞ ・完全週休二日制（土・日） ※月に0～1回、当番制で土曜日出社があります。振替休日を取得可能です。 ※個人の都合を配慮してシフトを決定しています ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児、産前・産後休暇（取得実績・復帰実績ともにあり） |
各種リンク |
▼採用ページ https://www.procurement.co.jp/employmentinfo/ ▼社長インタビュー https://chibacaricorp.com/procurement |
取材担当者からひとこと
征矢野社長と各部署のリーダーのみなさんにお話を伺いました。
社長への取材は、別途「社長インタビュー」としてご紹介しておりますが、印象に残ったのは「適材適所。得意は、人によって違う」「苦手なことはさせない」というスタンスを取っておられること。この方針を大事にするようになって、グッと離職率が下がったとのことで、実際に同社には社歴の長い方が沢山いらっしゃいます。
社内で職種変更した社員の方もいるそうです。ある社員の方は、一度は退職を検討していたものの、職種コンバート後の仕事がマッチし、いまもご活躍されているそうです。
中途採用のみを行っている同社ですが、最近では20代の若手が増えているとも伺いました。「ウチを最後と思わずに、ステップアップの機会にすればいいよ。でも、この仕事が自分に合っているならしっかり続けてほしい」「いつか独立を視野に技術を磨くのもいい」と征矢野社長。成長を見守る父親のような気持ちで、社員の皆さまを見守り、育成しているそうです。
社長一人で始めて、20年で100名近い社員数までに成長した同社。様々な社員様が、それぞれに自分に合った働き方をしておられます。きっと、あなたにぴったりの働き方が見つかるはずです。まずは、お話を聞いてみてはいかがでしょうか？
取材担当
今年で創業20周年！建設業界のIT化を支えている会社です
お客様と画面共有をして話しながらお困りごとを解決することも。
子育てパパ・ママスタッフも沢山います！社員同士の支え合いも、日常茶飯事です！
応募について
| 選考フロー | STEP1：ちばキャリより応募 ・なるべく多くの方とお会いさせていただく予定です ・ご登録のWEB履歴書よりプロフィールの確認をさせていただきます ▼ STEP2：面接（1回） ▼ STEP3：内定 |
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企業情報
企業名 |
株式会社プロキュアメントステーション |
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事業内容 |
■コンサルタント業務・提供型プロキュアメント（購買）業務 ■企業向けITサービス、物販、レンタル業 ■ IT機器、IT関連機器及び事務用機器のレンタル及び販売 ■ IT機器、IT関連機器に関するソリューションの設計、構築、保守管理事業 ■ 電話機器の設置工事及び販売 ■ オフィスサプライ用品の販売 ■ IT事業に関するコンサルティング業務 |
設立 |
2004年12月15日 |
代表者名 |
代表取締役社長 征矢野 清志 |
資本金 |
1,000万円 |
従業員数 |
89名（2024年10月8日現在） |
事業所 |
本社：千葉県船橋市習志野台6-18-2 |
業種 |
サービス |
HP 1 |
https://procurement.co.jp/ |