テクニカルサポート
株式会社エヌエス・フューチャー
- 社内SE・テクニカルサポート・ヘルプデスク
- 正社員
- 職種未経験歓迎
- 経験者歓迎
- 残業月20時間以内
- 年間休日120日以上
- 完全週休二日制
- 完全土日祝休み
お客様先に常駐してサポート。そこから希望に合わせて、スキルアップも、将来のキャリアも叶えていける。
- 3つのポイント
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- 将来はプログラマーやインフラエンジニア、マネジメントも目指せる
- 常駐先は県内か都内。自社の社員もいるから、困ったときは相談できる
- 年休125日・完全土日祝休み・残業10時間程度・資格に応じて手当あり
- 企業からのPRメッセージ
- 「コールセンター業務やPC運用経験を活かして、ステップアップしたい」
「将来、プロジェクトリーダーを目指したい」
そんな想いを持っている方に、ピッタリな仕事です。
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当社は2003年の設立以来、SESを主軸に、システム開発・ネットワーク・各種ITサポートを手がけてきた会社です。従業員70名、平均年齢36歳。残業は月10時間程度で、少なめです。
今回お任せしたいのは、テクニカルサポートの仕事。
法人向けレンタル機器や、セキュリティソフトに関する問い合わせへの対応が主な業務です。PCキッティングやヘルプデスクの経験がある方は、馴染みやすいと思います。
お客様先に常駐するので、「周囲に相談できる人がいないのか…」と不安に感じることもあるかもしれませんが、ご安心ください。
当社の場合、常駐先には自社メンバーが複数在籍しています。特に帰社日は決まっていませんが、希望制の勉強会や定期的な面談もあり、困ったことがあれば話せます。普段は自分の持ち場でしっかり仕事をして、いざというときには頼れる人がいる。そういう環境です。
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そして…一番お伝えしたいのが、この仕事はあくまでスタート地点ということ。一生「サポート」でいてほしいというわけではありません。
あなたの希望とキャリア志向に合わせて、次に参加するプロジェクトを一緒に考えていきます。テクニカルサポートの現場で経験を積んだ後、インフラエンジニアやプログラマーの案件へ移っていくことも可能です。また、マネジメント経験のある方は、経験を活かして、リーダーポジションも目指せます。
年2回の評価面談では、キャリアの方向性についても話し合います。一人で考え込まなくても大丈夫です。今のスキルを活かしながら、この先のキャリアも一緒に考えていきましょう。
ゆくゆくは、評価面談を通じて、キャリア志向に合ったプロジェクトをお任せしていきます。
募集要項
仕事内容 |
法人向けレンタル機器やセキュリティソフトに関するテクニカルサポートの仕事です。エンドユーザーである法人のお客様からの問い合わせに対応していただきます。 ＜具体的には…＞ ・メール・電話での問い合わせ対応 ・エラー原因の切り分け・分析、トラブルシューティング ・製品の使用方法のサポート ・PC入れ替え、修理対応 ・社内開発部門との連携 など ＜入社後は…＞ 先輩社員がOJTに近い形でサポートしますので、実際の業務を通じて徐々に慣れていただけます。全部を一人で行うのではなく、まずはできるところからで大丈夫。同じ現場に自社メンバーが複数いるので、わからないことはその場で相談できます。 ＜将来のキャリアパス＞ 年2回の評価面談では、キャリアの方向性についても話し合います。小さな案件からプロジェクトリーダーをお任せすることもあります。希望に応じて、インフラエンジニア、プログラマーなど次の案件へのステップアップも可能です。 ★月1回の社内勉強会（任意参加）もあります。 ★資格取得は会社が費用を全額負担します。※当社規定による |
|---|---|
求める人 |
【業界経験があれば、職種は問いません】
＜必須＞ ・IT業界での実務経験（職種は不問） ＜歓迎／あれば活かせます＞ ・PCのキッティング経験 ・ヘルプデスクなど、ユーザーや顧客対応経験 ・PC修理などの経験 ＜こんなタイプに向いています＞ ・IT業界でスキルの幅を広げていきたい方 ・プログラマーなどキャリアアップを目指している方 ・管理職を目指したい方 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月
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勤務地・アクセス |
千葉県内もしくは東京都内のお客様先での勤務となります。
ご希望や居住地を考慮して、決定いたします。 ・千葉県内（千葉市美浜区／最寄り：海浜幕張駅） ・東京都内（品川区／最寄り：天王洲アイル駅） ◆当社事業所 〒104-0033 東京都中央区新川 1-2-14 新川一丁目ビル3階 |
勤務時間 |
9：00～18：00（実働8時間） |
給与 |
月給 250,000円 ～ 330,000円 ※年齢・経験・能力を考慮し決定します。 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） 昇給（年2回） |
休日・休暇 |
＜年間休日125日＞ 完全週休二日制（土・日） 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 慶弔休暇 産前産後休業（実績あり） 育児休業（実績あり） 介護休暇 |
取材担当者からひとこと
お話を伺ったのは総務・労務担当の社員の方。以前は物流関係の会社に勤めていたとのことですが、約2年前に同社に入社されたそうです。また、同社にはエンジニアの方も含めて、異業種から転職された方が多く活躍しているとのこと。
今回の募集は、コールセンター（ITサポート）とテクニカルサポート、そして人事・採用担当の3職種。コールセンターはIT業界への「入口」となるような仕事で、そしてテクニカルサポートは、IT業界でさらにスキルの幅を広げていきたい方にうってつけだと思います。
一方で、人事・採用担当は、同社で未来を拓いていくエンジニアの採用に関わる職種で、とてもやりがいの大きい環境だと思います。また、同社は「早期に現場で経験を積む」という方針で、学んだことや自分のアイデアをいち早く実践に活かせる場でもあるとのことです。
お休みも多く、残業も少なめです。安心して働ける環境で、自分の力を試していける。そんな職場だなと感じました。職場環境、同社で目指せるキャリアなど、面接でさらに詳しくお話を聞いてみてください。
取材担当
常駐先にも自社社員がいるので、わからないことはすぐ聞けますよ。
残業は月10時間程度。基本的に無理な働き方はしません。
応募について
| 選考フロー | ちばキャリからご応募 ↓ 書類選考（ちばキャリにご登録のWeb履歴書より選考） ↓ 面接・適性検査 ↓ 内定！ ★面接は基本的に1回を予定しておりますが、状況により2回実施する場合もございます。 ★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています！ |
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企業情報
企業名 |
株式会社エヌエス・フューチャー |
|---|---|
事業内容 |
インターネット・Webサイトの企画・制作・運営 コンピューターのシステム設計・開発・運用および保守管理業務 コンピューター通信機器、設備の販売、保守管理業務 |
設立 |
2003年8月22日 |
代表者名 |
代表取締役社長 中釜 剛志 |
資本金 |
1,000万円 |
従業員数 |
70名 |
事業所 |
〒104-0033 東京都中央区新川1-2-14 新川一丁目ビル3階 |
業種 |
IT・通信・インターネット |
HP 1 |
http://www.nsfuture.co.jp/ |