動物病院の受付スタッフ
有限会社マサトモ
- 一般事務・営業事務・秘書・受付
- 正社員
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 年間休日120日以上
- 完全週休二日制
- 車通勤可
- WEB面接OK
- 第二新卒歓迎
目の前の方のために、何ができるか。あなたの気遣いと行動が生きる、動物病院の受付です。
- 3つのポイント
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- 獣医師・動物看護師と連携し、医療チームの一員として診療を支えます
- 接客・サービス業で培った相手の気持ちを考えて対応する力を活かせます
- わからないことは周囲に確認。スタッフ同士で情報を共有し、協力します
- 企業からのPRメッセージ
- 姉ヶ崎どうぶつ病院は、千葉県市原市にある犬と猫の動物病院です。「飼い主様と動物が安心して通える病院であり続けること」を理念に掲げ、完全予約制で診療を行っています。
その中で、来院された飼い主様と動物を最初にお迎えするのが受付スタッフです。予約や電話対応、会計を担当するとともに、飼い主様と獣医師・動物看護師をつなぎ、診療を支える医療チームの一員として働いています。
電話で伺った動物の症状や、ご来院時に飼い主様が話された心配事。受付で受け取る情報は、その後の診療にも関わります。必要な情報を整理して医療スタッフに伝え、確認した内容を飼い主様へお伝えすることも、受付の大切な役割です。
こうした対応に必要な知識は、入職後に学んでいただきます。先輩スタッフがフォローしながら、段階ごとに目標を立て、一つずつ仕事を身につけていきます。わからないことは確認し、周囲と協力しながら、任されたことに責任を持って取り組む姿勢を重視しています。
また、飼い主様によって、不安に感じていることや必要としている対応は違います。日々の業務を進めながら、相手の様子を見て、声のかけ方や説明の仕方を工夫する。荷物が多い方には運ぶお手伝いをするなど、その場でできることを考えて行動する。そうした場面には、スタッフそれぞれの経験や人柄が生きてきます。
接客やサービスの仕事で培ってきた、相手の気持ちになって考え、対応する力を、当院の受付で活かしていただけると思います。
20代から幅広い年代のスタッフが活躍中。異業種出身もいます。
募集要項
仕事内容 |
犬と猫専門の動物病院の受付を担当していただきます。完全予約制（1枠20分）で、地域のかかりつけ医として診療を行う病院です。 【具体的には…】 ・受付、電話対応、予約管理 ・会計、保険の対応 ・カルテの整理 ・お薬のお渡し（獣医師の指示内容を、書面に書かれているとおりにご案内します） ・待合室の清掃、環境の整備 ※動物には触りません。動物を押さえるなど診療の補助は、獣医師と動物看護師が担当します。 【入社後は…】 まずは先輩スタッフに確認しながら、一通りの業務を覚えていきましょう。例えば、お薬をお渡ししたあと、飼い主様から「今飲んでいる薬と一緒に飲んでいいのかしら？」と聞かれることもあります。受付で答えられないことは、獣医師や動物看護師に確認します。 慣れてきたら、飼い主様と動物たちが院内で安心して過ごせるよう、ご自身で考えて動いていただけることを期待しています。 ★院長をはじめ、獣医師・動物看護師・トリマー・サポートスタッフが在籍しています。当院はチーム医療を大切にしており、情報共有を日々徹底しています。受付スタッフの気づきが診察に関わることもあります。 ★診療時間は、9:00〜12:00／15:00〜18:00です（火曜午後は休診）。完全予約制のため、1日の流れが読め、終わる時間も見通せます。 |
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求める人 |
【未経験の方、歓迎】病院での経験も、医療の知識も必要ありません。
＜必須＞ ・特にありません（学歴・経験不問） ＜歓迎＞ ・接客やサービス業など、人と接する仕事のご経験がある方 ＜こんな方に向いています＞ ・自ら率先して動ける方（ただし、わからないことは確認して進められる方） ・人や動物を思いやる気持ちを大切にしている方 ・複数のことを並行して進めるのが得意な方 ★現在の受付スタッフの前職は、自動車ディーラーの受付、医療系の販売員、一般事務など。異業種出身が活躍しています。人と接する仕事で培ってきた気配りが、そのまま活きる仕事です。 |
仕事のやりがい |
来院された飼い主様に受付スタッフが「○○様の○○ちゃんですね」とお声がけしたところ、「覚えていてくれたんですか？ ありがとうございます」と、とても嬉しそうにお話しくださったことがあります。 当院では外部講師の方にご指導いただくこともあり、その方から「この病院の飼い主様は、みんなありがとうと言って、笑顔で帰っていきますね」というお言葉をいただきました。治療だけでなく、受付の対応が良かった、話を聞いてくれた。そうしたことすべてが合わさって、飼い主様から「ありがとう」と言っていただける。それが、この仕事のいちばんのやりがいです。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月
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勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒299-0118 JR内房線「姉ケ崎駅」から徒歩15分
JR内房線「姉ケ崎駅」からバス約4分＋「姉ヶ崎中前」バス停下車 徒歩2分 ★自動車通勤可（駐車場完備）
★転勤なし |
勤務時間 |
8:30～17:30（実働8時間、休憩1時間） |
給与 |
月給 224,000円 ～
固定残業代：24時間分、36,000円を含む。
＋各種手当 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給 年1回 |
休日・休暇 |
【年間休日130日程度】 ・隔週3日休み（シフト制／週2休み、週3休みが交互） ・年次有給休暇（年12日～） ・産前産後休業（実績あり） ・育児休業（実績あり） ★「集中力が必要な職場なので、体を休めながら仕事をしてほしい」という院長の考えから、お休みはしっかり設けています。 |
姉ヶ崎どうぶつ病院の採用HPはこちらです |
https://anegasaki-ah.jp/recruit/ |
取材担当者からひとこと
ちばキャリでも珍しい、動物病院での仕事。私自身、動物病院の取材は初めてで、少し緊張しながらお話をうかがいました。今回募集する3職種のうち、獣医師と動物看護師は有資格者の募集ですが、受付は未経験の方も歓迎されています。
動物病院の受付と聞いて、私が真っ先に思い浮かべたのは「動物が好きな人」でした。けれど會田院長は、動物が好きという点は共通しているかもしれないが、それ以上に大事なのは相手を思いやれるかどうかだと話してくださいました。同院がHPに掲げているのは「飼い主様にとって真に安心できる病院であること」という理念。受付は飼い主様が最初に接する立場であり、安心できる空間をつくるうえで欠かせない存在です。そして、そこから始まるスタッフ同士の情報共有が、より質の高い診療につながっているそうです。飼い主様にも、一緒に働く仲間にも心を配れる方なら、これまでの経験をプラスに変えて、やりがいを持って働いていけるはずです。
同院の専門医のなかには、遠方から通われている先生もいるとのこと。それでも「どんなに遠くても、ここが好きだからこれからも来たい」と話されるそうです。そんな雰囲気の良さを、ぜひあなたも感じてみてください。
取材担当
受付から保険対応、薬の受け渡しまで色々な業務をお任せします。
市原市で40年以上、地域密着。飼い主様から「ありがとう」と言われる仕事です。
部門を越え、情報を密に共有し、業務円滑化を図っています。
応募について
| 選考フロー | ちばキャリよりご応募（WEBで応募より） ↓ 書類選考（ちばキャリにご登録の「WEB履歴書」をもとに選考） ↓ WEB面接 ↓ 対面面接・職場見学 ↓ 1日体験入社（当院の仕事を知ったうえで最終的に決めることができます） ↓ ご入社 |
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企業情報
企業名 |
有限会社マサトモ |
|---|---|
事業内容 |
・犬・猫を専門とする動物医療全般 ・トリミングサービス ・ペットホテルの運営 |
設立 |
昭和61年12月 |
代表者名 |
代表取締役 會田香苗 |
資本金 |
500万円 |
従業員数 |
29名 |
事業所 |
＜姉ヶ崎どうぶつ病院＞ 千葉県市原市椎津1124-1 |
業種 |
サービス |
HP 1 |
https://anegasaki-ah.jp/ |