サービスエンジニア（社用PCの訪問修理）
千葉情報機器サービス株式会社
- サービスエンジニア
- 正社員
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 年間休日120日以上
- 完全週休二日制
- 車通勤可
- 第二新卒歓迎
「パソコンが好き」を仕事に。売るためではなく、直すための知識が増えて、困っているお客様から喜ばれる。
- 3つのポイント
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- ノルマなし・営業トークなしで未経験も安心／細かい作業が好きな方に
- Dynabook社のパソコン修理代行・東芝テック社の複合機保守の代行
- 土日祝休み・連休あり・年休120日／1人で気楽に、社用車での訪問
- 企業からのPRメッセージ
- 当社は、1986年設立以来、パソコンと複合機の修理・保守を行う会社です。Dynabook（株）の技術代行店、東芝テックソリューションサービス（株）の技術代行として認定を受け、メーカーに代わって千葉県内の企業を担当しています。
あなたにお任せするのは、社用PCのサービスエンジニアのお仕事。
法人のお客様から、「電源がつかない」「液晶パネルがおかしい」などの不具合のご相談を受け、コールセンター担当が聞き取ります。その内容を受けて、あなたは企業へ社用車で訪問し、その場でDynabook製のパソコンを診断し、パーツ交換・修理を行っていただきます。そして「何をどう直したのか」をご説明して完了です！
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Q：未経験でもできるの？
A：できます。入社後は、座学で学び、先輩に同行しながら。3ヶ月ほど経ったら1人での訪問を始めます。一通りできるようになるまでは、1年程度。分からないことがあれば、その場で先輩に電話して聞いても大丈夫です。
Q：どんなことを覚えていくの？
A：パソコンの仕組みと症状ごとの直し方、それをお客様にどう説明するかです。キーボード、基板、液晶。どこが悪いと何が起きるのかを、先輩に同行しながら一つずつ覚えていきます。不具合の聞き取りとパーツの手配はコールセンターが担当するので、症状が分かった状態で現場に向かえます。現場に着いてから初めて内容を知る、ということは基本的にありません。
Q：ずっと1人で動くの？
A：独り立ちしたあとは、基本的に1人で訪問します。千葉事務所のチームは2名。帰社後は、その日の出来事を話したり、翌日の案件を分担したりしています。営業部門のない部署なので、ノルマもありません。現場で「直すこと」「説明すること」をお願いします。
Q：この仕事の面白いところは？
A：入社16年目の主任に長く働けている理由を聞くと、「毎日、同じ景色じゃないから、新鮮でいいんです」と返ってきました。訪問先は業種も場所も毎日違い、依頼の中身も違う。実際、独り立ち後は1日3〜5件、それぞれ別の会社を回ります。電源がつかなかったものがつくと、お客様から「ありがとう」と言ってもらえることもあります。
土日祝休み、年間休日120日、転勤なし。一緒に始めてみませんか。
未経験の方、大歓迎！異業種出身の先輩も活躍しています！
募集要項
仕事内容 |
Dynabook製パソコンの訪問修理・メンテナンスをお任せします。千葉県内の企業へ社用車（プロボックスなど）で伺い、現場で直す仕事です。 ＜仕事の流れ＞ はじめに：受付・手配（コールセンター） 法人のお客様から、担当者が不具合の内容を聞き取ります。 1．調整 コールセンターから受付が入ったらお客様と訪問日付の調整を行います。 2．訪問 手配されたパーツを持って、社用車でお客様先へ訪問します。 3．診断・修理 現場でパソコンを開け、パーツを交換して直します。ほとんどはその場で直ります。万一直らないときは、再度コールバックします。 4．説明・完了 何をどう直したのかをお客様にご説明し、納得していただいて完了です。次の訪問先へ向かいます。 ★事務作業は、伝票記入やメールの対応などです。データ入力は事務と分担して行うため、あなたは訪問先での修理対応に集中できます。 ★訪問エリアは千葉県全域です。たまに茨城県（水戸方面）もあります。 ★朝、事務所から出発して夕方に戻るのが基本。訪問先の場所によっては、直行・直帰もできます。 ＜どんな依頼が多いの？＞ 電源が入らない、起動しない、キーボードや画面が反応しない、メイン基板まわりの不具合など。持ち運びのできるモバイルタイプの機種が多くを占めます。メモリの増設や、パソコンの入れ替えにともなうデータ移行などもあります（新しいパソコンの初期設定は済んだ状態からのスタート）。 ＜入社後は…＞ まずは先輩に同行して、仕事の中身を見るところから。並行して、事務所で座学も一通り行います。3ヶ月ほど経ったら、会社が判断した案件から1人での訪問を始めます。 ＜ゆくゆくは…＞ 複合機の簡単なメンテナンスや点検もお任せできる人になってもらえたらと考えています。扱える機械が増えれば、それだけ仕事の幅も広がります。 |
|---|---|
求める人 |
【未経験の方、大歓迎！】未経験から始めた社員が中心です。
＜必須＞ ・普通自動車運転免許（AT限定可） ＜歓迎／あれば活かせます＞ ・パソコンの知識や修理経験（自作・分解したご経験など） ＜こんなタイプに向いています！＞ ・パソコンや機械をいじるのが好きな方 ・細かい作業が好きな方（パーツ交換など） ・人と話すことは好きだけど、売り込みは苦手な方 ・1人で車でいろいろな場所へ行くのも、楽しそうだなと思える方 ★パソコンに詳しくないという方も大丈夫です。実際に、異業種から入社したメンバーが多く在籍しています。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月 |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒261-0011 京成千葉線「検見川駅」から徒歩15分もしくは車で8分
★転勤なし。千葉事務所での勤務です。
★自動車通勤OK（駐車場完備） |
勤務時間 |
9：00～17：30（実働7時間45分／休憩45分） |
給与 |
月給 230,000円 ～ 300,000円
固定残業代：25時間分、38,600円～50,000円を含む。
＋日当（900円／日、研修期間後から）、各種手当（家族手当など） |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給：年1回 |
休日・休暇 |
【年間休日120日】 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ※半年に1回程度、PC入れ替え作業などを土日に実施します。休日出勤した場合、平日に振替休日を取得していただきます。 |
当社公式HP |
当社の事業について知りたい方はこちらをご覧ください！ https://cies.co.jp/ |
取材担当者からひとこと
取材では、佐藤社長と、総務主任の方、今回募集となるPC部門の主任の方にご対応いただきました。皆さん柔和な雰囲気の方々で、さまざまな質問をさせていただきましたが、一つ一つ丁寧に答えていただきました。
PC部門の主任の方は、勤続約16年になるそうです。「長く続けられているのは、なぜだと思いますか？」と伺うと、毎日違う景色が見られる仕事の面白さと、帰社したときの社内の居心地の良さがあるからとおっしゃっていました。
帰社後は、サービスエンジニア同士でお客様先での出来事を共有し合ったり、新たな案件を相談して割り振ったりするそうです。基本1人で移動して行う仕事ですが、そんなふうにいつでも話せる仲間がいるのは、心強い環境だとも感じました。
仕事を通じて自然とパソコンに詳しくなれるのも、同社ならでは。趣味にも活かしたい方には、お得な環境なのではないでしょうか。興味を持った方は、ぜひ選考に進んでみてください。
取材担当
上司、先輩社員が丁寧にサポートします。独り立ち後も安心の環境です。
帰社後は事務所で話してリフレッシュすることも。
社用車での訪問です。場所によって直行直帰もできます。
応募について
| 選考フロー | ちばキャリからご応募 ↓ 書類選考 （ご登録のWeb履歴書にて選考します） ↓ 面接2～3回 ↓ 内定！ |
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企業情報
企業名 |
千葉情報機器サービス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
・通信機器、IT機器、その周辺機器等の販売,賃貸,修理,保守,コンサル ティングなど ・複合機に関わる修理及び保守点検サービスの技術代行業務 ・PC等に関わる修理の技術代行業務 ・ネットワークシステムの企画、設計、開発、施工、販売、賃貸、保守、コンサルティング ・文具・事務用品の販売 |
設立 |
1986年5月12日 |
代表者名 |
代表取締役 佐藤 光一 |
資本金 |
1,000万円 |
従業員数 |
15名 |
事業所 |
本社：千葉県千葉市美浜区真砂5-20-7 TOPSビル7F |
業種 |
IT・通信・インターネット |
HP 1 |
https://cies.co.jp |