船橋市,カスタマーサポート・コールセンターの転職・求人情報一覧

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職種	カスタマーサポート・コールセンター
エリア	船橋市

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「電話だけだと飽きちゃうかも…」ひと通り業務を覚えたら「管理」のポジションでマネジメントも学べます。

仕事内容: 「ワンズレンタカー」FC本部として、カスタマーサポートを担うお仕事をお任せします。＜具体的には…＞◎コールセンター業務…　レンタカーをご利用中のお客様の事故や故障の際に、専用ダイヤルにお電話が入ります。◎各種対応業務…　お客様からのお電話を受け、保険会社・お客様・FC店舗の間に入り対応していきます。具体的には、保険会社の契約内容に沿って、事故や故障の状況の確認・レッカー手配などを行います。また、相手の保険会社との交渉なども行います。◎パートスタッフのマネジメント（ゆくゆくは）…　現在上記の業務を行っているのがパート・アルバイトスタッフのみのため、ひととおりの業務をマスターいただいたうえで、パートスタッフの管理や育成などにも携わっていただきます。＜入社後は＞レンタカーの知識などは不問。入社後は、レンタカー事業部で一緒に働く先輩が丁寧にお仕事をお教えします。基本的なことからサポートするので、ご安心ください。お仕事に慣れてきたら、一部在宅勤務も取り入れながら働くことも可能です。★当社は損保ジャパンの代理店も行っているほか、保険を扱う仕事でもあるので「損害保険募集人資格」を取得することができます。