【募集終了】アフターサポート職/年間休日120日/充実の研修制度/未経験歓迎
株式会社 ジュピターテレコム
公開・終了予定日： ～
更新日：
TVCMでお馴染「ざっくぅ」がイメージキャラクター！！圧倒的なシェアを誇るリーディングカンパニー。
- 企業からのPRメッセージ
- ジュピターテレコム（J:COM）は、有料ケーブルテレビ視聴世帯数シェア53%！半数が当社と契約しています。
テレビCMやイメージキャラクター「ざっくぅ」のおかげもあり、知名度は抜群です。
住友商事とKDDIを株主に持つ経営基盤を活かし、次々と魅力的な新サービスを
生み出しています。
当社は、ケーブルテレビ事業とメディア事業の2つの事業を柱として展開しており、
ケーブルテレビ事業では、「地元密着型」を特徴としています。
常に、お客さまと向き合いながら事業を行っていきますので、細かな気遣いとコミュニケーションが重要となります。
また、現在メディア業界は変革の時を迎えております。ただテレビを見るだけではなく、
お客さまのニーズに合ったサービスをお届けするという事が今後は必要になってきます。
その中で当社のサービスは放送業界の未来を支えていくお仕事だと思っております。
★研修制度が充実★
当社では、しっかりと研修を行って腰を据えて長く働いていただく為に、入社後に2ヶ月程度の研修を用意しております。業界未経験の方でもしっかり活躍していただく為に基礎知識から営業マナーまで研修を行います。
また、様々な業界からの転職者も多く、チームワークも良く助け合う社風です。
研修後も、すぐに一人でサポートに出るのではなく先輩社員との同行を行います。
安心してアフターサポートが出来ます。
★契約して終わりではない★
研修で学べるのは「契約の取り方」だけではありません。大切なのは、お客さまにいいサービスと評価いただき、使いつづけていただくこと。そのために、あなたの細かな気遣いやコミュニケーションが大事になってきます。難しい話をするのではなく、お客さま一人ひとりとしっかり向き合い問題を解決したり、あなた自身が本当にお客さまに合ったサービスを提案することで信頼関係をつくることができ、新たなサービスに繋がります。
募集要項
仕事内容 |
■アフターサポート職
既存のサービス加入世帯への訪問によるアフターフォローとお客さま満足度(CS）向上のための提案。
【具体的には】
新規開拓ではなく、既存のサービスご加入世帯にアポイントを取った上で訪問して、J:COMのサービスの魅力を
もっと知っていただくためのサポート活動をします。
・すでに加入している方により活用していただくためのご利用説明
・機器の扱いで困っている方への使い方の説明
既存のお客さまのアフターフォローを通して信頼関係を築き、「J:COMにしてよかった」と思っていただくことが仕事です。
また、次々と新サービスが生まれますので、お客さまにあったサービスを案内してより良いサービスを提供してください。
大切なことは「お客さまに喜んでいただきたい！」という想いを持って行動することです。 |
求める人 |
業界経験不問 ★未経験者歓迎★
【下記にひとつでも当てはまる方のご応募お待ちしております】
・人と話すことが好きな方
・目標を持って物事をコツコツと進められる方
・親身になって話を聞ける方
・地域に貢献したいという気持ちを持っている方
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雇用形態 |
正社員
※試用期間なし
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勤務地・アクセス |
アクセス
JR京葉線「千葉みなと」駅下車 小湊鉄道バス千葉駅行き「卸団地会館」バス停より徒歩4分
千葉モノレール「市役所前」駅下車 徒歩9分
千葉セントラル局： 千葉県千葉市中央区問屋町1-35 千葉ポートサイドタワー８F
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勤務時間 |
9：30～17：45 （残業月20時間）
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給与 |
月給 204,000円 ～ ＜年収例＞
★各月平均達成率120%の場合
421万円：基本給20.4万円×12+残業代47.8万円+住宅手当3万円×12+賞与40.8万円+インセンティブ51.4万円
★各月平均達成率100%の場合
414万円：基本給20.4万円×12+残業代47.8万円+住宅手当3万円×12+賞与40.8万円+インセンティブ44.6万円
★各月平均達成率100%未満の場合
369万円：基本給20.4万円×12+残業代47.8万円+住宅手当3万円×12+賞与40.8万円
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待遇・福利厚生 |
社会保険完備
昇給年1～2回
賞与年2回
交通費支給
住宅手当
残業手当
社員モニター制度
確定拠出年金制度
企業年金制度
財形貯蓄制度
育児休暇制度
介護休暇制度
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休日・休暇 |
完全週休2日制（原則火曜・水曜）
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
★年間休日121日（2016年度） |
ケーブルインターネットZAQのキャラクター「ざっくぅ」もあなたをお待ちしております！
地元密着の仕事です。局の外観も目立ちます。
助け合う社風で、チームワークも抜群です。
社内研修も重視していますので、未経験の方も安心して仕事ができます。
