「ネットの画像だけじゃイメージしにくくて…」そんな悩みを抱えるお客様に対して「相談に乗ったり、悩みごと解決のお手伝い」をしています
仕事内容 |
当社の商品に関するお問い合わせ対応業務をお任せします。 <具体的には…> ・メールやお電話でのお客様対応 ・商品の購入を検討しているお客様に対してお見積りの作成 ・サンプル出荷 ウッドデッキ・フェンス材・ガーデン資材の特徴・組み立て方法・配送方法・ECサイトで購入した際の納期から、「HPを見て購入を考えているけど、実際どんなデッキがいいのか悩んでいる」など購入前のご相談まで、お問い合わせ内容は幅広くございます。 ★よくある質問はリスト化されていたり、回答例がまとまっています ★マニュアルあり <入社後は…> まずは、商品知識。その後、商品のお問い合わせからお任せする予定です。1人でスムーズにできるまでは3~4ヶ月程度の期間を想定しています。 お客様は心配で連絡をしてくる方が多くいるので、誠意をもってご対応をするのが大切になってきます。 言葉だけではイメージしにくいものもあるので、先輩たちも回答に迷ったら「調べた後に、お客様に連絡しますね」「よろしかったら、お写真でイメージを送ってもらってもいいですか?」「まずはサンプルを送りますので、この中で好きなものがあれば教えてください」など、その場で解決せず、きちんとお調べした上での、回答を心がけています。 |
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求める人 |
<必須>
・高卒以上 ・電話応対に抵抗がない方 ・ポジティブな対応ができる方 ★先輩も入社してから商品知識を身につけました。なので、入社時は、真っ白な状態で問題ありません <あてはまる方にはピッタリです!> ・コールセンター/接客・販売の経験がある方 ・チームプレイが得意な方 ・DIYが好きな方 |
雇用形態 |
契約社員、 パート・アルバイト ※試用期間なし 試用期間6ヶ月(待遇の変更なし) |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒274-0825 JR「津田沼駅」より徒歩2分
※転勤なし |
勤務時間 |
9:00~18:00の間の5時間以上 |
給与 |
時給 1,100円 ~ ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 |
待遇・福利厚生 |
・社会保険完備 |
休日・休暇 |
基本的に週5日勤務(月~金) ※難しい場合はご相談ください。 ・年末年始休暇 ※会社カレンダーによる ・夏季休暇 ※会社カレンダーによる ・GW休暇 ※会社カレンダーによる ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・長期休暇制度(最大9日間の休暇取得が可能) |
選考フロー | ちばキャリより応募 ▼ 面接(1~2回を予定) ▼ 内定 ~・~ 応募をご検討いただいている方へ ~・~ ■電話お問い合わせの返信につきまして 平日2日間(土日、祝日、年末年始、お盆期間などを除く)以内に、メールかお電話でお返事させていただきます。 ■エントリーのご返信につきまして まずは、エントリーの内容を基に書類選考とさせていただき、書類選考を通過とさせていただいた方のみ、お電話にてご連絡させていただいております。 恐縮ではございますが、平日3日間以上たってもご連絡がなき場合は、慎重に選考を重ねました結果、まことに残念ながらご期待に添えない結果でありますこと、ご了承ください。何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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企業名 |
株式会社リーベ |
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事業内容 |
オンラインショッピング事業 エクステリア施工事業 |
設立 |
1999年4月 |
代表者名 |
代表取締役 鈴木 龍一郎 |
資本金 |
5000万円 |
売上高 |
15億円 |
従業員数 |
37名 |
事業所 |
【本社】 〒274-0825 千葉県船橋市前原西 2-17-12 DOGO 津田沼ビル 【物流センター】 ・千種倉庫 〒262-0012 千葉県千葉市花見川区千種町 44-2 ・長作倉庫 〒262-0044 千葉県千葉市花見川区長作町1157 ・大阪倉庫 〒587-0042 大阪府堺市美原区木材通1-11-13 ・西部流通 〒498-0066 愛知県弥富市楠二丁目4番 【出張所】 ・愛知出張所 〒455-8680 愛知県名古屋市港区千鳥1-3-17 ・大阪出張所 〒559-0011 大阪府大阪市住之江区北加賀屋2-11-8 北加賀屋千島ビル507 |
業種 |
商社、流通・小売 |
沿革 |
1999年4月 創業 2018年9月 大日本木材防腐株式会社の100%子会社化 |
HP 1 |
https://www.1128.jp |
HP 2 |
https://www.liebe.co.jp |