成田国際空港でのグランドスタッフ

株式会社エコーパートナーズ【ANAグループ パートナー会社】

公開・終了予定日:
更新日:

【限られた時間の中で最高のサービスを】成田国際空港内LCC航空会社カウンターにてチェックイン業務をメインにお任せ

3つのポイント
  1. 入社時に語学についての資格等は求めませんが、日々勉強を行える姿勢をお持ちの方を大歓迎
  2. 教育訓練をしっかりケア◆あなた専属の先輩が、仕事・生活面・悩みのフォローを行います
  3. 男女関係なく活躍中◆全体の9割が未経験スタート!憧れの空港業務に携わりませんか?
企業からのPRメッセージ
皆さんにお任せしたいのは、成田国際空港でのチェックインカウンター業務。

空港には毎日様々な出会いがあります。これから楽しい旅行に出掛けるお客様のワクワクをおすそ分けしてもらいながら、お客様が気持ち良く過ごしていただくために、スムーズにご案内。定刻通りに飛行機が飛び立つ姿を見た時の達成感を一緒に味わいませんか?

もちろん、このお仕事は楽しいばかりではありません。

私たちのお仕事は立ち仕事がメインですので体力仕事な一面もあります。
そして何よりも最優先するのは「旅客機に搭乗される100名以上のお客様を安全に、そして定刻通りに出発させる」こと。時間は限られていますので「もっとこういったサービスがしたいのに…できるのに…」と思っていても、なかなか実施しきれない場面もあります。

また、ご意見やお困りごとがあった際に、真っ先に相談されるのは、私たちグランドスタッフです。その際に自分1人で解決しようとはせずに「チームで動いている」ということを忘れずに、なんでも相談できる人は、長く活躍できると思います!

グランドスタッフの仲間たち、一緒の職場で働く航空会社のスタッフなど、様々な方々と「言葉のキャッチボール」を行いながら、お客様へ最高のサービスを届けていきましょう。

◆男女関係なく活躍中!当社だから幅広い業務に携われます
グランドスタッフというと、女性の仕事というイメージがあるかもしれませんが、当社では、性別に関係なく男性も女性も活躍中!カウンター業務だけでなく、その他幅広い業務に携わることも可能です。

私たちと一緒に、地上からたくさんのお客様を笑顔でお見送りしませんか?
ご応募お待ちしています。

航空業界への憧れをカタチにしませんか?性別に関係なく活躍できる職場です!

募集要項

仕事内容 成田国際空港 第一ターミナルにて、グランドスタッフを担当していただきます。

【具体的には】
・飛行機に搭乗するお客様の航空券の発券・搭乗手続き
・お客様の手荷物預かり
・案内誘導 
・ゲート業務
・到着業務 など

★入社時のケアは万全/安心してスタート★
当社では一人に必ず一人、先輩社員が付いてフォローしています。日々のお仕事からプライベートまで、なんでも相談がしやすい環境が自慢!そのため、分からないことはすぐに聞けるのが特長なんですよ。
求める人
【90%以上が未経験からスタートしています】
・既卒/第二新卒者大歓迎
・学歴/経験/性別不問
・自ら学んで、自己研鑽を行える方
※現在は23年新卒募集はしておりません

★医療事務や保育士、添乗員など、様々な経歴を持った社員が活躍しています

<歓迎>
・飛行機が好き、空港勤務をしてみたい方
・接客業務経験を活かしたい方
・英語や中国語など語学スキルを活かしたい方
・空港業務の経験を活かしたい方(グランドスタッフ経験者歓迎)

【よくある質問】
Q:入社時に英語力は必要ですか?
A:最低資格(TOEICやTOEFL)などは必要ありません。

業務を行う上でよく聞かれる質問・回答例はマニュアルで用意してあります。ただ、海外からのお客様もいらっしゃいますので、自分で英語を学んでいく意欲がある方でないと、正直厳しいかと思います。
★現在は密回避のため開催を見送っておりますが、今後、社内の英会話教室を復活させる予定です。
仕事のやりがい 世界中のお客様を相手に接客できるやりがいはもちろんですが、チェックイン・出発ロビー・搭乗口など、各現場のグランドスタッフ同士での協力がマストとなるお仕事。
全員でチームとして一丸になって、一便一便を安全に定刻で出発させたときは、大きなやりがいを感じることができるでしょう。
雇用形態

正社員

試用期間3ヶ月(待遇・給与に変更はありません)

勤務地・アクセス
地図を見る

〒282-0004
千葉県成田市古込 1-1
成田国際空港内

アクセス
成田スカイアクセス線、京成本線、JR線:「成田空港駅(成田空港第一ターミナル)」より徒歩すぐ
※公共交通機関もしくは自家用車にて成田空港へ出勤していただきます
※マイカー通勤可能(駐車場は自己負担になりますが、補助あり)
※深夜・早朝など公共交通機関が利用できない時間帯については、社員寮といくつかの所定の場所の送迎対応があります
勤務時間

5:00~24:00 (変形労働時間制/月平均実働173時間)
★最終便の到着は22時台なので、深夜通して行なうような夜勤シフトはありません

<シフト例>
【1】5:00~14:00
【2】8:00~17:00
【3】13:00~22:00

給与 月給 176,500円 ~

+時間外手当、住宅手当等諸手当
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します

待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・昇給:年1回(7月)
・賞与:年2回(7月・12月)※一昨年度実績2ヶ月分
・交通費支給(月3万円まで)
・時間外手当(全額支給)
・住宅手当(月1万5000円支給)
・社員寮完備(希望者全員!成田市内に月2万円で住めます!)
・出張手当
・家族手当(配偶者:月1万円、子1人:月5000円)
・役職手当
・技術手当
・勤続手当(入社4年目以降に支給)
・年末年始手当
・制服貸与 ★2021年にオリジナル制服ができました
・社員旅行
・海外研修(年1回、選抜者)
・退職金制度あり(在籍期間5年以上で支給)
・社内英会話クラス
・資格支援制度(フォークリフト、衛生管理者などの資格取得費を負担)
・引越費用補助制度(遠方の方が対象です)
・『駿河屋(うなぎ屋)』社員割引制度(半額)
休日・休暇 ・月7~9日(シフト制)
・産前産後休暇 ※取得・復職実績あり
・育児休暇 ※取得・復職実績あり
・有給休暇
・慶弔休暇
会社概要
◆◇各種SNS・採用HP◇◆

取材担当者からひとこと

2021年にANAグループのパートナー会社内で業務編成があり、その中でも同社は業務領域が増え、かつ花形業務であるプッシュバックを任されるなど、重要なポジションを行う会社となりました。
2021年にはグランドスタッフの制服が新しくなり、同社オリジナルの制服で仕事ができるなど、新しい取り組みも始まっています。

人事採用課の設置により、より手厚いフォロー、スタッフを決して1人では悩ませない体制が整ったようにも感じます。はじめての航空業界へのチャレンジは、ぜひ環境の整ってきているエコーパートナーズでいかがでしょうか?

ちばキャリ
取材担当

各種研修・育成制度を整えております。未経験者も多数活躍中です。

私たちがサポートします。あなたからのご応募お待ちしています!

飛行機が飛び立つところを見届ける、そんなやりがいのある仕事です。

応募について

選考フロー 【STEP1】 ちばキャリより応募(WEB履歴書による書類選考)
 ▼
【STEP2】 職場見学・面接(1回)
※成田国際空港(千葉県成田市古込1-1)で行います。
 ▼
【STEP3】 内定

※ご応募から内定まで、2週間程度を予定しています。
※面接日・入社日はご希望を考慮し、決定します。

★電話応募もOK!

企業情報

企業名

株式会社エコーパートナーズ【ANAグループ パートナー会社】

事業内容 成田空港における
・手荷物ハンドリング
・旅客ハンドリング
・フライトハンドリング
・キャビンクリーニング
・クルー送迎
航空機内用おつまみの販売
工業梱包
除菌消臭水「カンファスイ」の販売
労働者派遣事業

【主要取引先】
全日本空輸(株) 全日空商事(株)
ANA成田エアポートサービス(株) 
エールフランス航空
アリックス(株) コスモ企業(株)
ゲートグルメジャパン(有) (株)ティエフケー 
(株)エイエイエスケータリング
設立 1978年5月4日
代表者名 代表取締役  木下 宜孝
資本金 1,000万円
従業員数 200名
事業所 〒286-0118 千葉県成田市本三里塚53-8
業種 サービス
HP 1 http://www.echo-inc.co.jp/
HP 2 http://www.echo-inc.co.jp/blog.html
HP 3 https://www.echo-inc.co.jp/recruit/

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