カスタマーサクセス（顧客フォロー担当）

企業からのPRメッセージ

2003年に設立した株式会社千葉キャリは、千葉県に特化した求人サイト「ちばキャリ」「オファくる」を運営、これまでに2,500社を超える地元中小企業に「採用」を通じて企業成長の支援を行ってきました。

今回募集を行う「カスタマーサクセス」のお仕事は、組織再編による新規ポジションでの募集。いままで既存顧客のフォローを営業や営業アシスタント、制作担当者が行っておりましたが、より細やかな採用サポートができるよう専任のポジションを設けることになりました。

ただ「専任だから全部お任せ！」ではなく、いままでのノウハウがありしっかりと育成できる環境ができたからこその募集。もちろん業務では、営業担当・制作担当と密に連携を取りながらの採用サポートになるので、安心してチャレンジしてほしいと思っています。

「前職では商材を売ることがメイン。お客様のことを考えた提案ができる環境ではなかった」
「自分の売上数字を詰められる職場環境がきつかった」
「もっとお客様と密にコミュニケーションを取れる仕事がしたい」
当社のカスタマーサクセスは、掲載中のお客様へのサポート業務なので、お客様との「密なコミュニケーション」をしていただける方を、歓迎したいと思っています。

業界知識や原稿修正などの提案方法などは、社内研修や勉強会などで、それぞれの専門知識を持つ先輩スタッフがしっかりとお教えしていきますので、安心してください。

小さいことでもコツコツ続け「●●さんに相談してよかった」「いい人が入社してくれて活躍しているよ！」と言っていただける機会も増やし、「採用」というゴールに向かうため色んな方法を提案し、二人三脚で進んでいけるポジション。地元企業と求職者の架け橋になるやりがいを感じてほしいと思います。

新たな人材を求めている企業様と、新たな職場を求めている求職者の架け橋となれるよう、一緒に頑張りましょう！