【千葉市勤務×自社サービス】経験を活かし高めつつ、より働きやすい環境を求める方に当社はお勧めです。
仕事内容 |
運用部「顧客対応チーム」に所属し、自社サービスを導入いただいているお客様のサポート営業の業務を行います。 実務を掴んでいただいたら、少しずつマネジメント業務の比率も増やしていきます。チームの進捗管理やスタッフ教育などの管理業務をお任せします。 ＜顧客対応チームについて＞ 当チームは、当社システム導入後の窓口担当として、お客様のサポート業務を行います。 システム導入済みのお客様に対して使用方法のご説明をしたり、ご要望のヒアリングをし、必要があればシステムの改修や追加などをご提案したりとお客様により沿ったサービス提供を行っています。 自分だけで判断ができない技術的な部分は、自社エンジニアなど、各ポジションと連携してご要望にお応えします。 お客様とのやり取りは基本リモートで行っています。定例会議もオンラインの場合が多数。社内でのお仕事がメインとなりますが、年に数回、学会や研修会、セミナーなどにスタッフとして参加することもあります。その際は3日～6日程度の出張となることもあります。 ★テレアポ・飛び込み・ノルマはありません ★顧客対応チームでは、8名中4名が女性と、男女問わず活躍しています ＜こんなITサービスを扱います（いずれも医学・学術団体向け）＞ ●会員管理システム 学会に所属しているお医者さんの所属や専門の科（眼科や耳鼻科など）を管理しているデータベースのようなもの。学会からの情報共有など、プラットフォームとして機能しています。 ●オンライン総会システム開発 時世に合わせて定例総会をオンラインで行うシステムを開発。 ご依頼いただいた先生より「画期的だった」と喜びの声をいただいており、状況の変わりつつある現在も引き続きご使用いただいています。 ●他にも色々… ・オンライン決済システム ・論文投稿・査読システム、論文閲覧システム ・eラーニングシステム、画像履修システム ・専門医研修プログラム管理システム ・「新専門医制度」対応の、専門医の研修プログラムを管理するシステム など |
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求める人 |
医療業界の経験・知識は不問です。IT業界での実務経験やマネジメント経験を活かして、さらにキャリアアップをしていきたいという方を歓迎しています。
＜必須＞ ・B to Bでの折衝経験がある方 ※職種は営業に限らずPL・PMなど、ビジネスにおいてお客様と関わる仕事をしたことがある方は活かせます。 ・何らかのマネジメント経験（目安：2年以上） ・ITやシステムに関する基礎的な知見がある方 ＜必須ではありませんが、活かせる経験＞ ・医療従事者との折衝経験 ・システム開発に関わる経験や知識 |
仕事のやりがい |
まだまだDXの余地がかなり大きい医療業界において、自社サービスを提供できることは当社の大きな強みです。安定した地盤の上でさらに大きな仕事を一緒に行える方をお待ちしております。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月 |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒260-0854 JR総武快速線・内房線・外房線「本千葉駅」より徒歩1分
千葉都市モノレール「県庁前駅」より徒歩3分 京成線「千葉中央駅」より徒歩9分 ★転勤なし
ご希望の方は、東京事業所での勤務も相談可能です。 ▼東京事業所 〒105-0004 東京都港区新橋6-13-12 VORT新橋Ⅱ7F アクセス：都営三田線「御成門駅」A5出入口より徒歩3分以内 |
勤務時間 |
時差出勤制 |
給与 |
月給 402,150円 ～ 553,100円
固定残業代：40時間分、95,750～131,70円を含む。
※経験、年齢等を考慮の上、決定いたします |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） 昇給：年1回 |
休日・休暇 |
★年間休日124日 完全週休二日制（土・日） ※出張などで土日出勤があった場合は振り替え休日を取得していただきます。 祝日 夏季休暇（2日間） 年末年始休暇（12月29日～1月4日） 有給休暇（1時間～取得可能です！）※入社半年後10日付与 慶弔休暇 産前産後休暇（実績あり） 育児休暇（男女ともに実績あり） ※自分でスケジュールを調整すれば、基本的に自由に休暇を取得できます！ |
取材では人事ご担当者様の他、今回募集するカスタマーサクセス・エンジニアのそれぞれの社員様にお話を聞くことができました。
お二人とも転職組。共通しておっしゃっていたのは、「千葉で働きたい」という点で、都内勤務から千葉勤務になり、格段に働きやすくなったとのことです。また、自社サービスだからこそ自分のアイデアが反映されやすかったり、1時間単位で有休が取れて子どもの用事に対応できたりと、業務・働き方の両方においても柔軟な点が気に入っているとお話してくれました。
創業50年以上の老舗であるからこそ、今後なくならない医療分野に特化した事業展開ができる点も大きな強み。これから先、長く働いていきたい職場をお探しの方に、ぜひ同社をお勧めします！
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