【未経験入社の30～40代が活躍中】おしゃべりスキル・ホスピタリティが強みになる事務
仕事内容 |
電話やメールでのお問い合わせ対応、サンプル送付、見積書作成などをお任せします。 当社に関わる多くの人たちと接する機会のあるポジションです。 社内外から「お願いしてよかった」と思ってもらえるような存在になってほしいと思います。 ●入社後まずは… まず当社の事業、仕事への取り組み方、商流を学び、OJTでさらに知識を深めていきます。入社後半年程度はサンプル品の送付に注力し、当社で扱っている製品を覚えていきましょう。 ●製品に慣れてきたら… 徐々に、電話でのお問い合わせ対応もお任せします。お客様ひとりひとりの事情に合わせた臨機応変な対応にチャレンジしていきましょう。例えば、検討されている競合品、購入動機、お悩みなど、さりげなく確認し、提案。先輩社員がすぐ隣にいるので、わからないことはすぐ聞くことができます。 ●チームマネジメントも重要です。 製品の発送や電話対応に慣れてきた後には、サポート課の業務全体を把握し、チームを動かすリーダーとして活躍される姿を期待しています。チーム内でどのように分担すれば滞りなく進められるか、その采配が腕の見せ所。各方面から飛んでくるパスをさばく、司令塔のような役割です。 （サポート課では、現在2名の社員と、5名のパートスタッフが協力して業務を行っています。） |
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求める人 |
【業界・職種経験は問いません】誰かの役に立つことが好きな方、コミュニケーションを積極的に取れる方、臨機応変を楽しめる方。事務経験がなくても大丈夫！チャレンジを奨励する社風です。
＜必須＞ ・PCの基本操作ができる方 ・電話対応に抵抗がない方 ＜活かせる経験＞ ・飲食業 ・コールセンター ・バイトリーダー ・アパレル販売職 ・ホテルのフロント業務 ・美容関連での接客経験 など |
仕事のやりがい |
あるお客様から「至急サンプルを送ってもらえないか」とお電話がありました。 対応をしたスタッフは、ちょっと声を大きめに「○○のサンプルを明日着ご希望ですね」と。ふっと、顔を上げたときには「OK」と指でつくって、倉庫に確認をしに行く別のスタッフ。頼んだわけではないけど、阿吽の呼吸でスピード対応。こういった助け合いの雰囲気が、当たり前にある職場です。 手が空いた時間には「○○しますね！」「次、自分やります」といった声の掛け合いも。何気ない少しの気遣いが、生産性UPに繋がっています。また、チーム全体に『お客様のために』という共通の想いがあります。同じ目的を持って働いているからこそ、少し忙しくてもタスクを完了したときには、みんなで「よし！」と顔を見合わせてしまう、そんな達成感があります。 そして、チームで成し遂げた仕事がお客様へと、全国の医療施設へと繋がっていきます。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：6ヶ月
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勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒276-0042 東葉高速鉄道「八千代中央駅」より徒歩8分
※転勤はありません
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勤務時間 |
8：45～18：00（実働8時間） |
給与 |
月給 245,000円 ～ 500,000円
固定残業代：45時間分、63,535円～を含む。
＋各種手当の支給 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・労災保険、死亡時保険の加入あり（掛金会社負担） |
休日・休暇 |
【年間休日120日以上】 ・週休二日制（土・日） ※年2～4回、土曜日に拡大勉強会＆会社行事あり ※学会・研究会などで休日出勤があった場合は、振替休日を取得しています ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ※1時間ごとの取得も可 ・保存休暇 ・慶弔休暇 ・アニバーサリー休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ※入社5年以上の社員を対象に「週休三日制」の導入実績あり |
(株)名優について |
私たちは、欧米の医療機器を輸入して国内の医療機関へ販売しています。海外では当たり前に使われていても、まだ日本では普及していない医療機器を多く扱っています。私たちが目指すのは、患者も医療者も笑顔になれるような医療。これは、創業当時から大切にしている考え方です。 「この製品は患者にも、医療者にも喜ばれる」 「自分の家族や友人にも勧めたい」 心からそう思える製品だけを取り扱うことをポリシーとして掲げています。 売れるからという理由だけで、製品を取り扱うことはありません。 ＊ ＊ ＊ ＜お互いの顔が見える小さな会社、風通しのいい関係性＞ 1枚板の大きな机をみんなで囲み、作業スペースはフリーアドレス制を導入。みんなの顔が見えるからこそ、阿吽の呼吸で動けたり、困っているときにはフォローができたり、自然とチームで動く空気感があります。色んな様子が見えるから、気になったことは伝えやすい。意見も交換しやすい。そして、否定せずにみんな聞いてくれる。こんな雰囲気が働きやすさにつながっています。 ＜生活環境が変わっても活躍できる＞ 育児休暇から復職して活躍している社員もいます。チームで動くから助け合える。有給は1時間ごとの取得も可能。休日数も充実しているので、将来のことを考えながら、腰を据えて働き続けることができる職場です。 |
各種リンク |
▼社員インタビュー:https://note.com/meilleur_jp/n/n9ee9996a0957 サポート課社員2人（入社6年目／11年目）にインタビューしました ▼名優【公式】note:https://note.com/meilleur_jp/ 当社の想い、社員インタビュー、イベント時の様子などを紹介しています ▼SALWAY Webページ:https://meilleur.co.jp/salway/ 当社が運営している中央材料室向けブランド『SALWAY』のWebページです |
Q＆A |
Q.「どんなお客様から電話が掛かってきますか？」 A.医療施設に勤める方から直接お問い合わせをいただくこともありますが、 医療施設へ物品手配を行っている業者の方からお問合せいただくことが多いです。 また、個人のお客様からのお問合せもあります。 内容は、製品の使い方、サンプル・見積依頼、価格や納期の問い合わせ、ご注文など様々です。 Q.「サポート課では1日に何件くらい発送しますか？」 A.時期にもよりますが平均10件前後です。依頼が重なると倍増することも。 小さな物から大きな物まで、荷姿のバリエーションが多いので、1件あたりに掛かる時間はそれぞれ異なりますが、 夕方16時前後の集荷までにすべての作業を完了させる必要があります。 Q.「どのくらいの英語力が必要ですか？」 A.毎日英語を使うことはないので、今すぐ必要にはなりません。 ただし英語力があることによって、業務の幅・可能性は広がります。 取説や製品説明を英語で読み聞きする機会があります。 |
同社へお伺いする前にHPやnoteなどを拝見させていただき、まず感心してしまったのが「国境なき医師団」への貢献を長くずっとされているということ。
こういった支援を行っている企業様に出会ったのは私自身初めて。本気で医療について考え、本気で多くの医療現場を変えていきたいという同社の想いが、こういった行動からも伝わってきました。
実際にお話を伺い、ポジション関係なく「患者さんのためを思って行動している名優だからこそ働きたいと思った」「当社の製品はいいと、胸を張って言えます」という言葉を、真っすぐ目を見てお話しいただきました。
強く、同社の想いを感じさせていただきました。
そして、いつか皆様をまとめている社長のお話や、創業の経緯をもっと伺ってみたいと思った会社様でした。
熱い心を秘めて勤められている社員様が多い会社様です。まずはぜひ、選考でお話を聞いてみていただきたいとも思っています。
ちばキャリ| 選考フロー | 「これからどんなことをしていきたいか」「どんなキャリアを描きたいか」漠然としたイメージでも構いません。あなたが当社に入って、なりたい自分像・叶えたいこと・やってみたいことなどを、ぜひ教えてください。 ーーーー ちばキャリより応募（電話での応募・お問い合わせもOK） 採用担当より次の選考についてご案内いたします。 ↓ カジュアル面談（ご希望の方） ↓ 一次面接+筆記+WEBテスト ↓ 最終面接 ↓ 内定 ーーーー ※取得した個人情報は、採用選考にのみ使用します ※選考プロセスは変更になる可能性があります ※不採用理由についてはお答えできませんのでご了承ください |
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