サポートに特化したポジション。お客様の「教えて・助けて」の声を聞き、周りにいる仲間と話しながら解決へ
仕事内容 |
当社が行っている、既にお付き合いのある法人のお客様に対してのサポート業務の中から、ご希望や適性に応じて配属いたします。 ▼当社が行っているサポート業務とは… （1）手配事務 大きなビルなどの建設工事を行う際に「現場事務所」と呼ばれる、事務や休憩するスペースが現場の近くに設けられます。 そういった建築現場事務所の開設・移設・撤去等の際に発生する業務に関して、各種手配対応をお任せします。 具体的には… お客様が希望する日時にあわせて、電話／Fax／ネット回線・複合機・プリンター類の開設や撤去、及び、それらの設置・撤去工事を行うスタッフの手配を行っていただきます。 （2）法人向け「WEBサービス」のお問合せ対応スタッフ（BPO） 建設会社では、新しい現場（工事）が始まる前に全体管理書類（作業員名簿・安全管理書類など）の作成が行われます。当社では、これらが一貫して対応できる建設現場施工管理サービス（クラウドサービス）のサポートを行なっており、このポジションでは、WEBサービスをご利用いただいている法人ユーザー様に向けての、サポート業務をメインにお任せします。 具体的には… ・お問い合わせ対応（操作説明など） ・各種安全書類のチェックやサポート ・建設業に纏わるサポート業務（CCUSの登録代行や説明会など） など 上記に加え、もう一歩踏み込んだ仕事をしてみたいという方は、”アウトソーシング企画（BPO）”のチームにも参加し、既存のサービスだけでは解決できないお客様の課題解決に対して「どうしたら当社でサポートできるかな」「これなら解決できるかもしれない！」などのご提案をしていく業務もあります。 ※お困りごとの解決方法は「電話で説明」や「リモートでPCの画面を繋ぎ、一緒に操作をして説明（遠隔サポート）」の2パターン。あなた自身が、社外へ行くことはありません！ ※働きながら他の業務にも興味が出てきたら、配置転換も可能です。得意を伸ばしつつ、新しいことにもチャレンジすることができるので、まずは「やってみよう」という気持ちで来ていただければと思います！ |
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求める人 |
【未経験OK】第二新卒～子育て世代まで幅広く活躍中。
当社で活躍する多くの社員が業界・職種未経験で入社し、活躍しています！ ＜必須＞ ・基本的なPCスキル（タイピングなど）をお持ちの方 ＜こんな方に向いています＞ ・相手の目線に立って物事を考えられる方 ・お客様と一緒に進める仕事がしたい方 ・誰かのためになる仕事をしてみたい方 ・チームで進める仕事をしてみたい方 ・電話対応が苦手ではない方 |
仕事のやりがい |
両方共の業務に共通しているのは、 ●お客様ができないことへのサポート業務であること ●コミュニケーションを取りながら行う仕事であること ●完成したとき、解決した時に「ありがとう」と言っていただること が、あります。 縁の下の力持ちとして、必要不可欠なポジションです。 お客様が抱える課題や疑問に対して、チームみんなで解決のサポートに取り組んでいます。 1つの案件をクリアするごとに、成果や達成感を得られるお仕事です。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：6ヶ月 |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒274-0063 ・東葉高速鉄道「船橋日大前駅」より徒歩10分
・東葉高速鉄道「北習志野駅」より徒歩20分 ・バスの場合：停留所「中央通り」から徒歩5分or「千葉日大一高」から徒歩10分 ※自動車通勤OK（近隣に駐車場あり 8,000円／月）
※自転車・バイク通勤の場合は敷地内に無料駐車場あり |
勤務時間 |
9：00～18：00（実働8時間） |
給与 |
月給 200,000円 ～ 280,000円 ＋各種手当 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給：年1回（7月） |
休日・休暇 |
＜ 年間休日120日以上＞ ・完全週休二日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児、産前産後休暇（取得実績・復職実績ともにあり） |
各種リンク |
▼採用ページ https://www.procurement.co.jp/employmentinfo/ ▼社長インタビュー https://chibacaricorp.com/procurement |
社長、各部署のリーダーのみなさんにお話を伺いました。
社長への取材については、別途「社長インタビュー」をしてご紹介をしておりますが、印象に残ったのは「適材適所。得意は、人によって違う」「苦手なことはさせない」スタンスを取っており、10年ほど前よりこれを意識しだしてからは、グッと離職率が下がった、とお話を聞くことができました。これは社長自身の子育てから学んだ経験だそうです。
実際にコンバートした社員様数名もおり、ある社員様は一度は退職を検討していたがコンバート後の事務職がマッチし、いまもご活躍をさせているそうです！
中途採用のみを行っている同社ですが、直近では20代の若手社員様も増え、年々若返りができているとも伺いました。ただ、20代採用をしていく中でも「ウチを最後と思わずに、ステップアップの機会にすればいいよ。でも、この仕事が自分にあっているならしっかり続けてほしい」「いつか独立を視野に技術を磨けばいい」など、社長の息子さんと同世代だからこそ、この成長を見守る父親の気持ちで、社員の育成を行っているそうです。
この20年で100名近い社員数までに成長した同社には、色んな社員様が働いております。きっと、あなた自身にあったポジションもあるはず。まずは、お話を聞いてみてはいかがでしょうか？
ちばキャリ| 選考フロー | STEP1：ちばキャリより応募 ・なるべく多くの方とお会いさせていただく予定です ・ご登録のWEB履歴書よりプロフィールの確認をさせていただきます ▼ STEP2：面接（1回） ▼ STEP：内定 |
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