カスタマーサクセス（顧客サポート営業）マネージャー候補

企業からのPRメッセージ

当社は、1967年に創業しソフトウェア開発をスタート。現在では医療分野に特化した様々なシステム開発（システム・Webサイト・アプリなど）を行っています。

たとえば、「医師がどこの病院に所属している」「どんな資格を持っている」などを管理するシステム、資格更新や、所属する団体の年会費をオンラインで決済するシステム、医師の研修状況をサポート・管理するシステムなど、様々な医学専門領域で働く医師・医療従事者・研究者の方々にとって役立つ、欠かせないシステムを提供しています。

「カスタマーサクセス」は、当社における営業のポジション。営業といっても飛び込みなどではなく、既存のお客様（学術団体など）へのシステム導入後のフォローや学会や研修会の際のサポートを行います。担当するお客様ごとに、エンジニアも含めたチームをつくり、技術支援も含めて長期的に関係性を構築していきます。

本求人では、今後発足するチームのリーダーとして活躍してくださる方の募集です。

医療業界やITシステムの知識は、あればもちろん活かせますが、入社後にも学んでいただけます。それ以上に、お客様と折衝をしてきた経験だったり、チームリーダーとしてスタッフをまとめたり、育成に携わってきた経験が大いに活かせるお仕事です。

まずはチーフとして仕事に慣れていただき、ゆくゆくはリーダーとしてご活躍いただく予定です。配属となる「運用部」内では現在3チームあり、1チーム当たり6～7人で構成されています。チームで同じお客様を担当しておりますし、1人1人のアイデアや意見も反映されやすく、裁量を持ったマネジメントがしやすい環境と思います。

一緒に働くスタッフも、異業種出身者が多く、そして男女問わず活躍しています。技術的な知識はエンジニアがフォローしますし、あなたの経験や得意を活かしながら、お客様に満足いただけるサポートをしていただければと思います。

●働きやすい環境に自信あり
会社全体で残業は少なく、月20時間を超えることはありません。駅徒歩2分の立地、完全土日祝休み（年間休日125日）、1時間単位で有休取得可能など、プライベートも大切にしながら働くことができます。

医学・学術団体に所属する約半数（15万人）に当社サービスをご利用いただいています。まだまだ成長を目指しています！