飲食店やショップで、レジを打ったご経験はありませんか？その経験が、とっても活かせる内勤ワークです♩
景色を眺めリフレッシュできる瞬間も！
仕事内容 |
【法人対応のみ】商業施設に導入されている売上管理システムや決済端末のサポートデスクとして、操作問合せや不具合対応全般を担っていただきます。 ●ノルマはありません ●お困りごとの解決なので、クレームなどもありません よくある質問例… ・クレジット決済の処理をしようとしたらエラーがでちゃった ・決済端末がフリーズしてしまった ・ボタンが反応しない など 具体的なお仕事は… ■決済端末の問合せ対応 →決済端末を利用する方からの操作問合せ対応や、異常時の操作ログ確認など、遠隔操作にて復旧操作を行っていただきます ■設定変更などへの対応 →手順に従い使用機能の変更などを行っていただきます ※正社員・契約社員の方には上記に加え、シフト管理・マニュアル作成・業務改善・システム導入支援作業（端末キッティング作業や稼働立会を現地施設で実施）などをお任せします 入社後まずは… 約1ヶ月間は、マニュアルを基に座学研修＋ロープレを行い、システムの操作の仕方やお問い合わせに対しての対応方法を学んでいただきます。 その後は、顧客対応スタートへ。仕切りを設けていないので、困ったことはすぐに先輩へ取り次いだり、対応の仕方を先輩に尋ねることが可能。安心して業務に取り組んでくださいね！ |
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求める人 |
【特別なスキル・経験は必要なし】学歴・経験・年齢関係なし、未経験者も大歓迎です！
＜必須＞ ・PC操作に抵抗のない方 ＜歓迎＞ ・人と話すのが好きな方 ・電話対応に抵抗のない方 ・飲食店やショップなどで、レジなどの決済端末の操作経験 ・ヘルプデスクやサポートデスクの経験がある方 ・コールセンターでのご経験をお持ちの方 ・衛生管理有資格者の方 フラットで自由な社風。そして、物腰の柔らかいメンバーが多く在籍し、平和な空気の流れる社内。「定時ピッタリに帰りたい」「子どもや家庭を優先したい」「管理職を目指してみたい」など、それぞれが自分の志向に合わせた働き方をしております。 また、頑張る方はしっかりと評価をしていく体制もありますので、あなた自身の理想の働き方を、ぜひ当社で叶えていきましょう！ |
仕事のやりがい |
電話での問い合わせ対応がメインですが、クレーム対応ではありません。そして、一般のお客様からのお問い合わせもありません。決済端末の扱いに困っている従業員の方からのお困りごとへの解決方法の明示が私たちのお仕事ですので、日々「ありがとう」と言っていただけることが、大きなやりがいに繋がると感じます。 |
雇用形態 |
正社員、 契約社員、 パート・アルバイト
試用期間：3ヶ月（契約社員/パート・アルバイト）、 6ヶ月（正社員）
※正社員登用あり |
勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒261-0023 JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩10分
※自転車通勤OK（近隣の方は自転車で来られている方もいらっしゃいます）
※自動車は通勤相談可（ご自宅の最寄り駅までマイカー→会社までは電車通勤の方も） |
勤務時間 |
8：00～23：00（実働8時間のシフト制） |
給与 |
正社員の場合：月給230,000円～（固定残業10時間／16,000円～を含む。超過分は別途支給） |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ■昇給あり |
休日・休暇 |
【年間休日122日（2023年実績）】 ■完全週休二日制（シフト制） ■夏季休暇（2日） ■慶弔休暇 ■記念日休暇（1日） ■有給休暇あり（就業規則による） →半日での取得もOK！（半休制度）高めの取得率です ■産休育休制度あり（勤務1年以上で適用、復帰実績あり） |
導入実績 |
当社サービスの導入実績はこちらから！ https://snpm.jp/introduction/ |
海浜幕張駅北口をでて、歩いて数分。まず、海浜幕張での取材があると毎回感じるのが「都会だなぁ。横断歩道ではなく、上で繋がっているのは楽だなぁ」ということ。休日にいくと混みすぎていて入るのを諦めるパン屋さんも、平日だと並ぶことなく買えるので、そういった点でも羨ましく感じる瞬間も。
同社がオフィスを構えているのは、19階。取材前に、会社の中を「ここはこの部署。あっちは○○の部署が集まっています」と、1つ1つ丁寧に案内していただきました。そして、もう1つ感じたのが、眺めが本当にいいこと。（まぶしい日は窓際の社員様たちによってブラインドが閉められてしまうため、この景色が見える日は、数少ないといった寂しい裏話も）。面接時にも、こういった社内を見学しながらの説明も可能とも仰っていたので、あなたもぜひ、見聞きして社内の雰囲気を感じてくださいね！
社内を見学していると「この前”新しいの履いてる！”って思ったんだけど、やっぱその靴可愛いよね」なんて、私服勤務ができるからこその会話も。休憩中は特に、何気ないコミュニケーションも多いそうで、色んな情報交換を行っているそうですよ！
ちばキャリ
利便性の高いエリアでの勤務です
受付■12月にはクリスマスツリーなど時期に応じた装飾も！
ぜひ、一緒に働きましょう！
| 選考フロー | ちばキャリより応募 ▼ 1次面接 ▼ 役員面接（正社員のみ実施） ▼ 内定 ※契約社員・パート希望者は、面接1回のみとなります |
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