憧れを叶えた先でも、自分らしくいられる。その理由は「心から安心できる組織づくり」を重視しているから。
仕事内容 |
【転勤なし／成田空港への勤務】成田国際空港 第一ターミナルにて、グランドスタッフを担当していただきます。 【具体的には】 ・飛行機に搭乗するお客様の航空券の発券・搭乗手続き ・お客様の手荷物預かり ・案内誘導 ・ゲート業務 ・到着業務 など ●入社時のケアは万全／安心してスタート 入社後まずは、空港内のルール・業務についてなど、1日かけて座学研修を実施。その後は、先輩スタッフと一緒に現場を担当し、OJT研修にて仕事の流れを覚えていきましょう。当社では、一人に必ず一人、専属の先輩社員が付いてフォローしています。日々の業務から今後のキャリア、プライベートについてまで。安心して相談いただける環境を整えております。 ●同期と一緒に学べる職場 毎月1日付での入社日を設定。基本的には同期と一緒、または、時期が近い同期と一緒にスタートできる環境を整えています。「ひとりにさせない」そんな環境作りを心掛けています。（4月には約30名の新卒社員がグランドスタッフとして入社予定！年次の近い同期と学べる環境もあります） |
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求める人 |
【9割が未経験入社】医療事務や保育士、添乗員など、様々な経歴を持った社員が活躍しています。
＜必須＞ ・ありません ＜歓迎＞ ・飛行機が好き、空港勤務をしてみたい方 ・接客業務経験を活かしたい方 ・英語や中国語など語学スキルを活かしたい方 ・空港業務の経験を活かしたい方（グランドスタッフ経験者歓迎） 【よくある質問】 Q：入社時に英語力は必要ですか？ A：資格（TOEICやTOEFL）などは必要ありません。 業務を行う上でよく聞かれる質問・回答例はマニュアルで用意してあります。ただ、海外からのお客様もいらっしゃいますので、自分で英語を学んでいく意欲がある方でないと厳しいかと思います。 |
仕事のやりがい |
空港には毎日様々な出会いがあります。これから楽しい旅行に出掛けるお客様のワクワクをおすそ分けしてもらいながら、お客様が気持ち良く過ごしていただくために、スムーズなご案内を行います。定刻通りに飛行機が飛び立つ姿を見た時の達成感を一緒に感じていきたいと思います。 もちろん、このお仕事は楽しいばかりではありません。 私たちのお仕事は立ち仕事がメインですので体力仕事な一面もあります。そして何よりも最優先するのは「旅客機に搭乗される100名以上のお客様を安全に、そして定刻通りに出発させる」こと。あなたが理想とするサービスがあっても、時間の制約で実施できない場合もあります。また、ご意見やお困りごとがあった際に、真っ先に相談されるのが、私たちグランドスタッフです。 その際に自分1人で解決しようとはせずに「チームで動いている」ということを忘れずに、なんでも相談できる人は、長く活躍できると思います。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月
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勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒282-0004 成田スカイアクセス線、京成本線、JR線「成田空港駅（成田空港第一ターミナル）」より徒歩すぐ
※公共交通機関もしくは自家用車にて成田空港へ出勤していただきます
※マイカー通勤可能（駐車場は自己負担になりますが、補助あり） ※深夜・早朝など公共交通機関が利用できない時間帯については、社員寮といくつかの所定の場所の送迎対応があります ★転勤なし（成田空港のみの勤務です！） |
勤務時間 |
5:00～24:00 （変形労働時間制／月平均実働173時間） |
給与 |
月給 201,500円 ～ ＋時間外手当、住宅手当等諸手当 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給：年1回（7月） |
休日・休暇 |
・月7～9日（シフト制） ・産前産後休暇 ※取得・復職実績あり ・育児休暇 ※取得・復職実績あり ・有給休暇 ・慶弔休暇 ＜備考＞ 2025年度より年間休日を108～110日へ増加。月のお休みが9日へ固定となります。また、リフレッシュ休暇の検討や、ゆくゆくは月10日休み（年間休日数は120日）を目標に、少しずつ働く環境の改善も行っています。 |
先輩の入社の決め手は…？（一部） |
●グランドスタッフにずっと憧れていた ●成田空港で働きたかった（羽田空港は都会的で少し緊張してしまった。笑） ●成田空港を利用する機会が多く、職場のイメージがしやすかった ●面接がフレンドリーだったので、その雰囲気に惹かれた（面接では現職のグランドスタッフとお話できる機会も用意しています） など 「就職活動時にも航空業界を受けていたが、夢が叶わず別の業界に就職。ただ、やっぱり諦めきれずに再度航空業界への転職を目指した」という先輩が、当社には多くいます。柔軟で親しみやすい雰囲気や、成田はほどよく田舎で怖くない、という理由で当社を選んでくれる先輩も多くいます。 |
各種SNS・採用HP |
2022年6月より採用HPをリニューアル！ 社員インタビューや、面接のときに多い「みんなが気になる質問」についても答えています！ ◆https://www.echo-inc.co.jp/recruit/ また、当社の雰囲気がわかるブログやFacebook、Instagramもぜひご覧ください。 ◆ブログ：http://www.echo-inc.co.jp/blog.html ◆Facebook：https://www.facebook.com/echopartners.saiyo ◆Instagram：https://www.instagram.com/echopartners.saiyo 当社の雰囲気が伝わる、動画も公開中！ https://www.echo-inc.co.jp/2023/02/23/6251/ |
2021年にANAグループのパートナー会社内で業務編成が行われ、その中でも同社は業務領域を拡大しました。花形業務であるプッシュバックに加え、2024年からはセンダー業務も任されるなど、航空機の安全運航を支える重要なポジションを担っています。また、2021年にはグランドスタッフのオリジナル制服を新調し、新たな取り組みも始まったそうです。
私の知人も同社に勤めているのですが、話を聞くたびに「楽しそうに仕事をしているな」と感じております。その背景には、人事採用課の設置により、より手厚いフォロー、スタッフを決して1人では悩ませない体制が整っていることだけでなく、社員の皆さまそれぞれが「仲間への思いやり」を持って行動をされているからとも感じます。取材を行っていてとても感じられる同社の雰囲気の良さ。社員様のなかには、学生時代にアルバイトとして同社で働き、大手航空会社へ就職後、「やっぱりエコーパートナーズの雰囲気が好き」と戻ってきた方もいるそうです。
面接時にも現役のグランドスタッフの方とお話できる機会を設けられているそうです。はじめての航空業界へのチャレンジは、環境が整備されつつあるエコーパートナーズをぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
ちばキャリ| 選考フロー | まず「カジュアル面談」で当社を知りたいというのもOK！カジュアル面談はせず、いますぐ選考スタートもOK！応募時のメッセージ欄にどちらを希望か、お伝えください★ ＜カジュアル面談を行う場合＞ STEP1：ちばキャリより応募 ※カジュアル面談を希望の旨、メールにてご連絡ください ▼ STEP2：カジュアル面談（WEB） ※タイミングが合えば、現役グランドスタッフの先輩とお話できます！ ▼ STEP3：職場見学・面接（1回） ※成田国際空港（千葉県成田市古込1-1）で行います。 ▼ STEP4：内定 ーーーー ＜すぐに選考の場合＞ STEP1：ちばキャリより応募（WEB履歴書による書類選考） ※選考を希望の旨、メールにてご連絡ください ▼ STEP2：職場見学・面接（1回） ※成田国際空港（千葉県成田市古込1-1）で行います。 ▼ STEP3：内定 ※ご応募から内定まで、2週間程度を予定しています。 ※面接日・入社日はご希望を考慮し、決定します。 ※電話応募もOK！ |
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