成田国際空港でのグランドスタッフ

株式会社エコーパートナーズ【ANAグループ パートナー会社】

公開・終了予定日:
更新日:

憧れを叶えた先でも、自分らしくいられる。その理由は「心から安心できる組織づくり」を重視しているから。

3つのポイント
  1. 【転勤なし】業務拡大につき増員。成田空港で未経験からグランドスタッフへ
  2. 【手厚い研修】1人で悩ませない。専属の先輩が仕事・生活・悩みをフォロー
  3. 【趣味も充実】年1回・3万円分の旅行手当も。月9日休みで休日も楽しめる
企業からのPRメッセージ
当社で働くグランドスタッフの多くは、「この仕事への憧れ」を抱いて入社した未経験者です。
はじめて行う仕事だからこそ、誰しも落ち込む日も経験しています。しかし、当社では周りに「大丈夫」と励まし合える仲間がいます。

私たちの使命は、全員でチームとして一丸になって「いってらっしゃいませ」と、飛行機が定刻通りに、安全に、飛び立つのを見届けることです。成田空港という同じ職場で働く仲間たちとともに、お客様に最高のサービスを提供していきましょう。

 ●

『職場だけでなく休憩室での雰囲気の良さも自慢です』
ドラマなどで描かれるような”スカーフをカッチリと巻いた端正な姿”をイメージして当社に応募をされてる方は、雰囲気のギャップに驚かれると思います。

当社が何よりも大切にしているのは、年次や年齢関係なく全員が平等に「アサーションができる(自分の意思や要求を伝えあえる)」職場です。仕事だけでなく、事務所での休憩時間やプライベートでの交流などを通して関係を築き、なんでも伝えられる雰囲気づくりを行っています。実際に入社1~2年目のスタッフが「その操作はこう変わったんですよ」と先輩に伝えている場面も、当社では日常茶飯事です。

この体制は、スタッフ同士のコミュニケーションだけでなく、「新しいことにチャレンジしたい」など、自分自身のキャリアなどについても、声を上げやすくしています。実際に、航空機に近い仕事がしてみたいと、職種転換をして活躍をしているスタッフもおります。また、以前には「会社のキャラクターを作りたい」とスタッフから声が上がり、みんなで、楽しみながらLINEスタンプの企画・作成したこともあるんですよ。

大手LCC『ピーチ・アビエーション』のフライト業務をすべて任されておりながらも、当社は上司に意見を伝えやすい規模感の会社です。人事部との兼任スタッフが現場に必ず1名以上いることも「何でも相談しやすい社風」の背景の1つであるとも思います。

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働き方の改善を進めており、来年度から月9日の固定休みを導入予定です。また、2023年より開始した「年1回・3万円分の旅行支援制度」は、導入以降、多くのスタッフに利用されています。この制度は個人はもちろん、社員同士でも利用可能です。連休を取得し、プライベートで旅行を楽しむ社員も増えています。

当社には、仕事も私生活も楽しみながら、胸を張って仕事をしているスタッフが多くいます。あなたもぜひ当社で、グランドスタッフとしてのキャリアを目指してみませんか?

『いってらっしゃいませ』という言葉とともに、飛行機の安全な出発を見届ける。そんなやりがいのある仕事です。

募集要項

仕事内容

【転勤なし/成田空港への勤務】成田国際空港 第一ターミナルにて、グランドスタッフを担当していただきます。

【具体的には】
・飛行機に搭乗するお客様の航空券の発券・搭乗手続き
・お客様の手荷物預かり
・案内誘導 
・ゲート業務
・到着業務 など

●入社時のケアは万全/安心してスタート
入社後まずは、空港内のルール・業務についてなど、1日かけて座学研修を実施。その後は、先輩スタッフと一緒に現場を担当し、OJT研修にて仕事の流れを覚えていきましょう。当社では、一人に必ず一人、専属の先輩社員が付いてフォローしています。日々の業務から今後のキャリア、プライベートについてまで。安心して相談いただける環境を整えております。

●同期と一緒に学べる職場
毎月1日付での入社日を設定。基本的には同期と一緒、または、時期が近い同期と一緒にスタートできる環境を整えています。「ひとりにさせない」そんな環境作りを心掛けています。(4月には約30名の新卒社員がグランドスタッフとして入社予定!年次の近い同期と学べる環境もあります)

求める人

【9割が未経験入社】医療事務や保育士、添乗員など、様々な経歴を持った社員が活躍しています。

<必須>
・ありません

<歓迎>
・飛行機が好き、空港勤務をしてみたい方
・接客業務経験を活かしたい方
・英語や中国語など語学スキルを活かしたい方
・空港業務の経験を活かしたい方(グランドスタッフ経験者歓迎)

【よくある質問】
Q:入社時に英語力は必要ですか?
A:資格(TOEICやTOEFL)などは必要ありません。

業務を行う上でよく聞かれる質問・回答例はマニュアルで用意してあります。ただ、海外からのお客様もいらっしゃいますので、自分で英語を学んでいく意欲がある方でないと厳しいかと思います。

仕事のやりがい

空港には毎日様々な出会いがあります。これから楽しい旅行に出掛けるお客様のワクワクをおすそ分けしてもらいながら、お客様が気持ち良く過ごしていただくために、スムーズなご案内を行います。定刻通りに飛行機が飛び立つ姿を見た時の達成感を一緒に感じていきたいと思います。

もちろん、このお仕事は楽しいばかりではありません。

私たちのお仕事は立ち仕事がメインですので体力仕事な一面もあります。そして何よりも最優先するのは「旅客機に搭乗される100名以上のお客様を安全に、そして定刻通りに出発させる」こと。あなたが理想とするサービスがあっても、時間の制約で実施できない場合もあります。また、ご意見やお困りごとがあった際に、真っ先に相談されるのが、私たちグランドスタッフです。

その際に自分1人で解決しようとはせずに「チームで動いている」ということを忘れずに、なんでも相談できる人は、長く活躍できると思います。

雇用形態

正社員

試用期間:3ヶ月
※試用期間中の待遇変更なし

勤務地・アクセス

地図を見る

〒282-0004
千葉県成田市古込 1-1
成田国際空港内

アクセス
成田スカイアクセス線、京成本線、JR線「成田空港駅(成田空港第一ターミナル)」より徒歩すぐ
※公共交通機関もしくは自家用車にて成田空港へ出勤していただきます
※マイカー通勤可能(駐車場は自己負担になりますが、補助あり)
※深夜・早朝など公共交通機関が利用できない時間帯については、社員寮といくつかの所定の場所の送迎対応があります

★転勤なし(成田空港のみの勤務です!)

勤務時間

5:00~24:00 (変形労働時間制/月平均実働173時間)
★最終便の到着は22時台なので、深夜を通して行うような夜勤シフトはありません

<シフト例>
【1】5:00~14:00
【2】8:00~17:00
【3】13:00~22:00

給与

月給 201,500円 ~

+時間外手当、住宅手当等諸手当
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します

<モデル月収例>
■月収24万円/中途入社25歳(入社1年目:寮住まい)
内訳:基本給+時間外手当(5時間想定)+各種手当(技術、通勤)
■月収29万円/班長27歳(入社4年目)
内訳:基本給+時間外手当(15時間想定)+各種手当(技術、住宅、通勤、役職、家族、勤続)
■月収46万円/課長40歳(入社15年目)
内訳:基本給+各種手当(住宅、通勤、役職、家族、勤続)
※管理職になると基本給の体系も変わります

待遇・福利厚生

社会保険完備(健康、厚生年金、労災、雇用)

・昇給:年1回(7月)
・賞与:年2回(7月・12月)※昨年度実績2ヶ月分
・交通費支給(月30,000円まで)
・時間外手当(全額支給)
・住宅手当(月15,000円支給)
 ※社員名義での住宅ローンについても支給しています
・社員寮完備(希望者全員!成田市内に月20,000円で住めます!)
 ※入社3年間は月15,000円で居住可能!4年目以降は月20,000円となります
・出張手当
・家族手当(配偶者:月10,000円、子1人:月5,000円)
 ※家族手当(配偶者)については、扶養している必要はありません。共働き世帯でも支給対象です
・役職手当(班長:15,000円・主任:30,000円・係長:45,000円)
・技術手当
・勤続手当(満3年経過で勤続手当支給(毎月10,000円))
・年末年始手当
・制服貸与  ★2021年にオリジナル制服ができました
・社員旅行
・海外研修(年1回、選抜者)
・退職金制度あり(在籍期間5年以上で支給)
・社内英会話クラス
・資格支援制度(フォークリフト、衛生管理者などの資格取得費を負担)
・引越費用補助制度(遠方の方が対象です)
・『駿河屋(うなぎ屋)』社員割引制度(半額)
・旅行補助金(年1回、30,000円の補助がでます)
・リゾートトラスト(全国にある宿泊施設を格安で利用可能)

コロナ禍も落ち着いてきたいま、当社の広い土地を利用した社員交流会も、少しずつ復活していこうとも採用チームを中心に企画中!

休日・休暇

・月7~9日(シフト制)
・産前産後休暇 ※取得・復職実績あり
・育児休暇 ※取得・復職実績あり
・有給休暇
・慶弔休暇

<備考>
2025年度より年間休日を108~110日へ増加。月のお休みが9日へ固定となります。また、リフレッシュ休暇の検討や、ゆくゆくは月10日休み(年間休日数は120日)を目標に、少しずつ働く環境の改善も行っています。

先輩の入社の決め手は…?(一部)

各種SNS・採用HP

取材担当者からひとこと

2021年にANAグループのパートナー会社内で業務編成が行われ、その中でも同社は業務領域を拡大しました。花形業務であるプッシュバックに加え、2024年からはセンダー業務も任されるなど、航空機の安全運航を支える重要なポジションを担っています。また、2021年にはグランドスタッフのオリジナル制服を新調し、新たな取り組みも始まったそうです。

私の知人も同社に勤めているのですが、話を聞くたびに「楽しそうに仕事をしているな」と感じております。その背景には、人事採用課の設置により、より手厚いフォロー、スタッフを決して1人では悩ませない体制が整っていることだけでなく、社員の皆さまそれぞれが「仲間への思いやり」を持って行動をされているからとも感じます。取材を行っていてとても感じられる同社の雰囲気の良さ。社員様のなかには、学生時代にアルバイトとして同社で働き、大手航空会社へ就職後、「やっぱりエコーパートナーズの雰囲気が好き」と戻ってきた方もいるそうです。

面接時にも現役のグランドスタッフの方とお話できる機会を設けられているそうです。はじめての航空業界へのチャレンジは、環境が整備されつつあるエコーパートナーズをぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

ちばキャリ
取材担当

各種研修・育成制度を整えております。未経験者も多数活躍中です。

旅行手当を使用し福岡に行ってきました!家族や友人だけでなく、仲のいい同僚と遊ぶときにも利用しています!

空港内にある事務所でのオフショット●航空業界への憧れをカタチにしませんか?男女問わずに活躍しています。

応募について

選考フロー まず「カジュアル面談」で当社を知りたいというのもOK!カジュアル面談はせず、いますぐ選考スタートもOK!応募時のメッセージ欄にどちらを希望か、お伝えください★

<カジュアル面談を行う場合>
STEP1:ちばキャリより応募
※カジュアル面談を希望の旨、メールにてご連絡ください
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STEP2:カジュアル面談(WEB)
※タイミングが合えば、現役グランドスタッフの先輩とお話できます!
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STEP3:職場見学・面接(1回)
※成田国際空港(千葉県成田市古込1-1)で行います。
 ▼
STEP4:内定

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<すぐに選考の場合>
STEP1:ちばキャリより応募(WEB履歴書による書類選考)
※選考を希望の旨、メールにてご連絡ください
 ▼
STEP2:職場見学・面接(1回)
※成田国際空港(千葉県成田市古込1-1)で行います。
 ▼
STEP3:内定

※ご応募から内定まで、2週間程度を予定しています。
※面接日・入社日はご希望を考慮し、決定します。
※電話応募もOK!

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