CSパートナー（カスタマー・サティスファクション・パートナー）

企業からのPRメッセージ

金子機材は、1958年より、住宅設備やリフォーム資材の卸売販売を行う会社です。様々なメーカーから商品を取り寄せ、設備工事会社様やリフォーム会社様などにお届けしています。

当社は2024年に続き、2025年も最高売上を更新し、先代社長からの悲願であった年間売上15億円という目標を達成しました。これはノルマや、飛び込み営業の成果ではありません。当社の売上の半分以上を占めるのは、馴染みのあるお客様からご紹介を受けたお客様です。

目標の達成は、当社を必要としているお客様に真摯に寄り添って、信頼関係を築いてきた結果です。

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このたび、当社が新たに募集するのは「CSパートナー」です。
一般的な営業職ではありません。当社が考えるCSとは、カスタマー・サティスファクション（顧客満足）のこと。お得意様のご要望、抱えるお悩みに寄り添い、より満足度をUPさせていただく、そんな「お得意様に最も近い存在」を共に目指せる方を募集します。

あなたにお願いしたい役割は、住宅設備に関わる商品やリフォーム資材を、お客様の代わりに購入し、訪問を兼ねてお届けすることです。訪問時には「また何か必要なものはありますか？」と、お客様のご状況を把握しておくことが大切です。お客様の事業を支える「縁の下の力持ち」としてサポートしていきます。

業務は段階的に覚えていける環境が整っています。
まずは倉庫での商品管理を経験し、当社が取り扱っている商品の理解を深めます。その後、先輩社員に同行し、CSパートナーとしての業務を学んでいきます。

訪問に慣れてきた段階で、先輩社員との同行は週1回、1人での訪問は週2～3回にしていきます。このように、先輩社員と一緒に、顔と名前を覚えてもらいながら、お客様の担当として独り立ちができるようにサポートします。

お客様を支えたいという思いをもって業務に取り組むことで、自然と暮らしや建築に関わる商品の知識が増えていきます。お客様から「こういうのがあると助かるんだけど...」と聞かれたときに「ありますよ！すぐ準備もできますが、どうしましょうか？」そう言える頼りになるCSパートナーになっていけます。

当社のお客様は温かい方が多く、荷下ろしを手伝っていただいたり、お土産をいただいたりと、自然と良い関係性が築かれています。

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未経験の方でも、社内外に思いやりをもっていただける方なら大歓迎です。当社は、女性だけでなく男性の育休取得実績もありますし、有給とは別に、看護休・介護休の制度もあります。社員が働きやすい環境を目指しています。

＜新しい仲間が加わる予定です！＞
すでに2名の採用が決定しており、今後1〜2年でさらに2名の採用も計画しています。同期や年の近い仲間と一緒に成長できる環境です。

新たな環境でチャレンジしたい方は、ぜひ当社でスタートしてみませんか？

あなたの誠実さが成果に繋がります。当社の「ファン」を一緒に増やしていきましょう！