業務改善サポート・プランナー

企業からのPRメッセージ

「現場の事務作業が大変で…」
「この業務、もう少し効率よくできないかな」

そんな建設現場からの相談を聞くところから、私たちの仕事は始まります。

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建設現場では、日々さまざまな事務作業や管理業務が発生しています。たとえば、安全や工程にかかわる多くの書類、現場で働くスタッフの勤怠管理など。建設業界も少しずつIT化が進んでいるとはいえ、まだまだ現場の負担になっているケースも少なくありません。

当社は、そんな建設業界に特化して、IT化や業務改善のサポート、業務代行（BPO）を行っています。

今回募集するのは、お客様からの相談を受ける「窓口」となるポジションです。建設会社のお客様のお困りごとや要望を聞き取り、社内のチームで解決策を考えて、お客様にご提案・運用を進めていく仕事です。

はじめは、小さな相談から始まることが多いです。

たとえば、お客様から「導入したアプリの確認漏れが、現場で出てしまっている」という相談が入ったことがありました。電話でくわしくお話を伺ってみると、現場監督が朝の慌ただしい時間の中で、確認を後回しにしてしまっている実態が見えてきました。

社内に持ち帰って、チームで議論。出てきた答えは、こんな提案でした。

「朝8時半に必ずPCでサービスの画面を開いて、確認した形跡をつけるよう社内に周知しましょう」

新しい仕組みを導入するのではなく、習慣で解決する。シンプルだけど、業務改善につながるアイデアを提供した例です。

こうした、ちょっとした困りごとを一つひとつ解決していくうちに、次第に大きな課題の相談も増えていきます。現場の業務フロー全体を見直すプロジェクトや、日本全国の作業所に関わる仕組みづくりへとつながっていくこともあります。

小さな「人助け」が、その先で大きな改善につながっていく。
そこが、この仕事の面白さです。

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「知識がないと、難しいのでは？」
そんなふうに感じるかもしれません。でも、全く心配いらないんです。

現在活躍している社員の約9割が、業界も職種も未経験からスタートしています。知識は入社後に一から学べますし、何よりチームで提案内容を検討するため、安心感もあります。

大切なのは、「丁寧に相手の話を聞けるかどうか」。あなたの人柄や経験が活きる仕事です。ぜひ、チャレンジしてみませんか？

私たちのサポートによって、日本全国の建設現場が問題なく稼働することが、何よりもやりがいです。