世界有数の水処理メーカーグループで、安定感抜群。プライベートを大事にしながら、安心して長く働ける。
開発経験がある方は、経験を活かして活躍できます！
仕事内容 |
自治体から請け負っている水道事業の運営にあたって、自治体の窓口や自社営業所などで使われているシステム（料金システムなど）の問い合わせ対応・トラブル対応をお任せします。「受付」と「保守」の2チーム体制です。 【受付チームの仕事】 自社営業所や一部の社外拠点からくる、システムに関する問い合わせ・トラブルの一次対応を行います。電話やメールで状況をヒアリングし、自分で解決できるものはその場で案内。パッチ適用などの簡単な対応も行い、解決できないものは保守チームへ引き継ぎます。 【保守チームの仕事】 受付チームで解決しきれない依頼や調査、システム改修の対応を担当します。 調査・現象の再現テスト、必要に応じたプログラム修正、修正後のテスト・リリース対応まで一貫して行います。 【入社後は…】 まずは扱うシステムや業務の流れを覚えるところからスタート。水道業界・自治体特有の知識は、IT経験のある方でも入社後のキャッチアップが必要な部分なので、焦らず自分のペースで覚えていきましょう。「同じ質問をしてもいいかな…」という心配はありません。わかるまで聞いていただいて大丈夫です！ ★社内に開発チームがあるので、判断に迷うときは直接相談できます。社外ベンダーに頼むときのように気を遣う必要がない、自社システムならではの環境です。 ★出社は週2日、リモートが週3日。残業も少なめで、納期に影響しなければ、お休みも取りやすい環境です。 ★繁忙期は予め決まっているため、予定が立てやすいです。 |
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求める人 |
【ヘルプデスク業務でコミュニケーション能力を活かしたい方、また開発経験を活かしたい方も歓迎します】
＜必須＞下記のいずれかにあてはまる方 ・基本的なPC操作ができる方 ・電話対応に抵抗がない方（問い合わせ元は自社営業所が中心、一部社外拠点もあります） ・何かしらの開発経験がある方（言語不問、1年程度を目安） ＜歓迎＞ ・ヘルプデスク／コールセンターなどの電話受付経験がある方 ・システムを自発的に学ぶことに意欲的な方 ＜こんな方に向いています＞ ・柔軟に対応できる方（自治体や営業所ごとの対応が求められます） ・状況を整理して、マルチタスクができる方 ・人と話したり質問したりするのが好きな方 |
仕事のやりがい |
【全国の事業所で私たちの開発したシステムが使われています！】 プロジェクトが毎回変わることもあるこの業界。でも、私たちの場合は、ずっと水道事業に関わる開発を行うことができ、その分野のスキルを高めていくことができます。 自社の事業所で使用するシステムを構築しているため、自分の開発したものがどう使われているか分からないという悩みも少なく、使い手の声を身近に聞いて改善をすることができます。自社のメンバーとのやりとりになるため関係性も築きやすく、コミュニケーションを楽しみながら働いている社員が多いです。 また導入前の事業所からも「早く使ってみたい！」などの声をかけていただくなど、やりがいを感じられる環境です。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月
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勤務地・アクセス |
地図を見る
アクセス
〒261-0023 JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩3分
★現在は週3回リモート＋週2出社の勤務形態を採用しています（個人PC・携帯を貸与）
★幕張メッセ直結のオフィスです！ ★転勤なし |
勤務時間 |
8：30～17：30（実働7.75時間 休憩1.25時間） |
給与 |
月給 200,000円 ～ ※経験・年齢などに基づき、決定いたします。経験をお持ちの方は前給をベースに考慮いたします。 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給年1回（4月） |
休日・休暇 |
【年間休日120日以上！】 ・完全週休二日制（土・日） ※業務によって土日祝の出勤をお願いする場合があります。その場合は代わりに振休を取得していただきます。 ・祝日 ・年次リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・母性健康管理措置規定による休暇 ・育児休業 ・介護休暇 ・創立記念日 産休や育休の取得実績も豊富で、開発部門では出産後の復職率は100％！ 子育てをしている方も多い社内です。 |
主な契約先（自治体） |
銚子市、習志野市、柏市、かずさ水道広域連合企業団、四街道市、八街市、富里市、香取市など14自治体・団体。 ※うち9自治体・団体のシステム開発を受託しています。 |
取材で訪問したのは、海浜幕張駅から歩いて3分のオフィス。取材では、エンジニア（開発・インフラ）とサービスデスク、採用担当など5名の社員の方にご協力いただきました。
どのポジションの方も共通して話すのが、働きやすい環境であること。週3回のリモートワークや、お休みも納期に影響がなければ取りやすいなど、柔軟な働き方が可能です。実際に、体に無理なく働きたいと同社に転職したエンジニアの方もいるそうです。
サービスデスクとして働く社員の方は、未経験で入社したそうです。子育てをしながら、係長として活躍しています。入社時に求められるスキルはポジションごとそれぞれですが、学ぶ意欲がある方は、どんどん経験を積んでスキルを磨いていける環境だなと感じました。
ちばキャリ
男女とも幅広い世代が活躍中。安心して長く働けます。
社員はみんな気さくで話しやすい雰囲気です。
海浜幕張駅からすぐのきれいなオフィスです。
| 選考フロー | STEP1：ちばキャリよりエントリー STEP2：書類選考（WEB履歴書をもとに選考いたします） STEP3：面接1～2回 STEP4：内定 最短でエントリーから2週間程度を予定しております。 面接日程、入社日等も可能な限り柔軟に対応予定です。 |
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