舞浜の大規模施設を支える社内ヘルプデスク

企業からのPRメッセージ

舞浜にある、大規模施設。あの一日を動かしているのは、施設の中で働くたくさんのスタッフです。

そのスタッフから「レジが立ち上がらない」「端末が固まった」と連絡が入る、最初の窓口。それが、私たちの担う社内ヘルプデスクです。

あなたにお願いするのは、電話に出て、話を聞くこと。そして、内容を整理して、直せる部署へつなぐこと。直すのは、その先の担当者の役目です。忙しい午前中は4～5名で受けるので、一人で抱え込むことはありません。

来場者を迎える準備が、こうして電話一本から動き出していく。無事に直ったあとは「ありがとうございます！」と感謝される、施設の一日を支える大切な役割を担います。

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勤務はシフト制です。開園前の朝6時から電話の前にスタンバイする日もあれば、夜まで受ける日もあります。ただ、早起きにはいいこともあるんです。

早朝のシフトに入る方には、月4万円の早朝手当。「何日入ったら」という条件はありません。

残業は、ほぼありません。常駐先では働く時間の管理をとても大切にしていて、先輩社員も「残業時間は一分たりとも、もう絶対にNGレベルです」と言うほどです。

通勤についても、最大10万円の転居手当をご用意しています。内定後に舞浜の近くへ引っ越してきた社員も、実際にいます。

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IT未経験でも、心配はいりません。

資格は不問。対応はマニュアルに沿って進めますし、研修は半年間、実際に窓口に入りながら隣で先輩が見ているOJT形式です。保育士、看護師、営業など、IT以外の仕事から入ったメンバーが、実際に働いています。

先輩社員は「IT業界の登竜門のような仕事」と言います。この仕事から、不具合を解決するポジションへ進んだ人、プロジェクトの運営を支える立場になった人、当社のシステム部門へ移った人もいます。

まずは、電話を受けるところから、始めてみませんか。
あなたにお会いできるのを、楽しみにしています。

ヘルプデスクのチームは約15名。20代・30代中心に活躍中！