経理スタッフ
株式会社ビュート
- 総務・経理・財務・人事・労務・法務
光り輝くカリブ海。それとも、オーロラを見に北欧？世界中のクルーズから、お客様にぴったりの一隻を選ぶ。
乗船したお客様から「楽しかった」「いい思い出になった」の声も届きます！
仕事内容 |
クルーズ旅行を検討中のお客様からのお問い合わせに対応し、行き先のご希望を伺ってコースをご提案。お見積もり、ご予約、手配、ご出発までのフォローを担当していただきます。全国のお客様が対象ですが、対面での対応はほとんどありません。 【具体的には】 ・LINE、電話、メールでのお問い合わせ対応 ・行き先、ご予算、ご旅行の目的のヒアリング ・クルーズコースのご提案、お見積もりの作成 ・船会社の予約端末を使った客室の予約・手配 ・船会社へのリクエスト連絡（ベビーベッドのご用意、食物アレルギーの申し送りなど） ・ご出発までのフォロー、ご出発後のお問い合わせ対応 ★予約確定後は、「港の出港時刻」「港から中心地までのアクセス」「船内に持ち込めるもの・持ち込めないもの」に関する問い合わせ対応が中心です。 【入社後は…】 まずは先輩と一緒に、お問い合わせ対応から始めていただきます。クルーズの知識は、日常会話の中で代表や先輩が「この船はこういう特徴があって」と話すのを聞いているうちに、自然とついてきます。チップの金額など船会社ごとに細かく異なる情報は、自社ホームページにすべて掲載済み。調べてご案内すれば大丈夫です！ 【慣れてきたら…】 ご提案からご出発後のフォローまでを担当していただきます。船会社に招かれる乗船研修や、日本寄港時の船内見学会にも参加できます。自分が乗って知ったことは、そのままお客様の提案に活かせます。 ★仕入れや条件の交渉は、代表と課長が担当します。船会社とのやり取りは「伝達」が中心で、交渉はお任せしませんので、ご安心ください。 ★顧客担当制ではありません。ToDoリストは全員分が見える状態で、手が空いた人が「これ、やっておきますね」と協力し合って業務を進めています。 |
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求める人 |
【未経験の方、大歓迎！】
旅行業界の経験も、クルーズの知識も、英語力も必要ありません。社内のほとんどが、クルーズを知らないところからスタートしています。 《必須》 ・基本的なPC操作ができる方（Excelの入力など） 《歓迎》 ・営業や接客のご経験がある方（販売、ホテル、ブライダルなど業界は問いません） ・旅行が好きな方、海外に行ったことのある方 《こんな方に向いています》 ・チームで目標達成することに、やりがいを感じる方 ・拡大中の会社で、自分自身も成長していきたい方 ・仕組み化されていないことも、「どうすればできるか」を一緒に考えていける方 ★入社時の資格は問いませんが、総合旅行業務取扱管理者資格をお持ちの方は活かせます。入社後に資格取得支援もあります。 |
仕事のやりがい |
ご予約前のお客様とは、「どこに行きたいですか？」から始まって、船の選び方、客室の選び方までやり取りします。売上や利益だけを追いかけるのではなく、その方の旅がいちばん良くなる形を一緒に考えます。乗船されたお客様にはアンケートを行っており、「毎日が楽しくてあっという間でした」「思い出に残る旅行になりました！」などのお声をいただけることもあります。 |
雇用形態 |
正社員
試用期間：3ヶ月
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勤務地・アクセス |
〒261-0023 ・JR京葉線「海浜幕張駅（北口）」より徒歩2分
・JR総武線「幕張本郷駅」／京成千葉線「京成幕張本郷駅」よりバスで20分 ※転勤なし
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勤務時間 |
9：00～18：00 （実働8時間） |
給与 |
月給 250,000円 ～ 350,000円 ＋時間外手当（全額支給） |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康、厚生年金、労災、雇用） ・昇給：年2回 ※昇給の考査があります。必ず昇給するわけではありません |
休日・休暇 |
【年間休日120日以上】 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇（7日間程度） …年末年始は数日早めに休みが始まります ・有給休暇 ・育児休業 ★取得実績あり |
リンク |
●YouTube https://www.youtube.com/@bute_cruise 楽しいクルーズの動画や最新情報をアップしています！ ●社長へのインタビュー記事 https://www.travelvision.jp/news/detail/news-86351 会社の成り立ちや想いについて語っています。ぜひ、ご覧ください |
クルーズ旅行に憧れを抱いたことがある方は、きっと多いのではないでしょうか。私もその一人でしたが、どこか自分には遠いものだと感じていました。でも取材で村田社長や社員の方々のお話を伺ううちに、その印象は変わりました。思っていたよりずっと手が届くもので、しかも抱いていたイメージそのままにワクワクする。だからこそ、クルーズを専門に手がける同社の事業には、これから伸びていく余地があるのだと感じます。
社員の方々の前職はさまざまですが、共通していたのは「旅行が好き」という一点でした。仕事自体はオフィスワークです。それでも全国のお客様の手配を通じて、日々違う行き先とプランに出会えるのは、この仕事ならではの魅力だと思います。社員の方が「いま全部が楽しいです」「世界は確実に広がります」とおっしゃっていたのが印象に残りました。
同社は今年6月にインバウンド向けの新規事業を立ち上げるなど、次の成長にも貪欲です。社員はまだ12名。この人数のフェーズで会社を創る側に回れるのは、なかなかない経験だと思います。同社の事業と環境に惹かれた方には、ぜひチャレンジしていただきたいです。
社員同士「これやっておきます！」と助け合う文化。そのため繁忙シーズン以外は残業が少ないです。
オフィスは海浜幕張駅徒歩すぐのテクノガーデン内。食堂の利用もOKです！
代表の村田（2列目左）と、12名の社員があなたのご応募をお待ちしています！
選考フロー |
ちばキャリより応募 ▼ ご登録のWeb履歴書にて書類選考を実施 ▼ 面接（1回） ※初回面接時に履歴書・職務経歴書をご提出ください ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません ▼ 内定 «選考のポイント» これまでのご経験をどのように当社で活かすことができるかを教えてください。 |
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