営業のように売り込むことはありません。
でも、お客様と話す仕事である点は、前職のころと変わりません。
前職は、人材サービスの会社で営業をしていました。人材紹介や派遣、アウトソーシングを扱う会社で、8年ほど続けました。
家族の事情で引っ越すことになり、子どもとの生活も考えて、転職を意識するようになりました。前の会社には、社会保険労務士の方が社内にいて、その仕事に興味を持ったことも転職活動を始めたきっかけです。
今の会社を選んだ決め手は、地域に根ざしていて、お客様を身近に感じられそうだったことです。通勤しやすかった場所だったことも、大きかったです。資格は持っておらず、未経験での入社でした。
今は、社会保険や労働保険の手続きを、一通り担当しています。電話とメールでのやりとりが中心で、時にはお客様のところへ伺うこともあります。営業のように売り込むことはありません。確認や相談を受けて、答えられる範囲は自分で答えて、難しいことは相談する。そんな毎日です。
職場の人たちは話しかけやすくて、わからないことでもすぐに聞けます。お客様の数が多いので、情報を共有しながら進めています。一人で抱え込まずに、気軽に話せることが大切だと感じています。
やりがいは、経営に近い方から、直接ご相談をいただけることです。さまざまな業界のお客様がいて、手続きのルールも変わっていくので、新しいことをどんどん覚えられます。小さな事務所だからこそ、「こうしたらどうだろう」という提案をしやすいと感じています。Excelの使い方や、お客様とのルール、情報共有の方法などを提案することもあります。
この声を読んで、少し考えてみる
営業から、お客様の相談を受ける仕事へ。「人と話す仕事」という点では、前職と変わらないのかもしれません。
一方で、売り込むのではなく相談に応じること、変わり続ける手続きのルールを学び続けることは、前職との違いがあるようです。同じ「人と話す仕事」でも、相手とのかかわり方や求められる知識は、職種によって異なります。
あなたの得意なことは、別の仕事でどんなふうに活かせるでしょうか？
※本記事は求人取材でお聞きした実際の内容をもとに、個人が特定されないよう匿名化して記載しています。