ルート営業の4つのやりがいと喜びを感じる瞬間！転職支援のプロが解説

今、営業職に就いている方もそうでない方も、「営業ってしんどいなあ」、「営業のやりがいってなんだろうか？」と感じることはありませんか。

どんな仕事でもそうですが、成果が出た時と出なかった時、評価された時と評価されなかった時、褒められた時と叱られた時、など、仕事上での出来事や、自分自身のメンタルの状態によって楽しいと感じることも辛いと感じることもあるのではないでしょうか。

でも、そんな時に、仕事のやりがいを頭で理解していると気持ちの整理がしやすくなるものです。
そこで、この記事では、ルート営業のやりがいについてまとめてみました。

ルート営業をしていて、なんだかつまらないなあと少し気持ちの落ちている方や、ルート営業に興味があるのだけど、どんなやりがいがあるのか確認しておきたいという方は、ぜひこの記事を読んでルート営業のやりがいを確認しておきましょう。

そんなルート営業のやりがいは大きく4つあります。それぞれについて解説します。

ルート営業のやりがいの1つは、お客様との深い信頼関係を感じることができることです。なぜなら、日常業務の中でお客様と苦楽を共にする経験を多くするからです。

例えば、工業部品を取り扱う専門商社のルート営業であれば、お客様が取引先への納品が遅れそうになって困っている時に、臨機応変に受注対応しその危機を救うなどということが生じます。
また、配送トラブルのあった際に、すぐに代替策を取ったり、自ら配送することで難を逃れるということもあるでしょう。

アフターフォローや定期的な受注のある商品を取り扱っていると、納期遅れや数量間違いなど、日々、様々なトラブルがあるものです。そのトラブルをお客様と一緒になって乗り越えて行くことで、深い信頼関係が構築できるのです。

また、日々のお付き合いの中で、日常業務の事務的な会話にとどまらず、家庭の話や仕事の悩みなどの話をすることも多いでしょう。お互いの人となりをしっかりと知ることで、単なる取引先の担当者という枠を超えたお付き合いに発展することも少なくありません。

家族ぐるみのお付き合いをしたり、ゴルフやテニスなど趣味で意気投合したり。そんな、お客様と深い信頼関係構築ができるのがルート営業のやりがいです。

ルート営業のやりがいの1つは、お客様の成長に貢献する喜びを感じることができることです。なぜなら、お客様の困りごとを解決できる商品やサービスを提案することでお客様の売上UPに貢献できるからです。

例えば、メーカーなどの技術サポートのルート営業であれば、既存商品の販売はもちろんのこと、自社の技術部門と連携をとり、お客様のニーズをもとに商品を改良するといったことがあります。その結果、お客様の商品の性能が向上し、お客様の売上UPに貢献できたりします。

その他、日用品のルート営業であれば、お客様の売場づくりの改善提案を行い、お店の売上UPに貢献したり、新しい視点による提案によりお客様の経営方針に変化を与えたりということも可能です。

自らの知識やスキルだけでなく、自社の技術部門やマーケティング部門と連携し、お客様の売上UPに貢献し、お客様の成長に貢献する喜びを感じられるのがルート営業のやりがいです。

ルート営業のやりがいの1つは、自分の個性を活かした営業活動の楽しみを感じることができることです。なぜなら、新規の開拓営業と違い、お客様とすでに固定化した商品の販売で取引関係がある程度安定している事が多く、丁寧で誠実な対応ができれば、お客様との関係性を発展させられる可能性が十分にあるからです。

例えば、自分自身が口下手だったり、お客様との相性があまり良くなかったとしても、諦めずに、共通点や興味を引きそうな分野を探して歩み寄ることで、徐々に信頼関係を得ていくことが可能です。

地道に長い時間をかけて人間関係を築いていくことができるので、自分の個性を活かした営業活動ができるというのがルート営業のやりがいです。

ルート営業のやりがいの1つは一定の評価を得られている安心感を感じることができることです。なぜなら、ルート営業はすでにお付き合いのあるお客様との深耕を図る役割を担うので、新規の開拓営業のようにゼロかイチかという状態が生じないからです。

例えば、日々の配送や受注業務を丁寧に誠実にこなしていくことで、ある程度の業績や評価を獲得することが可能です。その上で、お客様に有益な情報を提供したり、提案の仕方に工夫や改善を加えたりすることで、業績UPや評価UPが実現します。

前年よりも取引量を増やすというプレッシャーもありますが、新規開拓営業に比べて、一定の評価を得られている安心感を感じることができるのがルート営業のやりがいです。