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一般事務について
事務職とは「会社が事業経営する上で発生する細々とした庶務を担当するお仕事」を指しています。一言でいうと「他の社員のサポートをする仕事」です。
こちらのページでは事務職の中でも「一般事務」にスポットを当て、未経験から一般事務職に就くために知っておきたいポイントについてまとめています。
1. 「一般事務」とは
部署に関係なく会社全体の仕事にかかわるサポートをしている職種のことを「一般事務」と言います。
ですが、事務職は働く業界・部署・会社規模によって専門性が仕事内容に加わってくるなど、仕事内容が一部が異なってきます。
営業部で働く事務職 ▶ 営業事務
お金回り働く事務職 ▶ 経理事務
輸出・輸入に関する仕事をサポートする事務職 ▶ 貿易事務
クリニックや病院で働く事務職 ▶ 医療事務 など
こちらの章では、一般事務の特徴について解説していきます。
1.1.仕事内容の特徴
一般事務は、事務職と呼ばれる仕事の中でもっとも基本的な役割を担うお仕事です。
会社が用意している定型ファイルに必要な情報を入力していく書類作成業務や資料のファイリング、伝票処理・整理、備品管理や発注、電話対応（取り次ぎメイン）、来客対応など、専門スキルがなくてもできる仕事がほとんどです。
ちばキャリで掲載が多い中小企業では「一般事務のみ」の募集は少なく、総務・庶務・経理営業事務などを並行して任される場合が多くあります。各職種の仕事内容については、随時更新予定！
1.2.必要な資格
一般事務は、特別な資格や経験が必要ではありません。ですので、未経験者や年齢関係なく始めやすいお仕事でもあります。
簡単なパソコン操作、電話対応、お茶出しなども業務内容に入ってきますので、
・パソコンの操作ができる
・一般的なビジネスマナーが身についている（敬語、挨拶など）
上記ができれいれば、問題ないと感じます。
２.一般事務の待遇面について
2.1 給与面について
2.2 休日について
会社にもよりますが、土日祝休みを取得しやすいお仕事であったり、また、平日休みを含んだ「完全週休二日制」を取り入れている企業が多い傾向にあります。安定した休みをとれるのも、一般事務職の特徴です。
2.3 残業について
一般事務職は、突発的なタスク少なくルーティンワークがメイン。ですので、比較的に定時帰宅が可能な職種（あっても30分程度）と、残業がほとんどない職種です。ちばキャリ掲載中の一般事務職でも約7割が月の残業が20時間以下と高い割合となっています。
3. 一般事務に向いている人／向いていない人
向いている人
人のサポートをするのが好きな人
自発的なタスクというよりは、人から頼まれて行う仕事も多くあります。また、会社全体の雑務などもありますので「裏方業務にやりがいを感じる」ことができる人に向いています。
急な仕事にすばやく対応できたり、相手よりも先にミスに気づいてあげられたりすると、直接的に感謝をしてもらえることが多くなります。
地道な作業が苦にならない人（ルーティンワークが苦ではない人）
突発的な対応がない限り、基本的には毎日決まったのーティンワークを行う仕事。飽きずにコツコツできる方に向いています。
丁寧な仕事ができる人
納期の速さも大事ですが、まずは「見やすい資料作り」など相手のことを考えた行動ができるいいでしょう。
処理能力が高い人
突発的な業務が入ったり複数から業務をお願いされたときに優先順位を考えたり、複数業務を同時進行など、並行して業務を行う場合も。1点集中タイプよりは、マルチタスクに対応できる方に向いていると感じます。
向いていない人
おおざっぱ、コツコツ作業が苦手な人
地道で細かい作業の連続であったり、指示の内容を理解したうえで的確な業務を求められます。雑な仕事をしてしまうと周囲からの評価が下がり信頼を下げてしまうことも。
収入にもこだわりたい人（明確な評価を求める人）
売上額や生産量のように数字による成果を表しにくく、なかなか評価されにくい職種でもあります。ミスなくできても当たり前でありプラス評価にはならなく、明確な評価を求める方は不満に感じてしまうこともあります。
臨機応変に行動できない人
社内全体のサポートを行っている一般事務職では、自分の担当外の業務を頼まれる場合もあります。「それは自分の仕事ではない」とストレスを感じてしまう方には向いていません。
コミュニケーションを取ることが苦手な人
デスクワーク以外にも依頼受け・電話対応・来客対応など社内外でコミュニケーションを取る機会が多くあります。多くの会話は必要ありませんが、コミュニケーションを取ることが苦手な方には向いていないでしょう。
4. 一般事務への転職体験談
未経験に限定して、異業種・異業界より一般事務職に転職をした方の体験談を集めてみました。
Aさんの場合（27歳／女性）
前職：空港の保安検査員
現在：事務職
「社会人になっても大好きな海外旅行に行けるようなりました」先輩と協力しながら、無理なく仕事ができるのが会社のいいところ。
